系统维护手册样例

海南海航航空信息系统有限公司

XXX项目 系统维护手册

海南海航航空信息系统有限公司

文档版本：V2.01

文档日期：2005年07月21日

文档名称：XXX系统维护手册 版本： 1.0 日期: 2013-04-01 文档编号： 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属海南海航航空信息系统有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经海南海航航空信息系统有限公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。 版本记录 版本编号

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文档名称：XXX系统维护手册 版本： 1.0 日期: 2013-04-01 文档编号： 目 录

1. 主机配置 ............................................................................................................................................................... 4 2. 系统安装和配置 ................................................................................................................................................... 4 3. 数据备份 ............................................................................................................................................................... 5 4. 系统维护说明 ....................................................................................................................................................... 6 5. 故障解决经验 ..................................................................................................................................................... 12

密级：秘密

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文档名称：XXX系统维护手册

版本： 1.0 日期: 2013-04-01 文档编号： 1. 主机配置

（包括一台发布服务器和一台数据库服务器） （一） 发布服务器

(1)发布服务器配置如下： 主机型号： IBM X255

CPU： 主频XEON DP 1.4GHZ × 2 内存： 2G DDR

硬盘： 36.4G×2(RAID1)+36.4G×2(RAID5)

磁盘阵列： 36.4G×9 (RAID5)(分成80G、90G、100G三个逻辑盘，与主

机通过百兆光纤连接)

磁带机： IBM 20/40G

网卡： 10/100M/1000M自适应网卡 主机名： hoasrvhk03

IP地址： 10.2.1.77、10.2.1.86（在一张网卡上配置两个IP地址） 操作系统：windows 2000 server advance

（二） 数据库服务器 主机型号：HP LH6000 CPU： PIIIXEON × 2 内存： 1280M

硬盘： 18.2G×4(RAID5) 磁带机： HP 8G

网卡： 10/100M/1000M自适应网卡 主机名： hoasrvhk01 IP地址： 10.1.1.69

操作系统：windows 2000 server advance

2. 系统安装和配置

（一） 发布服务器安装和配置

1、 打SP4系统补丁及各安全补丁

2、 发布程序路径： D：\\group_oa

D：\\group_oa_history D：\\minsheng_oa

密级：秘密

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文档名称：XXX系统维护手册 版本： 1.0 日期: 2013-04-01 文档编号： 3、 公文呈报件存储路径： E：\\

(呈报件按年、月、日分类分别存放在不同文件夹中) 4、 ODBC配置：在系统DSN中建立名称为HNA_OA和HNA_OA_HISTORY的数据库连接，连接到数据库服务器。

5、 注册组件：将组件hnasoa.dll拷贝到硬盘上（例如c:\%upload目录），然后在运行中输入regsvr32 c:\%upload\\hnasoa.dll 。

注：“c:\%upload\\hnasoa.dll”为组件所在的绝对路径及组件名称

（二） 数据库服务器安装和配置

1、 打SP4系统补丁及各安全补丁 2、 安装SQL SERVER 2000数据库

3、 公文流转系统数据库：hnair_oa、HistoryOa（归档数据库） 3. 数据备份

（一） 发布服务器备份 备份内容 备份介质 D：\\group_oa D：\\group_oa_history 硬盘、磁带 D：\\minsheng_oa E：\\ （二） 数据库服务器备份

备份内容 备份介质 备份策略 硬盘全备份每天覆盖保存；磁带全备份每天1盒（共14盒，循环保存两周） 硬盘全备份每天覆盖保存；磁带全备份每天1盒（共14盒，循环保存两周） 第 5 页 共 14 页

备份策略 硬盘全备份每天覆盖保存；磁带全备份每天1盒（共14盒，循环保存两周） hnair_oa数据库 硬盘、磁带 HistoryOa数据库 硬盘、磁带 密级：秘密

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