物业管理部2011年工作总结(物业管理部)

佛山市三水区国盈资产管理中心有限公司二○一一年

工作总结（物业管理部）

为加强对委托物业的管理力度，保障国有资产的使用安全，保持和提高物业的完好程度与使用功能，物业管理部在公资办及公司的领导下，以实现公有资产保值增值为目标， 顺利完成了物业管理部2011年工作，现将工作总结如下：

一、二○一一年工作总结 （一）继续完成资产托管力度

按照区公资办的统一工作部署，我公司对就公资系统有关企业剩余资产进行登记和办理委托，继续对未委托物业进行清查委托。至今年10月底累计接受103个单位批次物业租赁委托，共3263个物业，面积达1，102，970.27平方米。

（二）取消委托物业

根据委托单位来文及实际情况，对委托前已出售的、纳入拆迁范围的、因被鉴定为危房拆除的或需变更委托单位的物业，而今年已办理取消委托手续共725个物业，面积达15，381.02平方米。 （三）物业维修管理

今年，截至10月底共接受维修、装修申请共186项；并协助委托单位接受维修申请165份。为完善物业管理安装水电表21项，直接开通水电表234 项，清除欠费5项，更换门锁18项；报建申请10个；物业数据更改共50份；不属于业主维修范围的11个；申请人取消申请的5项。通过维修保养确保了物业安全使用，也为广大租户安全使用物业提供了保证。

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（四）客户查看物业以及物业验收

1．至2011年10月底，带租户看物业 123次，有力地协助公司的租赁经营业务的扩展。

2．至2011年10月底，我部门交付物业共588次，结束物业验收共510次。

（五）物业的巡查管理

1、在2011年，我公司加强了巡查的力度，除按照区公资办及区政府相关部门的文件精神开展的各项大中型的宣传检查活动外，我公司还组织了检查小组，每月定期对物业进行检查整治，共检查了4032个物业；排查整治了宏升物业隐患数5个，其中协助宏升公司清理占用数3个；宏益物业隐患数 23个，清理占用数1个；并不定期地协助留守组及公投进行巡查。

①通过安全生产大检查，排查和整治了大批量的物业，把消防责任落到实处，保障物业出租的安全；

②今年4月，为贯彻落实区创建全国文明城市领导小组的工作要求，共创佛山文明城市和国家生态区，共巡查了830个出租物业，要求自觉做好承租（借）物业的“门前三包”，促进市容市貌的干净整洁；自觉维护公共场所内公共设施；严禁乱扔垃圾、乱吐口痰、乱贴广告、乱写乱画、乱摆卖、乱停放车辆、乱堆放杂物、乱搭建，促进“三化”（绿化、美化、亮化）建设。

③今年5月，为贯彻落实区创建全国文明城市领导小组的工作要求，迎接2011年8月“全国文明城市”、2012年1月“国家生态区”的验收，共检查了262个物业，并发出了《关于落实“门前三包”“亮证经营”及“消防安全”等责任的通知》（见三国盈通[2011]46号），要求租户积极做好租赁物业

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的“门前三包，切实加强对商铺、超市等企业经营的质量安全监管以及积极落实租赁物业的消防安全责任范围、安全措施、消防设施、器材配备标准等，确保租赁物业的安全使用。

④今年6月，为严格执行省安全监管局《关于印发<广东省2011年安全生产宣传教育工作要点>的通知》，我公司将6月份拟定为“安全生产月”，共检查了91个物业，强化租户的安全生产责任教育；并组织全体员工观看了《火场逃生和自救》宣传片，开展了消防演练，模拟火场逃生和自救比赛，提高了员工在发生火灾时的应急处理能力。

⑤为深圳市世界大学生运动会期间创造一个安全、有序、和谐的环境，我公司组织开展“迎大运、保安全”安全生产大检查活动，并发出《关于开展“迎大运、保安全”安全生产大检查的通知》共183份，严格落实了安全制度，提高了租户的消防安全意识。

