乡镇道路清扫保洁垃圾清运服务方案

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乡镇道路清扫保洁垃圾清运服务方案

目 录

第一章 保洁服务实施方案 ...................................................................................................................................... 5

一、本项目作业概况 .......................................................................................................................................... 5

（一）本项目作业路段情况 ...................................................................................................................... 5 （二）项目作业目标 .................................................................................................................................. 6 （三）本项目重难点分析 .......................................................................................................................... 6 二、我公司独特优势 .......................................................................................................................................... 9

（一）具备独立法人资格 .......................................................................................................................... 9 （二）具备履行合同并独立完成中标作业所必需的环卫设备 ............................................................... 9 （三）具备履行合同所必需的专业技术力量，拥有一支成熟的保洁队伍 ........................................... 9 （四）具备丰富的创卫经验，在工作中取得优秀业绩 ......................................................................... 10 （五）具备履行本标项保洁业务的成功经验及实际保洁作业的能力 ................................................. 10 三、本项目总体设想 ........................................................................................................................................ 10 四、项目管理的创新 ........................................................................................................................................ 11

（一）管理运作思路创新 ........................................................................................................................ 11 （二）管理运行模式创新 ........................................................................................................................ 13 （三）管理措施创新 ................................................................................................................................ 15 （四）机具设备创新 ................................................................................................................................ 17 五、本项目组织管理构成 ................................................................................................................................ 18

（一）项目组织结构图 ............................................................................................................................ 18 （二）项目各岗位职责制度化 ................................................................................................................ 19 （三）设项目管理常态化 ........................................................................................................................ 24 （四）管理程序化 .................................................................................................................................... 24 （五）管理信息系统化 ............................................................................................................................ 24 （六）作业安全化 .................................................................................................................................... 24 （七）关爱人性化 .................................................................................................................................... 25 六、日常（季节性）作业规范及要求 ............................................................................................................ 25 七、对业主监督管理的承诺 ............................................................................................................................ 26 八、对项目保洁服务目标的承诺 .................................................................................................................... 28 第二章 管理及保洁人员具体配置计划 .................................................................................................................. 28

一、本项目人员配置 ........................................................................................................................................ 29 二、各路段保洁人员配置计划 ........................................................................................................................ 30 三、各路段人保洁人员作业时间及流程 ........................................................................................................ 32 四、项目管理班子成员配置 ............................................................................................................................ 33 第三章 作业机具配置计划 .................................................................................................................................... 34

一、拟投入本项目保洁作业机具配置表 ........................................................................................................ 34 二、绿化管理工具配置表 ................................................................................................................................ 35 三、机具保证用于本保洁项目的书面承诺书................................................................................................. 36 第四章 保洁作业制度、责任考核及操作规程 .................................................................................................... 37

一、保洁作业制度 ............................................................................................................................................ 37

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（一）保洁作业总则 ................................................................................................................................ 37 （二）保洁作业细则 ................................................................................................................................ 37 （三）环卫设施管理制度 ........................................................................................................................ 39 （四）保洁工作考核管理制度 ................................................................................................................ 39 二、员工责任考核 ............................................................................................................................................ 43

（一）管理员考核实施办法 .................................................................................................................... 43 （二）项目班组长的考核办法 ................................................................................................................ 45 （三）保洁员的考核办法 ........................................................................................................................ 46 （四）违纪严处 ........................................................................................................................................ 47 （五）考核表 ............................................................................................................................................ 48 三、保洁作业操作规程 .................................................................................................................................... 54

（一）道路清扫保洁作业 ........................................................................................................................ 54 （二）绿化带保洁作业 ............................................................................................................................ 58 （三） “牛皮癣”清理作业 .................................................................................................................. 60 （四）洒水降尘作业 ................................................................................................................................ 61 （五）清洗作业 ........................................................................................................................................ 65 （六）垃圾清运作业 ................................................................................................................................ 69 （七）沟渠清淤作业 ................................................................................................................................ 71

