网贷之家发布2014年中国网贷行业年报(完整版)(6)

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图3-1 热度值走势（通过4日指数移动平均线对每日论坛帖子及新闻的数量进行平滑

计算。）

3.3.2 投资人关注话题分析

部分平台开设了论坛版块供投资人交流，一方面给投资人提供了讨论场所，另一方面平台也使得平台能够更好地与投资人互动。而通过对交流内容进行分析，则可以对投资人所关心的话题有个简要的了解。

我们选取了10家平台论坛的帖子，过滤掉借款交流、休闲娱乐等板块，仅保留投资人交流相关帖子，发现投资人的讨论可分为以下几个类别：

(1)充值和提现的相关问题以及平台费用; (2)投资风险; (3)投资收益;

(4)资金站岗; (5)流动性; (6)网站体验; (7)活动/积分制度。

对每个平台论坛的讨论帖进行汇总，得出如下数据。

表3-1 各平台投资人关注话题帖子数

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表3-2 各平台投资人关注话题帖子数占比

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数据显示，不同平台上的投资人所关注的话题不尽相同。拍拍贷由于其不保障本息的模式，投资人关于投资风险及逾期的讨论贴占比较高，达到43.7%;四达投资、微贷网、投哪网的积分可用于自动投标排名、积分折现、兑换奖励等，因此投资人对积分、奖励制度相关的讨论比较多，占比均在22%以上;而流动性是所有平台投资人共同关心的话题，在净值标、债权转让非常活跃的平台，如红岭创投、积木盒子上尤其受到关注。

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图3-2各平台投资人关注话题帖子数占比

当我们只依照话题类别来汇总帖子数，则讨论帖子数最多的三个话题类别分别是充值/提现/费用、流动性、收益三大方面，而备受互联网行业从业人员关注的“体验”这一项，对于投资人而言重要性不大。因此，对网贷平台而言，在这几个方面多下功夫可能会更有效地吸引投资人。

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图3-3投资人关注话题帖子数

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图3-4 投资人关注话题帖子数占比

3.3.2 平台在不同媒介上的关注度分析

关于网贷平台的讨论主要集中在两个领域，一是网贷投资人之间的交流，二是行业观察者、新闻媒体、监管层的讨论。前者的讨论主要集中在行业论坛、QQ群中，后者主要以新闻媒体报道的形式呈现。这两类讨论的话题有很大的不同，而经过数据统计发现，不同的平台在两类讨论中被讨论的次数有很大的不同。

一个显而易见的平台分类方式是以收益率来划分。按照网贷行业主流的划分方式，将平台分为低息(年化收益率18%以下)，中息(年化收益率18%-30%)，高息(30%以上)，并从每个类别中随机挑选出10家平台，统计出这些平台在论坛和QQ群、新闻中被讨论的次数，制成如下表格：

表3-3 各平台被讨论的次数

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