2019医院办公室主任述职报告(2)

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(一)、履行工作职责，深化服务职能。

医院办公室的重要作用，特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，也是办公室工作人员的重要基本功。关于办文工作，一年多来，我院办公室审核发出的各种文件有200多个，完成各类工作计划、工作总结、中长期规划以及各种会议材料、领导讲话等50余篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，一年多来协助完成第一届职工代表大会、各类座谈会、党员先进性教育各阶段通报会等各种会议30余次。关于办事，认真落实做好医院月工作计划安排，落实安排总值班以及节假日的排班，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求，我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，结合我院实际情况，对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订。 (二)、规范工作程序，不断创新工作机制。

为了使有限的人力、物力发挥最大的效用，一年多来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。根据医院工作制度和办公室工作人员职责，对办公室工作进行了明细分工，并制订了各岗位的工作职责，建立了既有明确分工，又有密切协作的工作机制，并组织全体人员认真学习，在工作实践中加强考核，从制度上保证了办公室工作虽然庞杂，但能够持续高效有序地运转。进一步完善了公

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章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。 三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神

加强队伍自身建设。深化服务职能，创新工作机制，最终靠的是素质过硬的队伍。一年多来在提高科室人员整体素质上，抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。不断加强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。三抓协调办事能力。营造团结协作氛围，在加强自身建设的基础上，我们与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证我院整体工作不出现纰漏。

回顾一年多来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与每位同事的关心帮助分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

2012年，办公室将围绕公司发展大计，着力做好如下几项工作：

一、信息处理

1、重新规范文件的收发程序。及时做好收档保存，并做好有

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关文件执行情况或处理结果的跟踪管理。

2、外报送或内通报的信息，无论是纸化或无纸化的，其信息或数据，要经院领导审定并批示，要与院内相关部门的数据保持一致。 二、证件办理

1、严格各类证明件的开具、签盖等办理手续，规范程序，照章办事。

2、主动为医护人员办理“执业注册”“变更执业”等手续，确保“持证上岗”，维护安定稳定。 三、公务接待

1、热情接待病员及家属，提供友好的咨询，为其提供力所能及的帮助。

2、热情接待政府及社会各届人士的来访。 3、做好院领导交办的其他接待任务。 四、院务资料

1、做好院务会的记录，做到记录真实，备查有据。 2、做好政府相关部门各类检查或检评的记录，为检后的整改或反馈提供依据。

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