MOPES指标体系2.0
类型 指标名称 乘客满意度(指数) 变化率 乘客服务 百万乘客有效投诉率 有效乘客投诉回复率 售票机可靠度 储值卡充值机可靠度 服务指标 进出站闸机可靠度 服务设施设备可靠度 自动扶梯可靠度 垂直电梯可靠度 车站乘客信息系统可靠度 列车乘客信息系统可靠度 运营事故次数 安全指标 运营事故频率 线路牵引总能耗 线路每车公里牵引能耗 网络牵引总能耗 能耗指标 网络每车公里牵引能耗 网络每人次牵引能耗 网络每人公里牵引能耗 网络动力照明能耗 运营总成本 运营票务收入 运营成本比 车公里成本 成本指标 人公里成本 每人次成本 每人次票务收入 每人公里票务收入 注：表格中带灰色底纹的文字指的是在指标体系2.0版本中的新增指标。
代码 SP1 SP2 SP3 SR1 SR2 SR3 SR4 SR5 SR6 SR7 Sa2 Sa1 En4 En1 En5 En2 En6 En7 En3 Co1 Co2 Co5 Co3 Co4 Co6 Co7 Co8 27
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