成人本科 组织行为学 试题及答案(2)

判断题：（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。

1．学习组织行为学的目的是开发管理者的人际关系技能。（ ） 2．维护劳动者的合法权益是学习组织行为学的目的之一。（ ）

3．我们掌握了一定组织中人的心理和行为规律，就能对相关的个人、群体和组织的行为进行预测。（ ）

4．只要我们能预测某些行为，我们就能正确解释这些行为的起因。（ ） 5．组织行为学应该把政治经济学作为自己的理论来源之一。（ ） 6．在不同学科的接合部或边缘地带，很难产生新的学科。（ ）

7．应该把研究程序的公开性作为研究组织行为学唯一的研究方法。（ ） 8．心理学和社会学的研究方法并非组织行为学唯一的研究方法。（ ） 9．实验法原本是一种自然科学研究方法。（ ）

10．我们通常所说的调查研究并不是组织行为学中的调查法。（ ）

11．操作条件反射理论以俄国生理学家巴普洛夫的刺激反应学说为代表。（ ） 12．知觉是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感观映象的过程。（ ） 13．人的能力是天生平等的。（ ）

14．角色特质强的人不善于伪装自己。（ ）

15．社会知觉中的规类效应指的是，以概括性的知觉取代个别性的知觉。（ ） 16．决策就是在两个以上的可能性和备选方案中进行选择。（ ）

17．个体采取与自己通常行为方式不一致的行为，一般应作内部归因。（ ） 18．人们的态度和行为之间常常会出现不协调的情况。（ ）

19．工作满意度的测量表是专家们根据实际情况设计出来的，因此具有绝对的可靠性。（ ）

20．价值观是相对稳定和持久的，它对人的态度和行为有重要影响。（ ） 21．群体目标是长远的、稳定的、而不能是临时的、短暂的。（ ） 22．在一定条件下，非正式群体有可能转化为正式群体。（ ） 23．人际关系是一种社会资源，可以用它换取诸多利益。（ ）

24．社会组长指个人在群体环境中，由于他人在场而感到局促不安，从而降低工作绩效。（ ）

25．流言是在群体中广为传播却未经证实的消息，其社会影响主要是消极的。（ ） 26．异质群体更适于发挥不同个体的创造性和各成员之间的互补性。（ ） 27．综合部门管理代表上级意图对各部门的具体工作实行干预。（ ）

28．群体压力是由外部环境所引起的个人心理、生理不平衡的在感受。（ ） 29．群体冲突未必是坏事，冲突水平太低反而会使群体缺乏活力。（ ） 30．德尔文法使匿名会议式的决策模式。（ ）

31．激励是通过满足个体或群体的某些需要，激发其工作动机，促使其提高水平的力以实现组织目标的管理手段。（ ）

32．我们可以把激励看作由内外刺激因素、动机、行为、目标等要素构成的自上而下的管理过程。（ ）

33．诱因是推动个人进行活动或采取行为的内部原因或动力。（ ）

34．赫兹伯格的激励－保障双因素理论认为，当具有保障因素时，工人没有不满意，但也没有带来满意。（ ）

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35．阿尔德弗的ERG理论认为，只有低层次的需要基本满足后，才会出现高层次的需要。（ ）

36．亚当斯的公平理论认为，不应该关心其他人的报酬问题。（ ）

37．强化理论认为强化可以塑造行为，强调控制行为的因素是外部强化物。（ ） 38．团体建设包括角色分配、成员的塑造、信任感的建立、团队精神的培养等重要内容。（ ）

