国际经济与贸易专业毕业实习报告(2)

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2.查验：查验是指海关在接受报关单位的申报并已经审核的申报单位为依据，通过对出口货物进行实际的核查，以确定其报关单证申报的内容是否与实际进出口的货物相符的一种监管方式。

（1）通过核对实际货物与报关单证来验证申报环节所申报的内容与查证的单、货是否一致，通过实际的查验发现申报审单环节所不能发现的有无瞒报、伪报和申报不实等问题。 （2）通过查验可以验证申报审单环节提出的疑点，为征税、统计和后续管理提供可靠的监管依据。海关查验货物后，均要填写一份验货记录。

3.征税：根据《海关法》的有关规定，进出口的货物除国家另有规定外，均应征收关税。关税由海关依照海关进出口税则征收。需要征税费的货物，自接受申报1日内开出税单，并于缴核税单2小时内办结通关手续。

4.放行：

（1）对于一般出口货物，在发货人或其代理人如实向海关申报，并如数缴纳应缴税款和有关规费后，海关在出口装货单上盖\海关放行章\出口货物的发货人凭以装船起运出境。 （2）出口货物的退关:申请退关货物发货人应当在退关之日起三天内向海关申报退关,经海关核准后方能将货物运出海关监管场所。

（3）签发出口退税报关单:海关放行后,在浅黄色的出口退税专用报关单上加盖\验讫章\和已向税务机关备案的海关审核出口退税负责人的签章，退还报关单位。

（二）审核信用证

拿到信用证后第一步是要看懂，第二步就是要审核了，看看是否能顺利执行。有做不到的条款，及时通过银行拒绝接受信用证，并通知客户更改。审核信用证需要注意的几个问题有：

1．先看受益人（也就是你）的名称地址是否完整无误，这可不能有错别字，否则付款到帐有麻烦，而且因为与你的印鉴不符合，无法制作出口单证。

2．看货物品名描述是否过于简单。客户常常在信用证中简略品名，有时候过于笼统，会影响到相关商检单证的出具。

3．核对货物数量和总金额是否相符。实务中常有部分预付款、部分信用证结算的操作，这时候往往出现货物足额可只显示部分金额的情况。

4．交货期是否赶得上，交单期是否合理。常见的交单期一般给15天以上，不过香港或日韩东南亚国家的信用证有时候只给12天甚至更短，要考虑清楚。

5．费用分摊是否合理。一般公平些的做法是“申请人境外的费用由受益人承担”，

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但目前有些苛刻的客户会要求“除开证费外所有费用均由受益人承担”。 通过翻译审核信用证，我基本搞清了信用证的来龙去脉：

1.信用证就是客户银行开出来的，保证客户付款的文件，文件中详细规定了交货的要求及相关的单据。

2.交货后，把全套单据连同信用证交给银行，就能取得货款。 3.通过条款编号，可以迅速看懂信用证的内容。

4.单据制作不符合信用证的要求，会被罚款，严重的可能导致信用证“失效”———此时只能直接与客户协商以取得货款，银行不再承担付款责任。

（三）申领产地证

申领产地证是我在实习过程中独立完成的一项，通过这次实践对它的程序过程有了更深的了解，整个流程可概述为：

1.办理注册：首次申领产地证，需要到所在区域的贸促会办理注册手续。在网上下载注册所需材料包括：经营情况备案表、申请原产地证书注册登记表、书面申请。填好里面的信息后携带上述资料和营业执照、批准证书副本、原件到贸促会办理注册手续。注册成功后贸促会会发给企业一个九位的注册号。

2.在线注册申请：有了注册号以后需要在官网下载ZFORM电子签证系统进行网上在线注册申请。首先登录系统填写企业信息，输入企业注册号和所在区域贸促会编号，“电子邮件”和“电话”这两栏要填写正确，帐户开通后，系统会发送开通通知到我注册的电子邮箱。填写完后，点击“提交”，成功提交申请后，系统会提示“注册资料已成功发送”的信息，这样就完成了注册。1个工作日内得到尊网发到我邮箱的帐号和密码后，就可以开始使用了。

3.网上签证：网上签证主要有以下几个环节：

（1）设置基础资料: 由于在日常制单时，一个公司经常使用的是相同的几个客户、受益人和手签员资料，系统提供对这些资料“增加”“删除”“修改”的维护。在系统基础中设置相应的信息，以便编辑单据时对基础信息如受益人，客户，手签员等进行选择，减少录入时间，提高制单效率。

(2) 制作单据: 设置完以上基础资料后，就可以开始制作单据了。在产地证申领中点击“新建单据”或点击左边面板中选择单据制作中的“产地证管理”进行新建。打开单据编辑界面, 在表格中填入相应的单据内容。在编辑页面输入单据信息后，点击“保存并校验”，就制作完成一套包括产地证和发票数据的单据。

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(3) 预览，打印: 在单据查看页面，点击“打印输出”按钮查看打印的实际效果或输出到打印机，如果发现数据输入错误，点击“编辑产地证”按钮修改单据信息。

