物流业电子商务应用案例分析报告 - 图文(2)

结识货主与同行，线上交流做生意 。 安全保障

货物跟踪，掌控运输过程，司机身份核查，预防骗货风险，物流保险，确保货物安全。

(四) 淘宝物流宝服务

省时省力，帮您管货发货

淘宝合作配送中心是由淘宝网通过整合、优化社会物流资源，与合作伙伴强强联合，共同搭建电子商务供应链，在北京、上海、广州、成都等核心区域建立主要配送中心，与周边城市配送中心通过统一物流平台协调管理，形成全国物流配送服务网络。

仓储：卖家将货物运到配送中心仓库进行集中管理，大大减少了原本卖家自己运作所需要的投入成本（场地,HR,设备,系统,耗材等各种仓储作业及营运成本）。卖家只需要支付很少一部分的理货费和包装材料费，可以完成原本需要更多成本完成的工作。尤 其是对那部分经营季节性需求差异较大的商品的卖家，他们原本需要预估销量情况，根据销售额的峰值和谷值调配人员，往往需要支付大量外包人员的费用。但现在 他们只需要把货物集中运送到配送中心，所有的烦恼就轻松解决了。这不仅大大降低了这些中小型卖家的日常运营成本，也极大的降低了商家的经营风险，可谓一举 多得。

配送：配送中心还与EMS、E邮宝、申通等物流快递公司合作，向入驻商家提供最优惠的快递价格。中小商家往往因为订单量少且不集中造成对物流公司没有议价能力，物流公司则因为取件区域过于分散、取件成本过高而不愿意去接受这类订单的配送业务，淘宝合作配送中心将卖家的商品集中管理、集中发货，很好的解决了这两方面的难题。见图二：

图二：淘宝物流宝各地分仓

按需付费，帮您降低成本

在物流宝平台上可自有选择各种物流服务，省去您自建仓储的场地、硬件、软件、人力和管理等固定成本，按需付费，您的成本您做主。

安全赔付，帮您降低风险

商品入仓即获保险，安全充分保证。因物流出现的丢货、漏货、损货等问题均可获得快速赔付，享受诚信安全的电子商务专业物流服务。

增值服务，帮您提升销量

限时达、促销组合、第三方质量认证等物流宝特殊服务，让您的商品脱颖而出；更有仓储频道推广专区，入仓即可提升销量。见图三：

图三：淘宝物流宝主要服务

新功能之库存同步 库存同步概念

库存同步是指此商品在仓库的实际库存数量与宝贝在淘宝前台页面显示的

库存数量一致。系统会自动更新库存。这样可以避免商家挂空货的情况出现。如图四：

图四：库存数量显示

库存同步条件

A、 有入库、盘盈时，同步增加相应库存； B、 有出库、盘亏时，同步减少相应库存； C、 外部订单导入时，同步减少相应库存； D、 订单取消时，同步增加相应库存；

E、 淘宝上的正常订单销售，因宝贝拍下付款时已经减了相应库存，不会再次发起库存同步；

F、 如果有多个宝贝下面都有同一个商家编码，在某个宝贝页面最先填的商家编码会优先建立关联，物流部会以这个关联关系去同步该宝贝库存；而后面再在其他宝贝下填相同的SKU，则不会建立关联关系，也不会同步库存。

(五) 竞争对手分析

1. GELS

GELS由号称“全球华人快递第一品牌的”AAE（Always Arrival Earlier,美亚快递，字面意思为“总是能早到”）投资，注册地在美国加利佛尼亚。据了解，AAE公司创立于1998年，创始人是一位华裔美国商人， 自感中美之间商品运送成为做生意一大障碍，于是创立了AEE品牌主营中美跨国运输，曾经在2000年左右几乎以100万元的价格收购申通快递作为终端配 送。而2009年刚创立的GELS则主要服务对象是电子商务卖家和买家，主要仍经营中美线路。

目前GELS在美国、中国、澳大利亚和日本总共有6个仓库，每天的国际包裹量在5000-8000票之间。对于国内买家来讲，在美国电子商务网站上订购商品，可以填写GELS就近的仓库为寄送地址，如果订购不同卖家产品还可以由GELS统一打包一起运输至国内节省邮费。对于针对美 国买家的国内卖家来讲，可以将货物一次性发往美国GELS仓库，GELS会根据订单帮卖家整理、包装、发货，卖家可以在线查看库存、发货等信息。目前淘宝 上很多卖家的美国代购产品都是由GELS公司负责运输的。

据某仓储企业高层分析，GELS的这种模式几乎就是淘宝6月份推出的“物流宝”要达到的最终效果。

2. 京东商城的圆迈

分析发现，淘宝与京东商城两者在物流上的布局存在明显的差异，京东是明显的通吃整个物流产业链的方式，不仅做仓储，快递部分也大部分自行解决。而淘宝目前的选择是只抓住物流产业链中的仓储部分，并且涉足的方法是采用合资共同建设，而在快递部分则几乎全部通过第三方完成。

亿邦动力研究中心数据显示：从淘宝物流目前的规模来看，其规模相对较小。目前具体营运单位包括旗下的星辰仓、百世仓、安得仓、五洲仓、华强仓等，日发货能力峰值总计在 24000件左右，按此数据年发货量峰值在876万件左右。另外，淘宝提供的数据显示，2009年淘宝网上快递包裹数已超过6亿件，预计

2010年这个数 字可以达到12亿件左右。

通过以上数据可以算出，若按淘宝现有的物流仓储能力，峰值仅能覆盖淘宝0.73%(0.0876/12)左右 的订单量，订单金额在30亿人民币左右，而实际订单量将远低于这一数字，可能仅为此数字的三分之一。与此对应的是，B2C企业典型代表，京东商城2010 年营业额预计能超过100亿人民币。若按此数据计算，淘宝的物流仓储能力在现有状态下仅为京东商城的10%左右。

3. 其他市场竞争情况

由于快递公司无法提供令用户满意的配送服务，因此有实力的购物网站皆选择自建物流配送体系。艾瑞的统计数据显示，几大电商企业自有物流的覆盖区域从4个城市到24个城市不等，与全国庞大的城市规模相比，还有巨大差距。（见图五）因此即使是自建物流的电商企业，也需要在更大的范围内与3PL快递公司展开合作。

图五：截止2009年底电商企业自建物流覆盖区域

09年开展较大规模免运费活动的电子商务网站是凡客诚品和卓越亚马逊，通过免运费活动开展前后网站日均覆盖人数和周访问次数的变化情况来衡量免运费活动的效果。为进一步衡量免运费活动带来的效果，艾瑞咨询结合艾瑞新推出的数据产品ECPLUS的监测数据发现，两家电子商务厂商免运费活动开始的当月，下单量及下单的转化率相对前一个月都出现增长。见图六：

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