黑龙江会计专升本管理学练习题 名词解释&填空练习题(2)

是指在创造性思维活动过程中所创造的、用以解决问题或谋划未来的独特设想与构思。

二、填空 1、（创新精神）是创新的灵魂

2、创新精神主要体现在（强烈的创新欲望）、（敢于创新的勇气）和（创新意识、创新观念）三个方面

3、管理者所拥有的（知识、经验与技能）是创新的知识基础 4、（创造性思维与创造方法）是激发创造力最直接、最重要的途径与手段 5、创造性思维的形式主要有（发散型思维）、（收束型思维）、（灵感思维） 6、创造技法是（创造性思维）的具体运用形式。 1、决策

决策是指管理者为实现组织目标，在调研分析的基础上，运用科学理论和方法设计与选择优化方案，用以实施的管理行为。

2、确定型决策

指每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案

3、风险型决策

指决策事件未来的各种自然状态虽不能预先肯定，但可以测出各种状态出现的概率的决策

4、不确定型决策

指决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策

5、头脑风暴法

又称畅谈会法。它是一种邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。

6、决策树

这是指借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。

二、填空 1、（决策）是计划职能的核心

2、按决策的作用范围可以将决策可分为（战略决策）、（战术决策）和（业务决策） 3、按决策的重复程度可以将决策可分为（程序化决策）、（非程序化决策） 4、按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（程序化决策）

5、对不经常发生的业务工作和管理工作，没有决策规范所遵循的决策是（非程序化决策）

6、按决策的时态不同可以将决策可分为（静态决策）、（动态决策）

7、按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度不同可以将决策可分为（确定型决策）、（风险型决策）、（不确定型决策）

8、运用数学模型及计算机手段，在对决策问题进行定量化分析基础上进行决策的方法是（定量决策方法）

9、在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查研究分析的基础上，根据掌握的情况与资料，进行决策的方法是（定性决策方法）

10、风险型决策常用的方法是（决策树分析法） 1、目标

目标是体现某种目的要求的具有数量或质量特征的具体化形式。目标是组织及其成员所有行为的出发点与归宿，在组织管理中处于十分重要的地位。

二、填空 1、（目标）是体现某种目的要求的具有数量或质量特征的具体化形式 2、战略计划的显著特点表现为（长期性）、（综合性）和（权威性） 3、就企业而言，基本计划类型通常划分（战略计划）、（生产经营计划）和（作业计划）三种基本类型。

1、组织职能

组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。

二、填空

1、管理者的组织职能主要包括（组织设计）、（组织运行）与（组织变革）三大部分内容

1、组织结构

组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。组织结构的本质是成员间的分工协作关系。组织结构的内涵是人们的职、责、权关系，因此，组织结构又可称权责结构。

2、部门划分

部门划分是指把工作和人员组织成若干管理的单元，并组建相应的机构或单位。不同的管理或业务部门，是使整个管理系统有机地运转起来的细胞与基础。

3、管理幅度

管理幅度亦称管理跨度，是指一名管理者直接管理的下级人员的数量。管理幅度的大小，实际上反映着上级管理者直接控制和协调的业务活动量的多少

4、管理层次

管理层次亦称组织层次，是指社会组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织共有多少的各个组织等级。管理层次实质上反映的是组织内部纵向分工关系，各个层次将担负不同的管理职能

5、事业部制

事业部制也叫联邦分权化，它是一种分权制的组织形式。是指在公司总部下增设一层独立经营的“事业部”，实行公司统一政策，事业部独立经营的一种体制。

6、制度规范

制度规范是指组织为有效实现目标，对组织的活动及其成员的行为进行规范、制约与协调，而制定的具有稳定性与强制力的规定、规程、方法与标准体系。

二、填空

1、组织结构设计包括（横向设计）与（纵向设计）。组织（横向设计）主要解决管理与业务部门的划分问题，反映了组织中的（分工合作）关系；组织（纵向结构设计）主要解决管理层次的划分与职权分配问题，反映了组织中的（领导隶属）关系。

