服务承诺 - 图文(2)

六、其他实质性承诺 1、质量承诺：确保工程质量达到合格，并严格按照有关规定施工规范及技术要求进行施工，在施工现场随时同监理部门、建设单位保持联系，发现问题及时解决。具体质量措施详见施工组织设计相关条款。 2、安全文明承诺：严格执行安全生产和文明施工相关规章制度，确保本工程达到“安全文明施工”标准。环保符合国家有关规定，施工噪音、污水排放达标，确保不扰民。保证协调好周边关系。施工中，如遇单位或个人阻拦影响工程施工或其它一些问题，我方积极配合业主解决处理，保证不推诿、不扯皮，为贵方排忧解难。具体安全措施详见施工组织设计相关条款。 3、确保工期在招标文件要求日历天内完成整个项目。我单位合理安排充足的设备、材料以及施工管理人员，保证连续施工，加快工程进度，我单位保证在300日历天内完成本工程并移交全部工程；保证在节假日及农忙、冬雨季将采取切实可行的措施，加班加点，保证在此期间也连续施工不停工。我们将严格按照ISO9001体系文件规定执行，贯彻质量体系标准，严格程序制度，强化施工管理，以确保工程质量、工期达到预期目标。 4、在施工过程当中，我方愿采用新工艺、新技术、新方法确保优质高效完成该工程，并不向业主计取由此所发生的费用。 5、针对投标有效期的承诺： 我公司承诺按照招标文件要求的投标有效期内进行投标。 6、针对技术标准和要求承诺： 6.1、 我公司在交工后的技术回访保修承诺：工程保修严格执行国家《建设工程质量管理条例》，工程竣工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时解决处理。 6.2、保修期外技术服务承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存。公开顾客投诉电话，公司工程科负责日常顾客的来访和投诉，并及时详细的记录顾客投诉及提出的意见或建议的内容，并把记录内容转报责任部门，限时拿出处理方案和处理意见，保证问题及时解决。 七、针对项目部人员承诺： 我公司保证拟派往本项目的项目部主要人员与投标文件承诺一致，在施工过程中项目经理（建造师）技术负责人保证不随意更换，为了保证工期顺利进行，项目经理（建造师）、技术负责人保证每月在工地的时间不少于21个工作日；若离开时未经过监理和发包人同意随意离开，发包人将依据监理对承包人的考勤情况，按每月每人1000元对我公司作违约金处理。 八、针对招标范围承诺： 我公司保证按照上级国土资源主管部门批准的工程内容和规划图纸。对项目图纸内的土地平整、农田水利、田间道路及其他工程等全部内容进行施工。 投标人（盖章）：XXXXXXXXX工程有限公司 法定代表人（签字）： 20XX年 XX 月 XX 日

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