护患沟通技巧在临床中应用论文

护患沟通技巧在临床中的应用

?【摘要】 随着医疗卫生事业改革的不断深化，沟通技巧在临床护理工作中担任着越来越来重要的角色。因此，探索护患沟通的技巧，对于改善护患关系，提高医疗服务水平具有重要意义。良好的护患关系来源于良好的护患沟通，通过了解患者信息、收集资料，为患者提供全方位的健康教育及心理辅导，使患者能够早日康复。 ?【关键词】 护患；沟通；技巧；应用 1 日常护患沟通技巧

?1.1 营造温馨的环境 护士应为患者建立一个安全、整洁舒适的住院环境，使患者易于接受治疗与护理。

?1.2 设身处地的为患者着想，理解患者的感受，体谅患者 生病及住院后患者和家属面临巨大的压力，特别当病情比较重时，会出现一系列的心理及行为表现，如情绪易激动，对周围事物敏感，患者常从护士的言语、行为和表情中猜测自己的病情及预后。护士良好的、支持性的、明确的沟通技巧，可以帮助患者度过此痛苦阶段，减少患者的恐惧和焦虑。

?1.3 随时向患者提供有关健康的信息和健康教育 如一些长期住院失去生活能力的患者，很容易灰心，有些人甚至会产生轻生的念头。护士应经常与此类患者沟通，了解患者的情感及心理变化，应用社会、心理学知识提供帮助；一些面临痛苦的检查或治疗的患者，护士应仔细观察，患者出现焦虑、恐惧和不安情绪时，及时向患者提供信息和指导。

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