国际商务谈判01次作业(第1-4单元)

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管理学作业答题纸

国际商务谈判 01次作业（第1-4单元）答题纸

学籍号： 学习中心：____________________ 分 数：

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本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。

题目1 [50 分]

（1） 谈判的目标有哪些？（出自第二单元）

1） 最高目标 _______________________________________________ ______

2） 实际需求目标

3） 可接受目标

4） 最低目标

题目2 [50 分]

（2） 谈判僵局出现后，哪些原则可以用来处理它？如何避免出现僵局？（出自第

四单元）

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1. 理性思考

2. 协调好双方利益

3. 欢迎不同意见

4. 避免争吵

5. 正确认识谈判僵局

6.语言适度 *应对潜在僵局的方法

1）先肯定局部再全盘否定

2）用对方的意见去说服对方

3) 反问劝导法

4）条件对等法

5) 舍弃枝节、抓住重点

*应对情绪性僵局的方法

1）转移论题

2）投其所好，改变气氛

3) 视而不见

4) 幽默处理

5) 场外沟通

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* 严重僵局的处理方法

1) 离席策略

2) 调整谈判班子

3) 休会改期再谈

4) 最后通牒

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