中小企业人力资源管理创新研究(2)

体现出更大的自主性和决策权。有企业明确提出要实现“超越而不脱离实际的人力资源管理”不脱离实际即沿袭人事管理的传统，有条不紊地做好服务工作，超越现实则强调人力资源管理要充分了解本企业和本行业的未来趋势、公司当前的战略地位和战略重点，并将这些认识融合到自己的工作中，以最高的立意指导最基层的工作。

2.1.2人力资源管理的制度正逐步建立

据目前的情况而言，中小企业的工作重点是管理制度的健全和完善。很多中小企业的管理者都意识到国外理论的确很好，新颖、量化程度高而易于操作，但是跟我国中小企业的现实的工作联系不上，在我们企业，人力资源部门工作内容随机性很强。因此，与其把精力放在引进国内外先进理论和技术上，还不如着力使公司人力资源管理制度化，使事务处理程序化、结构化。

2.1.3人力资源管理的手段正逐步完善

目前，绝大多数中小企业都建立了人力资源管理决策支持系统，有的中小企业甚至自行开发出系统软件，以提高工作效率。如有些中小只由六个人就可以分别完成招聘、考核、任免、离职、薪酬、福利、保险和人事档案管理，以及外事管理等诸多事务。这种工作效率在传统人事管理中是不可想象的。数据库统计技术、网络信息技术、电话传真甚至视频技术等，为原本资金就不足的中小企业节约了大量的人力成本。

2. 2目前中小企业人力资源中存在的主要问题分析

2.2.1人力资源管理的理念亟需更新

目前，一些国内著名企业已实施人力资源战略管理，但绝大多数中小企业的人力资源管理依然停留在传统人事管理水平上，其企业人力资源管理的主要特点是以事为中心，只见事不见人，把人视做一种工具和成本，注重的是使用和控制。只把人力资源部门当作一个企业的后勤管理部门和决策执行部门，而没有真正地参与到企业的战略决策制定过程和企业利润创造过程。管理模式还停留在传统的人事管理水平上。人力资源部门机构设置不到位，缺乏专业的人力资源管理者，没有形成正规化、专业化的人力资源管理体系。

2.2.2人力资源管理的制度有待健全

目前的中小企业从现行的制度的内容来分析，大都是就员工考勤、奖惩制度、工资分配、工作规则等方面对员工加以限制，而不是从以人为中心、充分调动员工的积极性和创造性出发，来规范企业和员工的行为，以求得员工发展和组织目标的实现。尽管员工心存不满，但由于劳动力买方市场的现实，大部分员工只好接受各种条件限制。另外也没有更合理健全的制度措施来对这些不足之处进行约束和规范，使得人力资源管理的效率更加低下。

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2.2.3人力资源管理的水平亟待提高

目前的中小企业在人力资源管理中存在着管理人员不专业和管理方式不科学等问题，整体上看企业人力资源管理水平不高，不能充分发挥人力资源管理的职能。传统人事管理阶段，人事工作是静态的琐碎的事务性的工作，内容和程序简单，因此对从业人员的要求不高。现代人力资源管理阶段，人力资源管理包括了规划、招聘、培训、考核、激励、职业生涯规划等一系列的过程，因此，对人员的要求也相应提高。

2.2.4企业文化作用的发挥不够充分

在激烈的市场竞争中，企业文化凭借其强大的影响力，给企业带来了无限生机。很多企业已经建立了专门负责企业文化建设的部门、设置了专门负责企业文化工作的岗位，促进内部员工对公司政策、宗旨、公司使命的认同。由此可见，企业文化对企业管理的影响己经越发受到企业界的关注。但是就目前的情况而言，我国中小企业的企业文化建设没有得到应有的重视，发挥的作用依然落后于大企业以及国外企业，企业文化建设亟需引起重视和加强。

3、中小企业人力资源管理创新的对策

3.1 更新管理理念，坚持人力资源管理以人为本

以人为本是在管理过程中，始终将人放在核心的位置，追求人的全面发展，以便充分调动所有职工的积极性和创造性，使企业获得最大的效益。企业将员工作为企业最重要的资源，信任员工、尊重员工、依靠员工，把企业员工放在管理的主体位置，围绕着充分利用和开发人力资源而开展管理活动，激发人的活力和创新精神，从而实现人的全面和自在的发展，使企业的目标和员工的发展目标达到一致。

以人为本的管理需要培养一种亲密、信任的人际关系，需要一种敬业、进取和宽容的合作氛围。企业文化是“以人为本”的企业管理思想基础，要努力培育共同的企业文化意意识，共同的企业文化意识使得企业成员对企业目标和价值有着共同的理解，从而在行动上达成共识；共同的文化意识还使得企业的发展同经济和社会环境的现实相吻合。中小企业的用人制度要充分考虑到员工的个性习惯和企业的包容性、创造性，并使其贯穿于每一位员工的言行中，在努力营造企业共同的文化、价值观和行为规范的同时，提倡各部门形成各自的特色。

