电子商务实验指导书-2015(2)

（3）熟练掌握注册企业进行资料管理的流程； （4）熟练掌握注册企业进行商品订购处理的流程； （5）熟练掌握注册企业进行客户关系管理的内容；

（6）模拟企业网上采购，掌握B2B模式的运作过程，分析其收入流管理的特点； （7）了解阿里巴巴的技术构架特点、支付体系建设和电子营销手段，分析阿里巴巴电子商务管理的特点。 五、问题分析及总结

1．B2B模式的主要特点有哪些？其交易流程可以分为几个阶段？ 2．分析阿里巴巴都采取了哪些措施进行有效的电子商务管理？ 附：

B2B电子商务网站链接

1．中国酒店采购网www.sunhope-hotel.com 2．慧聪网http://www.hc360.com/ 3．中国产品平台http://b2b.mainone.com/ 4．商务基地网http://www.enetbase.com/ 5．中企互联电子商务网http://www.e1588.com/ 6．搜狐商机http://www.sohu.net/

7．中国建材采购网http://www.jiancai365.cn/ 8．中国网库http://www.99114.com/

9．中国礼品商务网http://www.gifts-trade.com/ 10．中国商务信息网http://www.ecchn.com/ 11．中国制造网http://cn.made-in-china.com/ 12．万国商业网http://www.busytrade.com/ 13．亚洲网络http://www.asiannet.com/

14．香港贸易发展局站点http://www.tdctrade.com

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实验二 B2C电子商务分析

一、实验目的

1. 了解国内外B2C电子商务的发展现状和趋势； 2. 掌握B2C商务模式的特点和行为方式； 3. 熟悉B2C电子商务网站上各栏目的功能和作用； 4．掌握B2C电子商务企业的收入模式和管理方法； 5. 掌握B2C电子商务模式的交易流程。 二、实验要求

需要综合运用电子商务系统、网络技术基础、商业模式设计的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解B2C电子商务的理论知识，增强运用B2C商务的能力。 三、实验内容

1. 登陆2个B2C电子商务网站（任选，但业务或服务类型应有差异），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解B2C电子商务的发展现状和趋势。

2．熟悉B2C网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员； 3．熟练掌握不同的商品信息搜索，选购商品及商品订购处理方式； 4．模拟消费者网上购物，熟练掌握B2C模式的运作过程； 5．掌握个体消费者网上购物技巧；

6．了解支付及配送体系建设对B2C模式的重要意义；

7．针对成功的B2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结B2C模式成功的要素。

四、实验步骤

1. 以当当网为例，参照如下步骤进行实验：

（1）登录当当网http://www.dangdang.com，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。

（2）熟悉网站各栏目的功能；点击“新用户注册”，能熟练注册为新会员； （3）熟练运用“商品搜索”工具，掌握不同的商品信息搜索方法；

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（4）掌握商品选购及商品订购的处理流程；

（5）模拟消费者网上购物，熟练掌握B2C模式的运作过程。

（6）了解支付体系的特点、物流配送方面的建设情况和电子营销手段，分析网站 电子商务管理的特点。

2.以百姓网为例，参照如下步骤进行实验： （1）注册百姓网帐户并发布信息；

（2）模拟购买所发布信息的置顶服务和头版头条服务。 五、问题分析及总结

1. B2C模式的主要特点是什么？分析当当网获得快速发展的主要原因。 2．网上购物与传统购物方式有何差别？网上购物的风险如何规避？

3．传统线下企业进军在线网络销售，会给公司的运作将带来哪些方面的影响？ 附：

B2C电子商务网站链接

1．容威网http://www.rongwei118.com/ 2．亚马逊http://www.amazon.cn/ 3．蔚蓝网络书店http://www.wl.cn/

4．八百拜精品百货商城http://www.800buy.com.cn/ 5．香水折扣网http://www.xiangshui.net/ 6．龙泉茶庄网上购物茶叶http://www.tealqs.com/ 7．99网上书城http://www.99read.com 8．Dell网站http://www.dell.com/ 9．当当网http://www.dangdang.com 10．百姓网http://www.baixing.com 11. 天猫商城http://www.tmall.com 12. 京东商城http://www.jd.com 13. 苏宁易购http://www.suning.com

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实验三 C2C电子商务分析和网上银行

一、实验目的

1. 了解国内外C2C电子商务的发展现状和趋势； 2. 掌握C2C商务模式的特点和行为方式； 3. 熟悉C2C电子商务网站上各栏目的功能和作用； 4．掌握C2C电子商务企业的收入模式和管理方法； 5. 掌握C2C电子商务模式的交易流程； 6．了解网上银行的服务内容和发展情况； 二、实验要求

需要综合运用网络技术基础、商业模式设计、电子拍卖的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解C2C电子商务的理论知识，增强运用C2C商务的能力。了解网上银行的服务内容和发展情况。 三、实验内容

1. 登陆2个C2C网站（选择登陆的网站必须有淘宝网，另1个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解C2C电子商务的发展现状和趋势。

2．熟悉C2C网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员； 3．熟练搜索不同的拍卖商品信息，熟悉竞拍的流程；

4．熟练选购拍卖商品及进行拍卖活动；掌握网上拍卖技巧和进行交易管理的内容，能熟练查询拍卖进展；

5．熟练掌握C2C模式的运作过程； 6．了解网站支付体系的建设情况；

7．针对成功的C2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结C2C模式成功的要素；

8．了解网上银行的服务内容和发展情况； 9．了解信息分类网站信息发布的方法。 四、实验步骤

1．淘宝网为例，参照如下步骤进行实验：

（1）登录淘宝网http://www.taobao.com，了解其首页设计、网站风格和创意设

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计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。

（2）熟悉淘宝网各栏目的功能；能熟练注册为新会员；熟悉搜索商品信息的方法； （3）注册“支付宝帐户”，了解淘宝网支付体系建设； （4）点击“我的淘宝”，掌握帐户资料管理内容和流程； （5）点击“支付宝帐户”，掌握进行交易管理的方法； （6）点击“信用管理”，掌握进行信用评价的方法和意义； （7）模拟网上竞拍，掌握C2C模式的运作过程。

（8）理解支付体系建设、物流配送建设和电子营销手段，分析C2C管理的特点。 2．登陆四大国有银行的网上银行，了解网上银行的服务内容和发展情况。 3. 登陆并注册为百姓网用户，发送信息两条，并跟踪反馈信息。 五、问题分析及总结

1．在淘宝网（www.taobao.com）和拍拍网（www.paipai.com）上各进行模拟购物一次，对比其异同之处，并分析说明淘宝网获得成功的因素。

2．网上拍卖和现实拍卖有什么异同，作为拍卖者如何进行风险规避？ 3．作为拍卖网站，应该从哪几个方面保证交易的安全？ 4．怎么实现信息分类网站的有效信息发布？ 附：

一、C2C电子商务网站链接

1．淘宝网http://www.taobao.com 2．eBay网http://www.ebay.cn 3. 搜房网http://www.soufun.com/

4．搜房拍卖系统http://auction.soufun.com/GuangHuaLuSOHO/Login.aspx 5．中拍在线http://www.a123.com.cn/ 6．大中华拍卖网http://www.ibid.com.cn/ 7．中国艺术品拍卖网http://www.artonline-cn.com/ 8．YAHOO香港拍卖场http://hk.auctions.yahoo.com/ 9．华夏收藏网http://www.mycollect.net/

10．北京旧机动车交易市场http://pm.2sc.com.cn/ 11．百姓网http://luoyang.baixing.com/ 12.易趣网http://www.eachnet.com/

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