的那一个开始的核心的东西。现在一个企业它是不是真的能够把它心里面想的东西和它说出来的东西、它表现出来的东西变成一个东西,这个东西叫“成仁”,“成仁”的意思是就是说把你内外一致、前后一致,如果说你一直做坏人,可能大家也就理解你就是这么一个坏人了,无非是有法律来惩罚你,但是你口里面满口仁义道德,满肚子男盗女娼,你以前是混的好的,现在是要受到惩罚的,因为构公司里面的员工会站出来揭发你,你旁边的那些朋友,终有一天当你们成为利益对立者的时候,他站出来揭发者。这个我觉得对于所有做企业的人来说,它会成为一个很重要的讯号,那就是你必须要开始相信你向外面说的那些东西了,要不然的话你就不要说。
吴伯凡:不透明过去对于企业来说它是一种福利,是一种天然福利,甚至是一种红利,利用这个屏障你可以做好多事情,而且没有代价;现在这个福利就消失了,这个红利不再存在了,你所有的这些行为都会由于透明化时代,由于这个裸露的时代,“仁”里头的那个东西(也改变了)。这里头涉及到一个问题,现在讲从品牌到声誉,什么叫品牌?品牌是你打造出来的,就像你照婚纱照一样,你可以用各种手段主动地打造出一个品牌出来,至于这个东西跟你实际的形象差距有多大不用管,因为只要有一个形象能吸引到消费者来买你的东西,吸引投资者来买你的股票的时候,你这个品牌就成功了,至于里头遮挡的那些东西你是不用管的。 声誉是什么?声誉就是自下而上的一种传播,而不是自下而上的一种打造,你用巨资、广告、各种各样的事件营销,尽力地打造你这样一个形象,可是有一天自下而上的传播方式、私下的传播方式,可能把你的品牌一下子就颠覆。这一次三鹿奶粉事件,这都能说明品牌和声誉的差别。
什么叫品牌?比如说某个明星,她的品牌是玉女的形象,她用各种各样的方式来打造玉女的形象。由于变得裸露了,过去一个很私下的事件,由于互联网的存在一下子最私密的行为曝露出来了。
梁冬:这个事情从企业管制的角度上来说,我觉得它的确是好的,甚至对于整个国家的效率来说也是好的,不过我觉得从另外一个方面我们也应该看到,互联网无所不用其极的透明化,百万人的互相监督、互相发现、互相揭发,它也会带来一些问题。例如说网络暴力,从此一个人只要犯了一个错误,一旦被大家挖出来之后,这个人估计这一辈子就完蛋了。
吴伯凡:所以我们说企业处于一个透明化时代,处于一个赤裸的时代,一方面是一个灾难,或者说是一种不利的东西;同时也并不完全是灾难,有时候是一种好处。比如说水,你说水是好的还是坏的?水也可以是洪水,但是我们的生活又离不开水,所以大量的水利工程师把水害变成水利,透明化有点像洪水一样的过来,关键是企业有没有这种能力,能够把这些没有好坏之分的资源因势利导变成为你所为的东西。
梁冬:还是那句话,“平常不做亏心事,半夜也不怕鬼敲门”,是这样说的吗,好像不是很押韵。但是总而言之,我们以前传统的老的商人所讲的这些东西,现在重新被大家所检视和珍惜。
吴伯凡:过去是一种道德的上线,现在变成一种底线,你不这样做……
梁冬:你就完蛋。
吴伯凡:对。
梁冬:感谢你收听今天的《冬吴相对论》,我相信在收音机旁边的朋友也因此可以更加地清醒地意识到,做一个好人,以前是好人,现在是你不得不做一个好人,否则你就完蛋。
吴伯凡:美国有一句谚语,直译过来就是通过做好事而做得好,有点拗口。
梁冬:没听懂。(笑)
吴伯凡:商业上做好事是一个道德上的东西,然后你能够做得好。
梁冬:生意能做好。
吴伯凡:对,叫“行善者,诸事顺”。
梁冬:太深刻了。再见!
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