5.产品售后服务承诺书
售后服务承诺
为顺利完成本项目实施，根据贵公司招标文件的要求，对贵公司的售后服务承诺如下：
我公司任何时候都恪守“用户至上、服务第一”的服务宗旨，并严格遵守以下条款，为客户提供满意服务。
一、严格按照IS09001质量管理体系要求建立用户服务管理制度、和用户服务档案和产品销售服务网络图。
二、定期对用户进行电话、上门和现场访问，了解产品安装及运行情况，虚心听取用户意见，并做好用户来信来访记录。
三、凡我公司生产的产品，由于质量原因影响用户使用，接到需方反映的质量问题后，在24小时之内作出答复，必要时派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止，并认真落实“三包”制度。
四、设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱
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检验，并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务；
五、设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次成功；
六、本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起24个月。在质保期内，因产品制造质量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。
七、产品实行终身服务制和24小时服务；
****公司
2014年7月22日
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6.使用业绩表
使用业绩表
序号 项目名称 项目地点 客户名称 合同金额 (万元) 供货时间
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7.技术规格偏离表
技术规格偏离表
投标人名称：****公司
序号 货物名称 招标规格 投标规格 偏离 说明 我公司所供产品完全满足招 无 标文件中的技术规格要求，无技术偏离情况。
投标人代表签字： （盖公章）
日期：2014年 7 月22日
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8.投标风险承诺
投标风险承诺
我公司在对本项目中标后，由我公司自愿承担以下风险：
我公司对本项目中标后在框架期内未分配到货物量愿做的风险承诺及价格风险承诺。如中标后，我公司在本项目框架期内，如未分配到货物量或分配到利润低和无利润材料的方案，均由我方自愿承担其分配方案的价格和利润风险，与甲方无关。
特此承诺！
****公司
2014年7月22日
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