⑥为深刻吸取“8.23”重大火灾事故教训，进一步增强企业的安全生产意识，根据区安委办《关于开展全区安全生产大检查的通知》（三安办?2011?45号），以及区公资办《关于印发区公资系统企业安全生产大检查工作实施方案的通知》（三公资?2011?41号），我公司迅速开展物业安全生产大检查，对发现的问题及时进行了整改，及时发现和消除各类安全隐患。共检查了137个出租物业，其中存在安全隐患31个，现场已整改9个，发出限期整改通知书19份。

⑦为加强受托管理物业安全，消除隐患，防止事故的发生，对物业外墙安装广告招牌、空调、灯箱、管道、防盗网等外墙悬挂物制定了安全管理方案：记载物业外墙悬挂报建、安装、拆除、维修等情况；在物业档案和《移

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交登记表》详细记录广告招牌等外墙悬挂物位置、数量；大型物业或者外墙壁悬挂物数量较多时须制图或拍相片辅助说明。

⑧针对台风、暴雨季节多发期，为防止各类事故的发生，发出通知145份，要求租户加强租赁物业外广告灯箱、广告牌等户外设施进行排查加固。落实安全责任，做好自然灾害和地质灾害防范工作。

⑨今年10月，为迎接全国文明城市第四次测评工作，我公司对租赁物业进行了不定期的检查，共检查物业169个，落实了租赁物业、集贸市场等的卫生、质量安全监管、消防安全等重要工作，为迎检工作奠定了基础。

⑩为了有效规范租赁物业的使用状况，我公司制定每个季度对租赁物业进行检查，三个季度共检查了2215个物业，重点检查物业的使用功能、结构、配套设施的安全情况；租赁物业的使用情况；各租户的消防安全责任制落实情况；特殊行业的消防系统报装情况(消火栓系统、烟感系统或喷淋系统）；安全出口、公用设施的使用情况；员工的安全生产情况。务求将租赁物业的事故减至最低。

在安全生产巡查过程中，对场所内线路老化，电线、电表承载的负荷不符合要求的，私拉电线的用户当场责令其整改；并对租户加强了用水、用电、用气的安全教育工作。 （六）协助租户办理营业执照

租赁物业成功出租后，共出具了48份证明协助租户顺利办理营业执照。 （七）专项管理情况

为更好地掌握物业的基本情况，特将由委托单位或区公资办指定的具有特殊情况的物业列入专项管理，并将书面文件归入管理部物业档案中，以便

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随时了解物业的进展及变化情况，至今为止共列入专项管理的物业共有4个。 （八）物业档案的建立

我公司对所委托的物业正逐步建立物业档案。包括图片、文字说明、维修记录、租赁记录等等。至今年10月底共建立了2683 个物业档案，占物业档案数的82%，完善了物业的管理，提高了部门员工的工作效率。 （九）为贯彻执行区人民政府关于出租屋租赁的文件要求，做好出租屋租赁管理工作，根据《佛山市流动人员和出租屋管理服务暂行办法》和《转发佛山市流动人员计划生育管理服务实施细则的通知》，我公司今年10月底办理出租屋备案共283个，有效地协助佛山市三水区西南街道流动人员和出租屋管理服务站顺利完成各项工作。 （十）办证情况

2011年10月底管理部协助区宏益公司完成房产证过户4份。 三、二0一二年的工作计划。

1、完善物业管理内部流程，不断地完善物业管理制度。 2、加强委托单位维修竣工验收记录。

3、加大巡查力度，发现安全、违约、违法等问题及时处理。

4、加强了水电的管理工作，使水电表的转户、开通、报停、新装等手续得以完善。

5、加强完善物业的交付及收回工作，做好空置物业的管理。 6、全面完成物业档案的建立。

佛山市三水区国盈资产管理中心物业管理部

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二○一一年十一月十九日

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