第五章 作业人员班次划分及作业范围安排 ........................................................................................................ 72

一、保洁人员安排表 ........................................................................................................................................ 72 三、清运人员安排表 ........................................................................................................................................ 74 四、清洗人员安排表 ........................................................................................................................................ 75 五、绿化管护人员安排表 ................................................................................................................................ 75 六、牛皮癣人员安排表 .................................................................................................................................... 76 第六章 安全生产、文明施工保证措施及服务质量保证措施 ............................................................................... 76

一、文明作业及减少扰民保障措施 ................................................................................................................ 76

（一）文明作业保障措施 ........................................................................................................................ 76 （二）减少扰民措施 ................................................................................................................................ 78 二、安全保证措施 ............................................................................................................................................ 78

（一）安全保证体系 ................................................................................................................................ 78 （二）安全培训 ........................................................................................................................................ 87 （三）安全检查 ........................................................................................................................................ 88 （四）交通安全教育手册 ........................................................................................................................ 90 三、服务质量保证措施 .................................................................................................................................... 95

（一）质量保证体系 ................................................................................................................................ 95 （二）、质量保证措施 .............................................................................................................................. 98 （三）、项目激励机制 .............................................................................................................................. 99 （四）、质量校核 .................................................................................................................................... 102 （五）保洁质量培训 .............................................................................................................................. 104 （六）质量检查 ...................................................................................................................................... 107

第七章 应急方案、人员预案及其保障措施 ...................................................................................................... 110

一、应急方案 .................................................................................................................................................. 110

（一）抛洒滴漏及建筑渣土处理方案 .................................................................................................. 110 （二）路面污染处置方案 ...................................................................................................................... 111 （三）狂风天气应急处置方案 .............................................................................................................. 115

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（四）暴雨天气应急处理方案 .............................................................................................................. 116 （五）高温雾霾天气处置方案 .............................................................................................................. 117 （六）重要检查应急处置方案 .............................................................................................................. 119 （七）重大活动及节假日应急处置方案............................................................................................... 120 （八）其他应急方案 .............................................................................................................................. 121 二、人员预案 .................................................................................................................................................. 124 三、保障措施 .................................................................................................................................................. 124

（一）应急机制保障 .............................................................................................................................. 124 （二）应急设备保障 .............................................................................................................................. 127 （三）应急经费保障 .............................................................................................................................. 128

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第一章 保洁服务实施方案

一、本项目作业概况

（一）本项目作业路段情况

1、一级标准：道路及街沟：含复兴路（新石匣子桥至老政府）、千禧街、丙人街、爱民

路、鱼虹大道，面积约45000平米；丙人街至小鱼洞大桥（含学校周边）面积约5555平米；农贸市场，面积约2500平米。绿化：复兴场进场口鱼跃龙门花园、沿路两边花台、新政府周边、中心花园、医院、绿化面积约24000平米；渔洞村段绿化面积约1500平米；太子村段绿化约600平米。

2、二级标准：道路及街沟：老政府（丙人街口）至污水厂（小鱼洞断桥）面积约11220平米；返修桥至老石匣子大桥至原湔水厂道路，面积约16000平米；新彭白公路（大楠村至太子村路段），面积约99684平米；老彭白公路（草坝村至返修桥路段），面积约41232平米；

3、三级标准：道路：董坪村村道（含猕猴桃基因库路段），面积约21110平米；罗中公路、中坝村村道、杨坪村村道两条，面积约46410平米；太子村猕猴桃长廊，面积约9140平米；大湾村韩家沟村道，面积约15555平米；草坝村南天门村道约4590平米；祥龙溪村道，面积约4000平米；龙曹沟村道、面积约10000平米；

4、公路沿线沟渠清淤：新彭白公路两边沟渠老彭白路两边沟渠总长约22000米，场镇街道两旁沟渠3000米。

5、政府大院约1200平方米。 6、冷水鱼餐饮长廊等重要绿化。

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