公关复习资料(4)

4.不要对记者说“无可奉告” 5.不要发布不准确的消息（统一口径） 6.不要抱怨同事或领导以前的做法 7.不要指责临阵脱逃的同事 8.如果组织没什么可隐瞒的，就不要采取低姿态（高调发布信息） 突发事件处理中的公共关系工作 1. 了解情况，搜集信息，做出反应 2. 协同有关部门，制定相应对策 3. 沟通传播，实施对策

⑴始终保持坦诚、负责、实事求是的态度 ⑵正确区分不同类型目标公众的信息需求 ⑶统一信息发布的口径、立场和表达方式 ⑷准确掌握信息发布的最佳时机 ⑸精心安排信息传播的渠道和内容 4.做好善后，总结提高

公共关系公司：公共关系公司，也称为公共关系咨询公司，顾问公司，是由具备不同专业知识，能力，经验的公关专家组成，专门为客户提供公关咨询和服务，代客户进行公共关系活动的经营性机构。

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