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家长类型分析

来源:网络收集 时间:2019-04-10 下载这篇文档 手机版
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家长类型分析及对策

通过对所接触的家长加以分析,我发现在人际交往中,每个人的行为导向都有所不同。

第一种:以人情为导向的家长。 这类家长大都比较感性,他们非常在乎情感的沟,看重维系人与人之间良好的感情。

对策:要留给他良好的第一印象,并建立一定的感情基础,很多时候不必太过于强调辅导的模式和过程,主要工作是如何同他们建立良好的关系,在咨询过程中,要多了解家长情感的需要,并及时给予肯定和认可,简要的告知家长我们能给孩子提供的帮助。80%的精力用来建立感情,20%的精力用于推销和介绍辅导的模式和意义。

第二种:以利益为导向的家长。

这类家长处事的原则是以利益为前提,亲兄弟都要明算账,他所在意的是辅导到底能为孩子带来哪些利益,能达到一个什么样的目标。

对策:针对这样的客户,你必须非常地专业,设计的辅导计划最好让他感觉到物超所值。20%的精力用于建立感情,80%的精力用在学科分析及辅导方案的规划上,在淡化家长对“保目标”要求的基础上,尽可以的规划出学生每个阶段的辅导计划,而不是被动的以学生的空闲时间划课时。

第三种:讲求原则型的家长。

他们看问题比较客观。辅导效果好,要我报名,给个理由!理由充分并且对孩子各方面没有危害,就会报名,不太注重人情和利益。

对策:侧重辅导的功效和意义的引导,一旦他接受了你的观念,在经济条件允许的情况下,不会过多地考虑费用。

第四:是争强好胜型的家长。

他们总想超过别人的,不愿意落后于人。别人的孩子都参加辅导了,我也应该有;别人的孩子在“一对一”辅导,我也要试试。

对策:借助道具和成功案例壮壮声势,促使家长早下决心报名辅导。

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