2012年7月自考公共关系学复习资料(5)

2、总体形象与特定形象的协调与平衡； 3、知名度与美誉的协调与平衡。

11、简述人民追求流行的心理因素？ 答：1、从众与模仿；2、求新欲望；

3、自我防御与自我显示；4、追行流行有个别差异。

12、运用?受众选择‘3S’论?论述如何开展公关传播？

答：1、选择性注意。通过信息的强烈的对比，加强信息的刺激强度而引人注目。在显示传播信息中空间位臵和时间位臵的重要性，一般来说，重复的次数越式越容易被注重，吸引注意的另一必要条件是变化。

2、选择性理解。信息理解是为了需要自己的某种需要，对信息的理解受到消费者固有的观念和态度等影响，对同一则信息也会产生不同的理解。

3、选择性记忆。对一则信息的记忆往往只记太意，记忆的储量也是有限的，对信息的输出也内容也只能通过辩论和回想。

13、简述组织形象策划中的公众研究？

答：（1）首先全面鉴别本组织的目标。公众对各类公众与本组织有关的权昨要求作出正确的分析和判断，并将其与本织的目标和利益加以权衡比较。

（2）研究目标。公众对组织的特殊视角，首先概括各类公众权昨要求的共同点，制定公共关系的一般目标，设计组织的总体形象，其次注意分析特定目标的特殊要求。

（3）建立有效的公众形象。组织利益与公众利益平衡，总体形象与特定形象的协调平衡，知名度与美誉度的协调与平衡。

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库2012年7月自考公共关系学复习资料(5)在线全文阅读。