《电商概论》课后习题答案(7)

展示系统、人力资源系统、在线购物车及生成订单系统、订单处理系统、客户订单查询系统、竞价拍卖系统、与企业ERP系统信息交换等。 （2）网站信息结构设计

1）网站的栏目设计。网站的栏目实际上就是网站的索引，应该将网站的主体明确表现出来。在制定栏目时，应仔细考虑、合理安排，根据网站的功能和内容确定栏目。

2）网站的目录结构设计。电子商务网站的目录结构是指网站组织和存放站内所有文档的目录设置情况。目录结构设计的好坏，对浏览者来说没有太大影响，但是对于站点的维护工作却有着重要影响，所以在网站设计中需要合理设置网站目录。网站目录设计的原则是以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。

3）网站的链接结构设计。网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。它建立在目录结构的基础上，但可以跨越目录。一般来说，建立网站的链接结构有两种基本方式：树状链接结构（一对一）和星状链接结构（一对多）。在实际的网站设计中，总是将这两种结构混合起来使用，达到比较理想的效果。

4）网站导航设计。网站的导航系统可以分为全局和局部导航系统。全局导航系统出现在网站的每个页面，通过全局导航将网站的各主要部分联系起来，可以使访问者清楚网站的内容结构，方便他们在不同部分之间跳转。局部导航使得访问者可以在相关页面间跳转，也可以在同一页面内跳转。

4．如何进行网站推广？ 参考答案：

网站推广的方法主要有以下几种： （1）搜索引擎推广法

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。搜索引擎推广的方法又可分为多种不同形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。 （2）网络广告推广方法

网络广告是常用的网络营销策略之一，网络广告就是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。网络广告的常见形式包括：banner广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、电子邮件广告等。 （3）资源合作推广方法

这种方法是通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，

在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。 （4）信息发布推广方法

信息发布推广是将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一。 （5）快捷网址推广方法

快捷网址推广方法是合理利用网络实名、通用网址，以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站统一资源定位符（URL）建立对应关系，为习惯于使用中文的用户提供了极大的方便，因此在网站推广方面有一定的价值。 （6）电子邮件推广方法

电子邮件推广方法以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的电子邮件营销与滥发邮件不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的电子邮件营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。 （7）病毒性营销方法

病毒性营销方法是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费flash作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。 （8）离线推广

除了利用互联网进行网站推广外，还可以利用传统媒体进行推广。离线推广的方式多种多样，可以采取的手段包括：利用电视、报纸、杂志等传统媒体进行宣传；通过员工、客户、朋友、网友和合作伙伴进行口碑宣传；锁定网站目标客户进行宣传；举行发布会、宣传会、总结会等进行宣传。

第十二章 一、选择题

1．与传统电子商务相比，移动电子商务的特点有（ ACD ）。

A．交易更灵活 C．便利性加强

B．安全性更高 D．受众群更广泛

2．下面属于移动电子商务时代技术发展历程的有（ ACD ）。

A．以短信为基础的访问技术 B．EDI C．WAP技术 A．中国电信 C．中国网通 A．移动运营商模式 C．第三方支付模式 A．移动娱乐 C．移动银行 E．移动购物

二、复习思考题（略）

1．学习相关知识后，谈谈你对移动电子商务的未来发展趋势和未来移动商务经济效应的看法和预测。

2．通过体验手机商务，谈谈移动电子商务在应用过程中存在的安全隐患，谈谈你的看法，并提出相关的解决措施。 三、技能实训题(略)

登录某一手机网站，至少从事两项手机商务活动，指出这些手机商务活动与传统电子商务活动的联系与区别，并讨论手机电子商务对企业营销的帮助（从营销功能、营销手段、营销经济效益等角度谈）。

第十三章 一、选择题

1．以下不属于政府对社会公众的电子政务（A ）。

A．企业年检 C．教育培训服务 A．电子政务 C．远程教育

B．信息咨询服务

D．就业、医疗、社会保障服务 B．电子商务 D．数字电视 D．3G技术 B．中国联通 D．中国移动 B．银行模式 D．商业模式 B．移动办公 D．无线医疗

3．现阶段，拥有3G牌照的运营商包括（ ABCD ）。

4．手机钱包是以下哪种移动电子支付的运营模式（A ）。

5．以下属于移动电子商务行业应用的包括（ ABCDE ）。

2．世界各国积极倡导的“信息高速公路”的5个应用领域不包括（ D ）。

3．对政府工作人员提供各种综合性和专业性的网络教育课程和专业培训是由电子政务中的（ B ）完成的。

A．电子公文系统 C．业绩评估系统

B．电子培训系统 D．电子办公系统

4．下列哪项不属于电子政务的基本框架（ D ）。

A．政府机关内部的办公业务网

B．连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的办公业务资源网 C．政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网 D．电信的163网

5．电子政务可按用户分为3类，它们是（ D ）。

A．G2B，G2C，B2B C．G2G，G2C，B2B

二、复习思考题

1．电子政务系统的基本结构包括哪些部分？

参考答案: 电子政务系统的基本结构包括:网络基础层，数据访问层，应用服务层，应用业务层，电子政务标准和规范体系，电子政务的安全体系六个部分。

2．你认为我国目前电子政务的建设处于哪个阶段？为什么？

参考答案：我国目前电子政务开始进入全面发展的新阶段，正在从电子政务重建设轻应用向注重深化应用转变，从信息网络分散建设向现有资源整合利用转变，从信息系统独立运行向互联互通和资源共享转变，从信息管理偏重自我服务向注重公共服务转变，从信息网站自建自管向重视发挥社会力量转变。

但总体水平与发达国家相比存在很大差距。仍存在诸多不完善之处，包括政务信息资源开发利用滞后，共享机制尚未建立，建设、管理运行体制不完善，应用系统的潜能未得到充分发挥，公众服务水平和效率不高，如何加强经济监管、法律法规和标准化工作、安全保障等方面亟待解决。部分省市网站仍处于办公自动化和信息发布，其他的大部分政府门户网站基本处于单向在线服务阶段或向双向互动过渡的阶段。

B．G2G，G2B，B2B D．G2G，G2C，G2B

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