39．团队成员之间的技能差别不是有意识选择的。（ ） 40．问题解决型团队对于工作的结果要承担全部责任。（ ）

第三次作业

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简答题：

1、我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？ 2、科学的研究方法应遵循的原则。

3、组织管理活动中的个体行为特征有哪些？ 4、能力差异的应用原则是什么？

5、麦格雷戈的“超Ｙ理论”与谁的理论观点相近？这种人性假设的主要观点是什么？ 6、如何进行情绪的调适与情感的培养？ 7、何谓激励？

8、有效激励的手段与方法有哪些？ 9、有效激励应遵循什么原则？

10、美国的罗伯特?豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性？ 11、内聚力有何作用？

12、工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤？ 13、人际交往的有哪些基本原则？

14、对弱势群体的保护与管理有什么措施？

15、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？ 16、个体决策因素。

17、如何理解决策民主化？

18、怎样做才能提高领导工作的有效性。

19、影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？ 20、什么是组织文化，企业文化的构成。 21、组织设计应遵守哪些基本原则？ 22、组织变革的基本动因是什么？ 23、组织柔性化特点的表现。 24、组织发展战略措施有哪些？

九三专修学校会计、物流1012班、会计091、国贸

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1012班

组织行为学作业

第一次作业参考答案

一、单选题：

1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( B )。 A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B.霍桑试验

C.1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D.泰罗的《科学管理原理》 2.面谈法属于组织行为学研究方法的：( B )。

A.观察法 B.调查法 C.实验法 D.测验法

3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( B )。 A.气质 B.个性 C.能力 D.性格 4.决定人的心理活动动力特征的是：( A )。 A.气质 B.能力 C.个性 D.性格

5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( B )。 A.自我 B.本我 C.超我

6.老心理分析论的代表人物是：( D )。

A.荣格 B.阿德勒 C.麦迪 D.弗洛依德

7.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( C )。

A.能力低下 B.一般能力 C.天才 D.才能 8.明确目的，自觉支配行动的性格属于：( C )。 A.理智型 B.情绪型 C.意志型 D.中间型 9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( B )。

A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应 10.提出需要层次论的是( B )。

A.梅奥 B.马斯洛 C.赫兹伯格 D.泰罗 11.双因素理论的提出者是( B )。

A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.麦克利兰 D.波特

12.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( A )。 A.尊重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要 13.以下各项表述正确的是 ( C )。

A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 14.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )。

A.提供给员工更高的工作报酬 B.加强对员工的监督和控制

C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D.创造良好的工作条件 15.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?( C )

A.需要层次论 B.成就需要论 C.E．R．G理论 D.双因素理论

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16.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )。 A.成就需要 B.权力需要 C.社交需要 D.安全需要 17.内容型激励理论包括( B )。

A.期望理论、公平理论 B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C.X理论、Y理论 D.挫折理论、归因理论、强化理论 18. 过程型激励理论包括( A )。

A.期望理论、公平理论 B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C.X理论、Y理论 D.挫折理论、归因理论、强化理论

19.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( B )。

A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 20.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ A ）。

A.惩罚 B.正强化 C.自然消退 D.消极强化 21.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ C ）。 A.惩罚 B.正强化 C.自然消退 D.消极强化

22.临时检查卫生，学生抽查考试，都属于什么样的强化方式：（ C ）。

A.固定比例的强化 B.可变比例的强化 C.可变间隔的强化 D.固定间隔的强化 23.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ C ）。 A.公司没有做到奖罚分明 B.奖励不够及时

C.公司没有做到奖人所需，形式多变 D.员工太挑剔

24.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（ B ）。

A.个人对环境了解程度不够 B.个人本身能力有限 C.个人过于狂妄，目标太高 D.个人思维不灵活 25.提出期望理论的是美国心理学家（ D ）。

A.马斯洛 B.麦克利兰 C.赫兹伯格 D.弗罗姆

26.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ C ）。 A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.不高也不低

27.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( B )。

A.非正式群体 B.正式群体 C.小群体 D.参照群体

28.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( A )可能达到最高的工作绩效。

A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体

29.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( B )将会达到最高的工作绩效。

A.同质群体 B.异质群本 C.混合群体 D.简单群体 30.任务角色和维护角色多的群体属于( B )。

A.人际群体 B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体 31.任务角色多而维护角色少的群体属于( D )。

A.人际群体 B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体

32.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( A )。

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