人力资源管理师二级（第三版教材）课后习题答案(3)

（1）确定并培训公司内部专门从事360度 考评的管理人员。 （2）实施360度考评方法，应选择最佳的 时机，在组织面临士气问题，处于过度时期， 或走下坡路时，不宜采用360度考评方法。 （3）上级主管应与每位考评者进行沟通， 要求考评者对其意见承担责任，确保考评者 的意见真实可靠。 （4）使用客观的统计程序。 （5）防止考评过程中出现作弊、合谋等违 规行为。 （6）准确识别和估计偏见、偏好等对业绩 评价结果的影响。 （7）对考评者的个别意见实施保密，确保 每位接受评价的员工无法获知任一考评者 的评价意见，上级评价除外。 （8）不同的考评目的决定了考评内容的不 同，所应注意的事项也有所不同。 十二、基于信息化的绩效考评系统包括哪 些部分？其实施流程如何？ 【绩效管理系统组成】 1、绩效考评后台系统 2、绩效考评实时系统 3、绩效结果分析系统 【实施流程】 1、绩效考评体系的构建 2、实施绩效考评 3、考评结果分析

第五章 薪酬管理 类型的其他企业，其他行业有相似相近工作依据。

一、简述薪酬的基本概念和功能，以及薪岗位的企业，与本企业企业雇用同一类的劳岗位分级的最终结果，是将企事业单位的酬管理的概念和内容： 动力，可构成人力资源竞争对象的企业，在所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构【薪酬的概念】 本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业，成的体系之中 薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种 在经营、信誉、报酬水平和工作环境均合乎【岗位分类与分级的基本步骤】 货币与实物报酬的总和。包括 工资、福利一般标准的企业 1. 岗位的横向分类，即根据岗位的工作性和社会保险、企业补充保险等各种直接或间（2） 确定调查的岗位 质及特征，将它们划分为若干类别。 接的报酬。薪酬 有不同的表现形式，如精（3）确定需要调查的薪酬信息，包括：与2. 岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁神的与物质的；有形的与无形的；货币 的员工基本工资相关的信息，与支付年度和其简难易程度、责任轻重 以及所需学识、技与非 货币的；内在的与外在的等等。 他奖金相关的信息，股票期权或影子股票计能、经验水平等因素，将它们归入一定的档【薪酬的功能】 划等长期激励计划，与企业各种福利计划相次 级别。

薪酬对企业的功能 对企业或雇主而言，薪关的信息，与薪酬政策诸方面有关的信息 3. 根据岗位分类的结果，制定各类岗位的酬具有以下七种功能： （4） 确定调查的时间段 岗位规范即岗位说明书， 并以此作为各项（1）增值功能。 3． 选择调查的方式 人力资源管理工作的依据。 （2）控制企业成本。 （1） 企业之间相互调查 4. 建立企业岗位分类图表，说明企业各类（3）改善经营绩效。 （2） 委托中介机构调查 岗位的分布及其配臵状 况，为企业员工的（4）塑造企业文化。 （3） 采集媒体公开信息 分类管理提供依据。 （5）支持企业变革。 （4） 问卷调查通信调查 五、简述薪酬制度的概念，各种类型的内（6）配置功能。 4．统计分析调查数据 容和特点，管理人员薪酬、团队薪酬、年（7）导向功能 （1）数据排列 薪制的主要特点，以及薪酬制度设计的原【薪酬管理的概念】 （2）频率分析 则、内容、方法和程序： 薪酬管理是在组织发展战略指导下，对员工（3）趋中趋势分析 【薪酬制度的概念】 薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬（4）离散分析 薪酬管理制度属于企业规章制度的范畴。 结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动（5）回归分析法 薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化态管理过程。 （6）图表分析法 产物，它是让员工和雇主都满 意的有关薪【薪酬管理的内容】 5．提交薪酬调查分析报告 酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理【薪酬调查报告的基本内容】 薪酬支付方式、 支付方法等内容的规定性两个方面。 1、薪酬调查概述 说明。 其内容不仅包括薪酬的组成要素和薪酬体系设计主要是薪酬水平设计、薪酬结2、薪酬数据统计资料。 结构， 还包括薪酬理念、薪酬结构、薪酬构设计和薪酬构成设计； 三、简述薪酬满意度的主要内容，薪酬满等级等。 薪酬制度涉及企业的薪酬战略、薪酬日常管理（或被称为薪酬成本管理循环）意度调查的基本程序 薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬 水是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的【薪酬满意度的主要内容】 平及薪酬管理等方面的内容。 循环。 薪酬满意度所包含的内容： 【各种类型的内容和特点】 （1）工资总额管理：工资总额的计划与控1、员工对薪酬水平的满意度； 1、岗位薪酬制，特点如下： 制，工资总额调整的计划与控制 2、员工对薪酬结构、比例的满意度； 岗位薪酬制的最大特点就是薪酬的给予（2）员工薪酬水平的控制 3. 员工对薪酬差距的满意度； “对岗不对人”。具体有以下内容： （3）企业薪酬制度设计与完善 4. 员工对薪酬决定因素的满意度； （1）根据岗位支付薪酬； （4）日常薪酬管理工作 5. 员工对薪酬调整的满意度； （2）以岗位分析为基础； 二、简述市场薪酬调查的概念和重要性，6. 员工对薪酬发放方式的满意度； （3）客观性较强。 薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪7. 员工对工作本身（如自主权、成就感、主要类型： 酬调查报告的基本内容 工作机会等）的满意度； （1）岗位等级薪酬制： 岗位等级薪酬制是【市场薪酬调查的概念】 8. 员工对工作环境（如管理制度、工作时指将岗位按照重要程序进行排序，然后确定薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各间、办公设施等）的满意度。 薪酬等级的薪酬制度。其两种主要形式： ①种途径，采集有关企业各类人员的工资福利【薪酬满意度调查的基本程序】 一岗一薪制 ②一岗多薪制 待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理1.确定调查对象：企业内全体员工 （2）岗位薪点薪酬制： 薪点薪酬制是在岗分析的过程 2.确定调查方式：常用的方式是发放调查表 位评价的基础上，用点数和点值来确定 员【市场薪酬调查的重要性】 3.确定调查内容：包括员工对薪酬福利水平、工薪酬的薪酬 制度。 1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据 薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福2、技能薪酬制，分技能薪酬制和能力薪酬2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利制 3、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 的发放方式等的满意度。 （1）技术薪酬是以应用知识为基础的薪酬，

四、简述岗位分类与分级的概念，以及岗主要应用于“蓝领”员工，它的基本思想是4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争位分类与分级的基本步骤和方法： 根据员工的通过证书或培训所证明的技术力 【岗位分类与分级的概念】 水平支付其薪酬，而不管这种技术是否在实【薪酬市场调查的基本程序和主要方法】 岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位际工作中被应用。 1．确定调查目的：整体薪酬水平的调整 薪评价的基础上，采用科学 的方法，根据岗（2）与技术薪酬相对应，能力薪酬主要适酬差距的调整 薪酬晋升政策的调整 具位自身的性质和特点，对企事业单位中全部用于企业的专业人员和主管人员，属 于“白体岗位薪酬水平的调整 岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划领”薪酬。这种薪酬给予的标准比较抽象，2．确定调查范围 分，从而区别出不同岗位的类别和等级，作而且与具体的岗位联系不大。 （1）确定调查的企业，包括： 同行业中同为企事业单位人力资源管理的重要基础和3、绩效薪酬制，特点如下：

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