福师大网络教育人力资源管理期末考核题 80分(3)

二、评价系统的特征

1.系统的使用者未参加系统的开发过程； 2.未能从工作分析中提取有效的绩效指标； 3.对系统的评价过于主观；

4.对评估人员的作用和任务缺乏标准化的政策； 5.对评估频率缺乏标准化的政策。 三、绩效评价的因素

1.缺乏对被评估人员的了解； 2.掌握的信息不正确或不全面；

3.由于级别和作用的不同而产生不同的期望； 4.主观判断产生的偏差与错误； 5.墨守成规和持有偏见； 6.绩效评估标准不完善；

7.缺乏明确性和以行为为基础的评估手段； 8.未向被考评者清楚说明绩效准则；

9.系统无法反映工作和组织环境动态的特点； 10.由于系统过时而导致信度下降。 四、绩效评价的结果 1.无法鉴定优良的绩效； 2.员工晋升决策失误；

3.在人员配备过程中出现技术搭配不合理现象； 4.无法识别员工的潜力；

5.未通过培训改善工作技能；

6.由于主观性和偏见而产生不满情绪。 二、偏差的克服

第一，完善绩效评价标准，将绩效指标界定清晰，以克服由于绩效标准、指标体系不科学而带来的误差。

第二，合理选择绩效评价的方法和工具，提高绩效评价体系的信度和效度。 第三，加强对绩效评价者的培训，使评价者认识评价的目的，学会收集作为评价依据的事实和资料，了解被评价人的岗位和工作情况，熟悉评价的过程，掌握绩效评价方法，懂得使用各种评价工具，能正确填写各种评价表格，从而减少主观性偏差。

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