(4) 发送产地证: 在打印预览界面核对单据内容无误后，点击查看界面的“发送产地证”，系统在后台对单据做初步的校验，确认后，系统将该单据的发票、产地证数据提交到贸促会审核系统。

（5）查看审核结果：单据发送后，贸促会审核系统对该单据进行自动审核或对部分自动审核不通过的进行人工审核，审核完成后，贸促会把审核结果发送给我。我可以在“处理结果”栏看到单据的审核结果，如需修改则需按指示改正后重新发送到贸促会。

4. 到贸促会领证：确认审核通过后，即在最新回执列表中状态显示为“已发证”的单据，表示贸促会已同意该产地证申领，我即可带着提单复印件、企业公章与注册手签员一起到贸促会办理领证手续。

五、服装行业加工贸易存在的问题及对策建议

实践证明，来样加工过程中如不注意某些环节，极易引起一些质量纠纷，使加工企业遭受损失。那么，加工企业应如何控制呢？

（一）面辅料质量是最不可忽视的环节

服装加工企业的面辅料来源一般有三种情况：一种是国外客户提供，也就是客供来料，我方生产，这种方式相对保险。第二种，由外贸公司提供或由外贸公司指定面辅料厂，由厂方购料，这种方式就具有一定的风险性。如果外贸提供的面辅料与客户要求有出入的话，就容易引起纠纷，从而波及到厂家。第三种，由厂家自己组织面辅料，这种方式最易出现

问题。如果厂家为了降低成本，购进一些以次充好的面辅料，出现质量纠纷也就在所难免。 以上三种情况，不论哪一种，作为加工企业在货物投产前，对所有面辅料都应进行严格的检验，如果面辅料由客户或外贸公司提供，发现问题应及时向他们提出，对不符合合同要求的应拒绝使用。如果由厂家自己购置的，厂家应根据合同的要求购买合适的面辅料，并向客户提供代表性的样品，由客户书面确认生效。

（二）“样品”、“确认样”的合法手续不容忽视

加工企业一般是以客户提供的样品或者由厂家根据客户的要求提供成交样品为依据进行生产。但许多企业却对“成交样品”合法化手续不重视，以致于出现质量纠纷后，厂家哑巴吃黄连，有苦说不出。所以对样品的确认应该有客户书面证明，任何订单中需要做决定的地方也要通过邮件让客户确认，作为书面凭证，以免日后追究。

（三）接单时应充分了解客户对该货物理化质量要求

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一些服装企业往往在签约时未能考虑客户对该货物理化质量要求，有单便接，等签约后甚至于到大货生产后才知道客户对该货物有理化质量要求，匆匆忙忙去有关部门做检测，即使检测合格，也可能损失不必要的检测费用或因耽误出货日期损失运输费用，如果检测不合格，还有可能遭到客户退货。

（四）客户验货手续应当重视

目前很多客户为保证其产品质量，采用驻厂监督检验的方法。也就是工厂在生产过程中，由客户或客户指定人员对产品面辅料质量、半成品质量、成品质量进行检验，检验合格后，厂家方可生产发货。作为生产企业，不可忽略的是，等客户验货结束后，应要求客户对该货物质量情况进行文字评价、签字，厂家应妥善保存验货证明，这也是企业自保的一种有效方式。

综上所述，服装企业如果认真按照以上要求进行签约、生产，诚信经营，提高自我保护意识，相信肯定能避免一些不必要的损失或把损失降低到最低限度，创造出更多效益。

六、实习总结

虽然实习只有短短的不到一个多月，但是却让我学到了很多大学四年学不到的东西，对我今后的工作和阅历都是一笔宝贵的财富。也是通过这不到两个月的实习，使我对自己的专业所学有了更加清楚的认识，更加确定了我对这一专业的热爱。对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到我的工作态度，工作是否严谨及是否可以信任，这是我喜欢的方式。为了以后可以更好的从事这方面的工作，我把我的心得与大家分享，从事外贸业务时，在实际操作中应做到以下几方面：

第一，努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。

第二，尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。

第三，如果是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解许多有关产品方面的知识。

第四，不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。

第五，做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中，时常拿出来翻看增强记忆。

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第六，做到 “分析—反馈—沟通”。在收到客户信函和询价时，第一件事就是认真阅读，然后进行分析；主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到你或你的公司。

第七，站在客户的角度，给出你的建议。你的合理建议让客户感觉到你的专业，也感觉到你的尽职。这样还让客户给你多一份信任。这种信任关系在业务开展中是非常重要的。它会让你的客户忠诚度提高一个层次。

但合理的建议是建立在对产品的充分了解和丰富的跟单经验上的。这两个因素都是在业务开展过程中慢慢积累起来的。它也是一把双刃剑，用得好事半功倍，用不好会显得更不专业。

第八，守诺。它是业务开展的基础，也是为人处事之道。除了业务人员必须守诺，还要让公司最高领导人守诺。而为了遵守承诺，最好的办法就是少做承诺，在给客户承诺之前， 先去确认一个满足承诺的条件是否可行。而一旦做了承诺，就一定要做到。如果做不到，就要诚心地向客户道歉，不要去辩解或推卸责任。

相信做好以上几点，在不久的将来我也可以成为一名出色的业务员。

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