2018-2023年中国呼叫中心产业市场前瞻与投资战略规划分析报告(8)

（2）产品及解决方案 （3）重点客户及案例 （4）企业优劣势分析

八、北京商路通信息技术有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）重点客户及案例 （5）企业优劣势分析

九、北京三友亚星软件技术有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）重点客户及案例 （4）企业优劣势分析

十、深圳市东进通讯技术股份有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）重点客户及案例 （5）企业优劣势分析

十一、上海井星信息科技有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系

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（4）重点客户及案例 （5）企业优劣势分析

十二、上海实时数据软件有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）公司营销模式 （4）重点客户及案例 （5）企业优劣势分析

十三、上海宝东信息技术有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）重点客户及案例 （5）企业优劣势分析

十四、北京英立讯科技有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）重点客户及案例 （5）企业优劣势分析 （6）企业发展战略规划

十五、亿通网讯信息技术有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案

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（3）重点客户及案例 （4）企业优劣势分析

一、6 北京合力亿捷科技股份有限公司 （1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）经营情况及业绩 1）主要经济指标 2）盈利能力分析 3）运营能力分析 4）偿债能力分析 5）发展能力分析 （4）重点客户及案例 （5）企业优劣势分析

一、7 上海声软网络技术有限公司（1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）重点客户及案例 （4）企业优劣势分析

一、8 北京吉亚通信工程有限公司（1）企业发展历程 （2）产品及解决方案 （3）市场及服务体系 （4）重点客户及案例 （5）企业优劣势分析

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第三节、中国领先企业呼叫中心经营分析 一、中国联通呼叫中心（10010） （1）中心运营现状 （2）中心主要业务 1）呼叫中心集成解决方案 2）呼叫中心外包解决方案 3）虚拟呼叫中心解决方案 （3）特色呼叫业务 1）1010呼叫中心业务 2）4G视频呼叫中心业务 （4）领先呼叫中心 （5）外包呼叫分析

二、中国电信呼叫中心（10000） （1）中心运营现状 （2）中心主要业务 （3）领先呼叫中心

1）中国电信集团号百信息服务有限公司 2）广州电信呼叫中心 3）黑龙江电信呼叫中心 （4）外包呼叫分析 （5）中心未来规划

三、中国移动呼叫中心（10086） （1）中心运营现状 （2）中心主要业务

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（3）中心架构功能 1）层级管理架构 2）中心功能架构 3）话务管理架构 （4）领先呼叫中心 1）中国移动广州客服中心 2）中国移动河南客服中心 3）浙江移动云计算呼叫中心 （5）中心未来规划

四、人保财险呼叫中心（95518）（1）中心运营现状 （2）中心业务功能 （3）中心运营规模 （4）中心管理结构 （5）中心未来规划

五、生命人寿呼叫中心（95535）（1）中心运营现状 （2）中心业务功能 （3）中心运营规模 （4）中心渠道覆盖 （5）中心未来规划

六、中信万通呼叫中心（96577）（1）中心运营现状 （2）中心业务功能

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