铭辰建筑装饰有限公司施工管理手册

上海铭辰建筑工程有限公司 |工程部

施工管理手册

客户姓名 施工地址 施工日期 年月日至年月日 设计师 联系方式 联系方式 联系方式 联系方式 合同编号 工程监理 项目经理

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上海铭辰建筑工程有限公司 |工程部 前言

感谢您选择铭辰建筑装饰！您的满意是我们的责任！我们将秉承“客户至上”的宗旨，把服务意识贯彻到家装工程的每一个环节，竭诚为您服务。

为加强我们与您的交流合作，我们拟定了《铭辰建筑装饰施工管理手册》，欢迎您根据本手册监督我们工作，并提出宝贵批评和建议。在您打开本手册之前，阅读以下内容，将有助于您更快理解本手册，并尽快掌握家装工程中的注意事项，按部就班地监督您的家装工程的进展情况。

1. 设计师、项目经理和工程监理的姓名和联系方式都标注在工地展示牌上，您有相关问题可随时与我们取得联系。

2. 工程监理在“隐蔽工程验收”、“中期验收”和“竣工验收”时必须到场。如果遇到特殊情况，工程监理和您不能同时到场，将与您协商后，2日内补验，并将验收结果及时通知您。

3. 如果您的居室在保修期间出现问题，请您与铭辰建筑装饰客户服务中心联系，报修，我们将在最短的时间内上门为您服务。

4. 如果您的居室在报修过期后出现问题，也可与铭辰建筑装饰客户中心联系，商定维修项目和所需款项，我们在约定时间内上门为您服务。

5. 如果您的居室出现漏水、跑漏电或其他严重影响正常居住的情况，请您不要私自改动原有部件，在简单应急处理后，及时通知铭辰建筑装饰工程部或客户服务中心，我们将上门取证和维修。

6. 如果您对我们的工作有任何不满意，请您与铭辰建筑装饰客户服务中心联系，提出意见和建议，我们将及时改进。

客户服务中心：

设计部：021-6199 9355投诉电话：13918688809

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上海铭辰建筑工程有限公司 |工程部 工地形象管理承诺书

每一个工地都是铭辰建筑装饰的宣传窗口，工地形象对铭辰建筑装饰的长期发展，对铭辰建筑装饰品牌的延伸起着相当重要的作用。因此制定本承诺，公司所有项目经理必须完全予以承诺执行。 一丶进入施工现场人必须统一穿铭辰专用工服。

二丶入户门及外门套必须用铭辰专用保护膜包贴，并统一在入户门外侧粘贴铭辰专用施工门贴。

三丶施工现场根据材料以及配电箱灯位置，在墙面合理悬挂施工提示牌。 四丶不锈钢工地形象标识牌，由监理填写相关内容后，必须摆放在明显处。 五丶由项目经理按照公司规定规格，自行制作工具箱，并在明显处贴上铭辰专用标识。

六丶上述形象用品不全者，参照公司施工管理条例予以处罚。

项目经理：设计师：

日期：日期：

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上海铭辰建筑工程有限公司 |工程部 施工现场原状情况说明单

客户姓名 联系电话 地址 房屋结构 砖混框架 房屋户型 插座： 灯具： 玻璃： 地面： 阀门： 门窗： 上下水： 天然气： 锁具： 强弱电箱: 暖气： 其他： （表内除填写物品是否完好外，换应着填写墙、地面垂直是否超标，阴阳角方正及墙、地面是否有空鼓裂缝等工程隐患。） 客户签字：设计师签字： 项目经理签字：监理签字：

注：本表两份，客户、公司各持一份，本表由监理填写。 归档日期：年月日归档日期：年月日

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公司联（白）客户联（红联） 上海铭辰建筑工程有限公司 |工程部 施工现场原装情况说明单

客户姓名 联系电话 地址 房屋结构 砖混框架 房屋户型 插座： 灯具： 玻璃： 地面： 阀门： 上下水： 天然气： 锁具： 强弱电箱： 暖气： 其他： （表内除填写物品是否完好外，换应着填写墙、地面垂直是否超标，阴阳角方正及墙、地面是否有空鼓裂缝等工程隐患。 客户签字：设计师签字： 项目经理签字：监理签字：

注：本表两份，客户、公司各持一份，本表由监理填写。 归档日期：年月日归档日期：年月日

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公司联（白）客户联（红）

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