2、按人数划分部门的方法主要适用于（某些技术含量低）的组织 3、按时间划分部门的方法通常用于（生产经营一线的基层）组织

4、按职能划分部门的优点是有利于（强化各项职能）；可以带来（专业化分工）的种种好处；有利于工作人员的（培训与技能提高）。

5、按职能划分部门的方法较多地应用于（管理或服务部门）的划分 6、按产品划分部门的方法主要适用于（制造、销售和服务）等业务部门

7、按区域划分部门的方法主要适应于（空间分布很广）的企业的生产经营业务部门 8、按工艺过程（设备）划分部门的方法主要用于（生产制造业企业）、（连续生产型企业）、（交通运输企业）等

9、按服务对象划分部门的方法主要用于（服务对象差异较大，对产品与服务有特殊要求）的企业

10、管理幅度与管理层次互相制约，之间存在着（反比例）的数量关系。当组织规模既定的前提下，（较大）的管理幅度，就会形成较少的管理层次。其中起主导作用的是（管理幅度），即管理层次的多少取决于（管理幅度）的大小。

11、管理幅度的设计必须坚持既要（有效控制），又要（提高效率）的原则进行 12、管理层次设计的制约因素主要有（有效管理幅度）、（纵向职能分工），以及（组织效率）等

13、在组织设计中，可能产生两种典型的组织结构。一是（高层结构）形式，即管理幅度较小，管理层次较多；二是（扁平结构）形式，即管理幅度较大，而管理层次较少。

14、集权与分权是指职权在（不同管理层）之间的分配与授予

15、组织结构形式是组织结构框架设置的模式，本质上反映一种（特定的职权关系）。 16、最早的和最简单的组织形式是（直线制） 17、直线制组织机构只适用于（小规模）企业

18、直线职能制组织形式以（直线指挥系统）为主体，同时发挥（职能部门）的参谋作用。（职能部门）对下级部门无权直接指挥，只起业务指导作用，但在直线人员授权下可行使职能权。

19、事业部制也叫联邦分权化，它是一种（分权制）的组织形式 20、（事业部制）组织结构主要适用于规模大、有不同市场面的多产品的现代大企业 21、（矩阵制）组织结构主要适用于变动性大的组织或临时性工作项目 22、制度规范的基本功能包括（规范功能）、（制约功能）和（协调功能） 23、组织的制度规范主要包括四大类，即：（组织的基根本制度）、（组织的管理制度）、（组织的技术与业务规范）和（组织成员的个人行为规范）

24、制定组织的制度规范应遵循（法制性原则）、（目标性原则）、（科学性原则）和（系统性原则）等四项原则。

25、不同组织的管理制度各不相同。就企业而言，管理制度主要包括（专项管理制度）和（部门（岗位）责任制度）

26、企业的技术与业务规范主要有（生产技术标准）、（生产技术规程）和（生产定额）等

1、人力资源管理

在狭义上，人力资源管理是指为实现组织目标，对组织人力资源的取得、配置、利用所进行的计划、组织、领导、控制行为。在广义上，人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发

2、人员分工

人员分工是指人与事的配合，即指派哪个或哪些人去完成哪项或哪些工作。科学合理的分工，可以优化劳动组织，提高劳动效率；同时，也可以提高员工对工作的满足感，进而提高其工作积极性

3、人员组合

人员组合是指人与人的配合，即组织内按管理或作业需要所进行的人员配置与合作。人员组合的目的是实现人与人的相容与互补，取长补短，形成一种默契的合作关系，最大限度地调动组织内各种人员的工作积极性，更好地实现管理的目标

二、填空

1、管理者选聘有两大途径，即（外部招聘）和（内部提升）

2、确定从内部还是从外部选聘管理者时，要考虑的因素有（职务的性质）、（企业经营状况）和（内部人员的素质）

3、人员组合包括（技术结构）和（社会结构）两个方面的组合 4、人员组合最基本的原理是（同素异构原理） 5、人员组合的原理包括（同素异构原理）、（技术匹配原理）和（社会心理相容与互补原理）

6、实现最佳组合的途径包括实现（最佳知识、技能组合）、（最佳年龄组合）和（最佳气质、性格组合）

7、人员培训的基本内容包括（思想觉悟与职业道德）培训、（技术与业务理论知识）培训和（技术与业务能力）培训

1、人员考核

人员考核是指按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定人员完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法。

