众维物业保安服务手册20121009

袭击

湖南众维物业管理有限公司

项目管理处安保人员工作手册

运营管理部制定

二〇一二年十月九日

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目 录

一、 安全管理服务程序 二、 安全管理人员权限

三、 安全管理人员仪容仪表规定 四、 巡逻岗安全管理规定 五、 安全管理宿舍管理规定 六、 对讲机使用管理规定 七、 保安监控系统管理规定 八、 车辆进入、放行工作细则 九、 安全护卫值班、交接班制度 十、 安全管理人员培训规定 十一、停车服务程序 十二、应急处理程序

图①、应急情况处理记录 图②、失窃处理流程图 图③、事故报告

十三、消防系统检查项目

图④、重点防火单位登记表 图⑤、消防演习计划表 图⑥、消防演习方案

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图⑦、消防演习记录

图⑧、消防设施设备登记表 图⑨、消火栓检查标签（季检） 十四、安保人员岗位职责

1、保安队长岗位职责 2、保安队领班岗位职责 3、安全护卫员岗位职责

4、安全监控中心值班员岗位职责 5、停车场保安岗位职责 6、巡逻岗保安岗位职责

十五、项目管理处保安人员考核管理规定 十六、项目管理处安保实用表格

图⑽、检查考评情况记录表 图⑾、保安人员月岗位安排表 图⑿、保安员巡逻签到表 图⒀、停车场固定车位登记表 图⒁、物品搬运放行条 图⒂、保安员巡逻情况汇总表 图⒃、机动车辆出入登记表 图⒄、来访人员情况登记表

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一、安全管理服务程序

1 目的

维护项目管理处辖区内公共秩序，保障客户正常的工作和生活秩序。 2 适用范围

适用于公司所辖物业项目范围内的安全管理服务。 3 职责

3.1运营管理部：负责指导、检查各项目管理处（分公司）安全管理工作。 3.2项目管理处（分公司）主任（经理）：负责项目管理处（分公司）安全管理工作周检，安排临时工作任务。

3.3安全管理保安队长：负责安全护卫员岗位，检查、监督和控制安全护

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卫服务工作。

3.4安全护卫班：负责公共秩序维护及治安管理工作。 4 工作程序

4.1安全管理保安队长每月制订《安全护卫值班安排表》，报项目管理处（分公司）主任（经理）审批后执行。

4.2值班、交接班

4.2.1严格按照《安全护卫值班、交接班制度》执行，填写《安全护卫值班交接班记录表》。

4.2.2安全护卫员在岗时应遵守《安全护卫人员仪容仪表规定、 安全护卫人员权限》。

4.3中央控制系统值班

4.3.1中央控制系统执行24小时值班监控。

4.3.2中央控制室值班员必须熟悉有关设备性能，识别设备运行数据，并按《安全护卫监控系统管理规定》正确操作。设备异常时应及时通知机电工修复。

4.3.3发生报警时，通知巡逻安全护卫立即前往报警区域检查、确认。 4.3.4属误报现象的，应立即将系统复位，否则按《应急处理程序》处理。 4.3.5系统故障期间，安全管理员必须加强项目管理处内围墙周边巡查，以防不法分子乘虚而入。

4.4巡逻

4.4.1项目管理处（分公司）根据实际情况设巡逻岗，确定签到地点，划分区域、路线和时间间隔。

4.4.2安全管理员在巡查过程中应按《巡逻岗安全管理工作规程》对辖区内

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