3.2 健全管理制度，建立完善的人力资源管理体系

面对人力资源开发的严峻形势，中小企业需在充分重视的前提下，从新的高度以新的眼光，采取断然对策，以求突破性地开拓人力资源开发与管理的新局面。

1、建立合理的人才引用和变更制度。对于新引进人才进行公开招聘，建立公开、公平、公正的外部招聘制度；对于现有人才，实行优化组合，竞争上岗，

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并定期考核；在相同或不同岗位上，人员可以自由流动，做到人员的最优化配置。

2、建立多样化的激励机制。完善激励机制市场的竞争要求中小企业在努力寻求、招聘优秀人才的同时，千方百计稳定住企业的核心员工，防止人才流失，充分发挥员工的积极性。员工的工作动力来源于自身需要的满足程度。人的需要是多样化的，因此激励的措施也必须是多样化的。

3、建立完善的绩效评估和约束机制。中小企业必须建立一套客观有效的业绩指导、业绩评价和业绩辅导改进体系。该体系能够准确评价员工的各种表现，并以此建立与之相适应的各种激励制度、人员培训与开发计划、人员进退升迁制度和形成相应的流程程序等。

3.3 提高管理水平，加强管理人员的选拔和培训

人才是企业的发展之本，面对大量的人才流动和供给，以及缺乏信用机制的人才环境，如何有效地找到自己所需要的人才、能够合理的利用人才已成为中小企业共同面对的一个难题。

1、树立正确的“人才”观，建立科学的人才选用原则

由于企业自身内部各方面的功能、作用不同，对人才的各种技能要求也不同。因此，中小企业在选用人才时，应当结合自身的情况，建立起科学的人才选用原则。首先对人才的概念要有一个正确而全面的理解。所谓企业人才，是指拥有一技之长，能承担企业经营管理、生产组织、技术开发及关键岗位的重要任务，能为企业所用的德才兼备的人。不能只将学历与资历作为衡量人才的唯一标准，更不能带有色眼镜看人才，过分强调其年龄、性别和学历。

2、注重员工培训的作用

现阶段我国中小型民营企业在员工培训问题上，首先应转变观念，要重视对人才的投入，把培训当作一项长期的投资，而不是消耗、负担。其次，要对培训工作加强管理，应特别注重员工的职业技术教育，及职业道德、人生观、价值观的教育。再次，应当注重在企业日常的经营管理中培养、训练和教育员工。如果企业内部培训力量不足，则可以引进“外力”，充分利用社会资源，通过共同编制培训课程，使受训人员既掌握管理的基础理论和专业知识，又可针对企业现存的实际总是进行探讨。因此，中小企业只有注重员工培训，才能够充分开发其现有的人力资源，为企业的长足发展贡献力量。

3.4 重视企业文化，充分发挥企业文化的推动作用

企业文化是全体员工认同的共同的价值观，它具有较强的凝聚功能，它对稳定员工起着重要的作用。其中战略目标的透明性、内部分配的相对公平性、人才使用的合理性、职业保障的安全性等均能反映一个企业所倡导的价值观。

1、树立对企业文化的正确认识

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树立对企业文化的正确认识，是为了更好的发挥企业文化在中小企业中作用。企业文化是客观的，不管人们是否意识到，企业文化总是存在的，并不断发挥着作用。企业文化不是文体活动，不是口号，不是企业的规章制度，不是优美的企业环境，不是企业员工的文明礼貌。企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式，是形成组织效能的共同认知系统，是隐含在价值观背后的基本假设系统，是企业成员间达成的团队心理契约。因此，中小企业必须树立对企业文化的正确认识，树立正确的文化观。

2、培育独特企业文化

不同的企业情况千差万别，同一企业在不同时期的情况也千变万化，因此，每个企业的企业文化都应具有鲜明的个体性和独特性。在一定条件下，这种特征越明显，其内聚力就越强。所以，在建设企业文化过程中，一定要结合企业自身特点，形成独具特色的企业文化。纵观国内外许多成功企业的经验，这些企业都有自己富有特色的企业文化，企业对优秀企业的企业文化特别是竞争对手的企业文化可以研究、借鉴，但不可照抄、照搬，刻意模仿只能弄巧成拙。中小企业要结合自身的实际，坚持因地制宜，通过实践不断塑造企业自己独具特色的文化。

结 论

本文的研究正是通过相关管理学的原理，通过对当前中小企业人力资源管理取得的成绩与存在的问题进行深入全面的分析，来对目前中小企业人力资源管理进行创新性的研究。通过笔者的研究可以得出以下的结论：

1、人力资源管理在企业管理中的地位和作用越来越受到企业管理者的重视和认可。

2、目前我国中小企业人力资源管理的状况有明显的改善，人力资源管理的地位、制度、方法、水平都有很大的提升。

3、目前我国中小企业的人力资源管理还存在诸多问题，诸如：管理的理念落后，管理的制度滞后，管理的水平落后以及企业文化的作用发挥不足等

4、对于中小企业人力资源管理进行创新可以从以下几个方面入手：坚持人力资源管理以人为本；建立完善的人力资源管理体系；加强管理人员的选拔和培训和充分发挥企业文化的推动作用。

人力资源管理是一个综合的多方面的管理，必须从方方面面入手加强才能提升能力，增进效果，笔者由于水平和条件有限，研究未免存在一定的不足，请专家指正!

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