养老保险知识问答(5)

社保机构每年至少将参保人员个人权益记录单内容告知参保人员本人。参保人员还可通过政府网站、手机短信或电子邮件等方式获取个人账户记账明细、个人权益记录等相关信息。

69、参加城乡居民养老保险的人员对个人账户记录有异议的应当如何办理？

参保人员对个人账户记录有异议的，可向社保机构提出核查申请，并提供相关证明材料。社保机构会及时受理，进行核实，并将处理结果告知参保人员。

70、城乡居民养老保险参保人员应从何时起享受养老保险待遇？

参保人员从符合待遇领取条件的次月起开始享受城乡居民养老保险待遇。

71、符合待遇领取条件的参保人员如何办理待遇领取手续？到哪里办理？需携带哪些资料？

符合待遇领取条件的参保人员到户口所在地村（居）委会办理待遇领取手续，在《城乡居民基本养老保险待遇领取通知表》上签字、签章或留指纹确认。办理待遇领取手续时需携带户口簿、居民身份证原件和复印件等材料。

72、领取城乡居民养老保险待遇的参保人员对待遇领取标准有异议的怎么办？

城乡居民养老保险待遇领取人员对待遇领取标准有异议的，可向户口所在地县社保机构提出重新核定申请。社保机构会及时受理，重新核定，并将核定结果书面反馈待遇领取人员。确需调整的，待遇领

取人员需签字、签章或留指纹确认。

73、为什么要开展城乡居民养老保险待遇领取人员资格核对？ 开展资格核对可以防止冒领及重复领取养老保险待遇行为的发生，维护参保人员的合法权益，保障社会保险基金安全运行。

74、未通过资格核对对城乡居民养老保险待遇领取人员有什么影响？

社保机构对未通过资格核对的城乡居民养老保险待遇领取人员将进行暂停发放的处理，待补办有关手续后，从暂停发放之月起补发并续发养老保险待遇。

75、什么情况下应终止参加城乡居民养老保险人员的城乡居民养老保险关系并进行注销登记？

城乡居民养老保险参保人员出现死亡、出国（境）定居、保险关系转出或已享受城镇职工基本养老保险、机关事业单位养老保险等其他社会养老保障待遇的，应终止其城乡居民养老保险关系，并进行注销登记。

76、城乡居民养老保险待遇领取人员死亡后，应由谁为其办理注销登记申请手续？

城乡居民养老保险待遇领取人员死亡后，应由其指定受益人或法定继承人在规定时限内到死亡参保人员原户籍所在地村（居）委会提出注销登记申请，填写《城乡居民基本养老保险注销登记表》，并提供相关材料。

77、城乡居民养老保险待遇领取人员死亡后，其指定受益人或法定继承人办理注销登记申请手续时应提供哪些资料？

应提供的资料包括：

（1）医院开具的参保人员死亡证明，或民政部门开具的火化证明（非火化区除外），或公安部门出具的户籍注销证明；人员失踪宣告死亡的，应提供司法部门出具的宣告死亡证明；

（2）指定受益人或法定继承人的户口簿、居民身份证原件和复印件，能够确定其继承权的法律文书、公证文书或公安机关及乡镇（街道）、村（居）委会等部门出具的有关证明材料等；

（3）参保人员个人账户余额无法通过原银行账户支取的，指定受益人或法定继承人还需提供指定金融机构的其他账户信息。

78、城乡居民养老保险参保人员出国（境）定居并丧失国籍的如何办理注销登记手续？

城乡居民养老保险参保人员出国（境）定居并丧失国籍的，应携带本人户口簿、居民身份证原件和复印件，以及出国（境）定居证明材料，到户籍所在地村（居）委会提出注销登记申请，填写《城乡居民基本养老保险注销登记表》。

79、城乡居民养老保险参保人已享受城镇职工基本养老保险等其他社会保障待遇的如何办理注销登记手续？

城乡居民养老保险参保人已享受城镇职工基本养老保险等其他社会保障待遇的，应携带本人户口簿、居民身份证原件和复印件，以及其他社会养老保险待遇领取证明材料，到户籍所在地村（居）委会提出注销登记申请，填写《城乡居民基本养老保险注销登记表》。

80、城乡居民养老保险参保人员发生什么情况需要办理转移手续？

在缴费期间户籍迁移到本县以外的参保人员，需办理城乡居民养老保险关系转移手续。

81、城乡居民养老保险参保人应如何办理养老保险关系转移手续？到哪里办理？需提供哪些材料？

参保人员应到转入地村（居）委会提出申请，填写《城乡居民基本养老保险参保登记表》和《城乡居民基本养老保险关系转入申请表》，办理养老关系转移手续时需携带户籍关系转移证明以及居民身份证、户口簿和复印件等材料。

82、城乡居民养老保险参保人员填写《城乡居民基本养老保险关系转入申请表》时，应注意哪些问题？

（1）《城乡居民基本养老保险关系转入申请表》应由参保人填写，若本人无法填写，可由亲属或村（居）委会经办人员代填，但须本人签字、签章或留指纹确认。

（2）《城乡居民基本养老保险关系转入申请表》一式三份。由参保人、乡镇（街道）事务所和县级社保机构各留存一份。

83、目前人力资源社会保障部门有哪些公共服务渠道可供城乡居民进行个人权益的查询，各类服务渠道主要提供哪些服务？

目前可提供个人权益的渠道主要包括“12333”电话咨询、自助服务一体机、网上服务、移动应用（手机App）和基层服务平台等。自助服务一体机、网上服务和一定应用（手机App）可提供涵盖人力资源社会保障各业务领域的政策咨询、信息查询、信息变更、基本信息采集、单据打印、社保卡挂失、投诉举报等服务。基层服务平台属就业和社会保险业务经办窗口的延伸，可提供大部分市区经办窗口的

服务，尤其是为失业人员、灵活就业人员、退休人员等就近提供失业登记、职业介绍、就业培训、生存认证等服务，提供社会保障卡基本信息采集等服务。

84、什么是“12333”？

“12333”是人力资源和社会保障部向工信部申请的全国统一的公益服务号码，是人力资源社会保障政务公开和公共服务专用号码，利用该号码可以开展人工和自动语音、手机短信和网站服务。

85、“12333”面向城乡居民提供哪些服务？

“12333”电话咨询主要提供政策咨询、问题解答、办事指南、个人信息查询、个人信息变更等咨询服务，部分地区也提供社保卡预挂失，以及投诉举报、就业服务等简单的业务办理。

86、 什么是社会保障卡？

社会保障卡全称是“中华人民共和国社会保障卡”，由人力资源社会保障部统一规划，由各地人力资源社会保障部门面向社会公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是特卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，并可进一步扩展承载政府其他公共服务事项。社会保障卡同时加载了金融功能，能实现金融支付。

社会保障卡采用全国统一标准，卡正面印有中华人民共和国国徽和蓝色底纹图案。卡背面印有姓名和社会保障号码，对中国国籍的国内居民社会保障号码即为公民身份号码，对外国人、港澳台人员、华侨等为按人力资源社会保障部确定的编制规则统一分配的社会保障号码。

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