青岛海悦置业有限公司KPI指标体系(4)

软指标评分表

表一：销售部客户管理评分表（总经理填写） 请针对销售部经理的客户管理综合以下三方面评分

考评项目 客户服务满意度 客户档案建立和客户资源开发 是否及时、准确办理销售的相关手续 总计

权重 20% 30% 50% 100% 得分 加权得分 表二：销售部内部管理评分表（总经理填写） 请针对销售部经理的内部管理情况综合以下四方面评分

考评项目 销售部整体是否具有良好的工作状态 日常工作是否有序和规范化 销售档案的建立是否及时、准确 是否按时、公正考评员工 总计

权重 10% 35% 35% 20% 100% 得分 加权得分 11

表三：外部协调及与公司其它部门的协作评分表（总经理填写）

请针对销售部的外部协调及与公司其它部门的合作协调综合以下两方面评分

考评项目 与房管局、银行等部门的关系 各部门对销售部的打分 总计 权重 40% 60% 100% 得分 加权得分 12

硬指标评分表

表一 资金进帐率的评分标准

资金进帐率A=实际进帐资金/计划进帐资金*100% 销售回款完成率A 得 分X >=100% 100分(超过部分可计算到下个季度) 100% 100分 90%<=A<100% 90分 80%<=A<90% 80分 70%<=A<80% 70分 A<70% 0分 注：抽查出现1户以上未按合同付款，拖欠1个月以上扣20分；拖欠2个月以上扣50分

表二：实际平均销售价格的评分标准

注：公司制定的平均销售价格=A 实际平均销售价格=B

实际销售价格B 分数 BA*(1+10%) 不加分，属特殊贡献奖，见公司具体规定 13

售部经理考核流程

销售部经理 人力资源部 信息来源 总经理 客户管理

客户管理工作报告 整理备案 人力资源部抽查 结合抽查和报告打分 内部管理 内部管理工作报告 整理备案 人力资源部与总经理抽查 结合抽查和报告打分 资金进帐

整理备案 财务部 根据评分标准打分 平均售价 整理备案 财务部 根据评分标准打分 外部协调与整理备案 总经理及各部门打分 对分数通过权重汇总 部门协作 接受考评反馈 14

销

财务部经理

财务部经理KPI组成表

KPI 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 财务部日常业见软指标评分务管理报告 100分 见软指标说明表 20% 保证公司资金的安全与完整，保表表一 本岗位提交报告 证会计结算与核算的及时准确 公司财务管理见软指标评分人力资源部抽查工作报告 100分 见软指标说明表 40% 表表二 与本岗位提交报执行财务监控、审计和成本分析告 的职能 建立融资渠道报告 100分 见软指标说明表 20% 见软指标评分为公司发展建立友好的金融关表表三 本岗位提交报告 系、提供畅通的融资渠道 部门内部员工考核 100分 见软指标说明表 10% 见软指标评分公正及时组织部门内的员工考表表四 人力资源部 核 与其它部门的协作 100分 见软指标说明表 10% 见软指标评分具有团队意识，与其他部门积极表表五 各部门和总经理 协作完成各项工作 15

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库青岛海悦置业有限公司KPI指标体系(4)在线全文阅读。