2016年物业管理现状及发展趋势分析(4)

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2015年版中国物业管理市场调研与发展趋势预测报告

三、资金来源分析 四、房屋施竣工面积 五、国房景气指数分析

第二节 2014-2015年我国房地产市场运行状况 一、土地市场 二、房地产开发投资 三、商品房销售面积与销售额 四、房地产价格 五、商品房库存量

第三节 2015-2019年中国房地产发展环境分析 一、宏观环境 二、金融环境 三、政策环境

第四节 2015-2020年中国房地产发展预测 一、2015-2020年房地产市场刚需分析 二、2015-2020年我国房地产市场预测 三、2015-2020年中国楼市政策预测 第五节 房地产与物业管理的发展分析

一、物业管理公司与房地产开发企业关系的回顾与分析 二、房地产经营与物业管理的关系 三、优秀的物业管理是房地产开发业的图腾 第六节 物业管理前期介入对房地产开发项目的影响 一、物业管理前期介入的内容及其运作过程 二、物业管理前期介入的现状与存在问题

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三、改进物业管理前期介入的几点建议 第十一章 2015-2020年行业发展策略分析 第一节 中国物业管理发展的策略 一、物业管理的市场竞争与对策 二、物业管理当以构建和谐社会为己任 三、物业管理应成为和谐平衡器 四、增强物业管理企业市场竞争力策略 第二节 我国物业管理企业品牌创新策略分析 一、物业管理品牌形象的构成要素 二、物业管理企业炼好内功的主要策略 三、物业管理企业外部传播策略 第三节 中国物业管理可持续发展战略分析 一、物业管理可持续发展的必要性 二、我国物业管理持续发展的对策 三、创新服务理念实现物业行业可持续发展 第四节 物业管理企业发展新战略的思考 一、物业管理企业发展战略现存问题 二、物业管理企业发展战略构建建议 三、初始规模不经济问题 四、拓展区规模效益问题 五、地域文化差异问题 六、本地化与特色化问题 七、人力资源本地化问题 第五节 酒店式服务管理策略研究

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一、酒店服务管理研究

二、酒店式管理服务模式设计思路 三、酒店式服务管理可行性分析 四、酒店式物业的创新型管理策略 第十二章 2015-2020年企业经营策略分析 第一节 我国经营性物业发展面临的困惑及对策 一、发展我国经营性物业的意义 二、发展经营性物业面临的困惑 三、促进我国经营性物业发展的对策 四、面对危机在高品质服务中寻找机遇 第二节 物业管理公司运营模式探讨 一、物业管理公司运营模式 二、现有商业模式的剖析 三、成功商业模式的共性 四、未来商业模式的构建 五、物业服务企业的选择

第三节 物业管理公司企业文化构建策略 一、建立物业管理企业文化的必要性 二、构建物业管理企业文化的几点建议 第四节 拓宽物管行业盈利空间策略

一、物业管理企业拓展盈利空间的理论思考 二、物业管理行业盈利能力的重新定位 三、物业管理企业盈利点的设计 四、拓展物业服务企业发展空间的路径

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第五节 物业管理企业绩效管理分析 一、物业管理行业绩效管理的特点及要求 二、物业管理行业绩效管理现状分析 三、完善物业管理行业绩效管理的建议 第六节 物业管理企业成本的特点及管控分析 一、物业管理企业成本的特点 二、物业管理企业成本管理的现状 三、完善物业管理企业成本管控的对策 第七节 物业管理专项外委服务的选择与监管 一、物业管理专项外委服务招标方法分析 二、建立科学的专项外委服务监管考核指标体系 第十三章 2015-2020年企业营销策略分析 第一节 物业管理营销特点与规律分析 一、内在、持续的过程性营销 二、营销过程中“人”的要素作用 三、等值等价的营销原则 四、差别化营销理论的正确运用

第二节 行业市场营销存在的问题及相应对策 一、物业管理市场营销的必要性

二、物业管理企业在市场营销中存在的问题 三、解决物业管理市场营销问题的策略 第三节 物业管理市场营销博弈分析 一、物业管理企业之间的博弈分析 二、物业管理企业与消费者的博弈

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三、物业管理企业、业主与社会利益三者博弈分析 第四节 物业管理服务营销策略 一、创新服务策略 二、品牌营销策略 三、服务营销策略

第五节 物业管理工作中的危机公关管理 一、危机的预防 二、危机的处理 三、危机善后处理 图表目录

图表 1 统一公寓大厦法内容提要 图表 2 注册物业经理的平均时间分配 图表 3 注册物业经理的各类收入比列 图表 4 注册物业经理在各项地产行业的比例 图表 5 2013年物业服务百强企业再管项目情况 图表 6 2013年物业服务百强企业营业收入情况 图表 7 2013年百强企业物业费收缴率与项目续约率 图表 8 2014中国物业服务百强企业

图表 9 2014中国物业服务百强企业服务规模TOP10 图表 10 2014中国物业服务百强企业服务质量TOP10 图表 11 2013中国物业服务百强满意度领先企业 图表 12 2014中国物业服务百强企业成长性TOP10 图表 13 2014中国物业服务行业市场化运营领先企业 图表 14 2014中国商用物业服务TOP10企业

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