二、填空

1、对员工进行考核，主要涉及（德）、（能）、（勤）、（绩）和（个性）五个方面 2、人员考核的最基本的要求是必须坚持（客观公正）的原则

3、奖酬最重要的目标有三个，最首要的目标就是（能有力吸引社会上的优秀人才来本企业工作），最直接的目标就是（对组织成员产生尽可能大的激励作用）第三是（促进员工能力的不断开发）

4、（工资差别）是指不同人员或岗位工资之间的差别，是体现工资激励性最关键的要素 5、确定劳动差别的依据是劳动的（数量和质量） 1、执行力

执行力是相对于决策而言的，是一种管理者实现组织战略、目标、任务的能力。从管理职能的角度看，它大致类似于除计划与决策能力之外的组织、领导与控制能力。

二、填空

1、领导实质上是一种（对他人的影响力）

2、领导工作有效性的核心内容就是（领导者影响力的大小及其有效程度） 3、领导作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（指挥）、（激励）和（沟通） 4、指挥具有（强制性）、（直接性）、（时效性）等特点。 5、管理者最经常使用的领导手段是（指挥）。 6、激励具有（自觉自愿性）、（间接性）和（作用持久性）等特点 7、（激励）是管理者调动下属积极性，增强群体凝聚力的基本途径 8、（沟通）是管理者保证管理系统有效运行，提高整体效应的经常性职能。 1、管理方格理论

管理方格理论是由布莱克和穆顿在1964年提出的。他们认为，领导者在对生产（工作）

关心与对人关心之间存在着多种复杂的领导方式。因此，用两维坐标图来加以表示。以横坐标代表领导者对生产的关心；以纵坐标代表领导者对人的关心。各划分九个格，反映关心的程度。这样形成81种组合，代表各种各样的领导方式。

2、权变理论

权变理论是在特性理论与行为理论的基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。权变理论认为，不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式表示：有效领导=F(领导者，被领导者，环境)

3、“途径—目标”理论

加拿大多伦多大学教授罗伯特.豪斯把期望理论与领导行为四分图结合起来，建立了“途径—目标”理论。这一理论致力于研究领导者如何影响追随者对其工作目标的理解和他们所遵循的实现目标的途径。这一理论的基本模式是：分析并依据情景要素选择适宜的领导行为方式，以满足追随者的需要并提高管理的绩效。

4、授权

授权是指由管理者将自已所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管理方式。

二、填空

1、研究领导方式的传统理论主要包括（特性理论）、（行为理论）、（权变理论） 2、反映当代对领导方式研究的新成果包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）和（后英雄时代领导）。

3、领导方式的行为理论的研究集中在两个方面：一是（领导者关注的重点是什么），二是（领导者的决策方式），即下属的参与程度。

4、按领导者的关注重点的不同来划分，领导方式可以划分为（任务型）领导方式与（关系型）领导方式

5、将关注的重点放在组织的工作绩效上的领导方式是（任务型）领导方式，将关注的重点放在组织内的人际关系上的领导方式是（关系型）领导方式

6、按领导的决策方式不同，领导方式可以划分为（专制型）领导方式、（民主型）领导方式和（放任型）领导方式

7、决策完全由领导者做出，下级只能照命令执行的领导方式是（专断型）领导方式；领导者让下级积极参与决策，上下级之间进行充分的交流协商的领导方式是（民主型）领导方式，领导者完全放手，均由下级做出决定的领导方式是（放任型）领导方式

8、管理方格理论中，横坐标代表领导者对（生产）的关心，纵坐标代表领导者对（人）的关心

9、权变理论最早是由（坦南鲍姆）与（施密特）于1958年提出的 10、根据“途径—目标”理论，领导者可以采用的行为方式有：（指示型领导）、（支持型领导）、（参与型领导）、（成就激励型领导）。

11、领导权力广义上包括两个方面：一是管理者的（组织性）权力，即职权；二是管理者的（个人性）权力，主要指管理者的威信。

12、因职位而拥有的权力称（职权），属组织性权力。它具有（明确性）、（直接性）、（强制性）等特点

13、威信实质上是管理者在领导过程中所形成的（对下级的感召力）,属个人性权力。它具有（隐含性）、（间接性）和（非强制性）等特点

14、影响组织授权的主要因素有（管理体制）、（职位）、（组织授予的实际决定能力）

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