免费在线作业答案天大15秋《质量管理与质量保证》在线作业一满分

天大15秋《质量管理与质量保证》在线作业一满分答案

1. 全面质量管理的指导思想是（ ） A. 质量第一 B. 安全第一 C. 用户第一

D. 质量第一、顾客至上

正确答案： D 满分：2.5 分 得分：2.5

2. 2000年版的ISO9000标准主要包括 ( )。 A. 六个标准 B. 三个标准 C. 四个标准

质量保证金管理办法 D. 五个标准

正确答案： B 满分：2.5 分 得分：2.5

3. 把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为（）。 A. 双峰型 B. 孤岛型 C. 对称型 D. 偏向型

正确答案： A 满分：2.5 分 得分：2.5

4. 阐述一个企业质量方针及质量管理体系的文件是( )。 A. 质量记录 B. 质量手册 C. 质量文件 D. 程序文件

正确答案： B 满分：2.5 分 得分：2.5 5. 国际标准化组织英文缩写为（ ）。 A. CECC B. IEC C. ISO D. CMC

正确答案： C 满分：2.5 分 得分：2.5

6. 未满足与预期或规定用途有关的要求叫作（）。 A. 缺陷 B. 不合格 C. 无保证 D. 以上都不是

正确答案： A 满分：2.5 分 得分：2.5

7. 工序能力的大小通常用（ ）的6倍来表示 A. 标准偏差 B. 极限偏差 C. 公差

D. 位置偏差

正确答案： A 满分：2.5 分 得分：2.5 8. 排列图中的左纵坐标表示（）。 A. 项目 B. 百分比 C. 频率 D. 频数

正确答案： D 满分：2.5 分 得分：2.5 9. 计量值数据是（）。 A. 不能连续取值 B. 可以连续取值 C. 只能取整数 D. 不需要测量器具

正确答案： B 满分：2.5 分 得分：2.5

10. ()常用于归纳整理由头脑风暴法所产生的意见、观点和想法等语言资料，因此在质量保证和质量改进活动中经常用到。 A. 亲和图 B. 水平对比 C. 流程图 D. 对策表

正确答案： A 满分：2.5 分 得分：2.5

11. 检验的职能中，最基本、最主要的是（ ）。 A. 保证职能 B. 预防职能 C. 监督职能 D. 报告职能

正确答案： A 满分：2.5 分 得分：2.5 12. 产品是指活动与过程的结果，（）不属于产品。 A. 服务 B. 材料 C. 硬件 D. 软件

正确答案： B 满分：2.5 分 得分：2.5

13. （）为进行某项活动或过程所规定的途径。 A. 过程 B. 程序 C. 活动 D. 计划

正确答案： D 满分：2.5 分 得分：2.5

14. 对今后改进“某项服务顾客投诉率”项目制定对策可用（）。 A. 直方图 B. 因果图 C. 矩阵图 D. 排列图

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15. (）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 A. 质量策划 B. 质量保证 C. 质量改进 D. 质量控制

正确答案： D 满分：2.5 分 得分：2.5

16. 目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有（ ）以上是与质量管理直接有关的。 A. 25％ B. 50％ C. 75％ D. 100％

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17. 产品质量认证与质量管理体系认证的主要区分有()。 A. 对象、依据、机构、标准 B. 对象、依据、机构、获准方式 C. 对象、依据、过程、获准方式 D. 对象、要求、机构、获准方式

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18. 根据一般实际工作经验判断，通常有（ ）的差错率来自粗心大意。 A. 100％ B. 20％ C. 30％ D. 40％

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19. （）是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 A. 改进 B. 纠正 C. 返工 D. 返修

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20. 由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是 ( ) A. QC小组 B. 班组 C. 项目小组 D. 黑带组织

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21. ()是外部第三方对企业质量体系的有效性进行的评价。 A. 质量评审 B. 质量审核 C. 质量认证 D. 质量检验

正确答案： A 满分：2.5 分 得分：2.5 22. （）是分析复杂的原因与结果的工具。

A. 关联图 B. 因果图 C. 石川图 D. 矩阵图

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23. 商场售货员的服务态度属于下面哪一类质量特性( ) A. 魅力质量 B. 基本质量 C. 一般质量 D. 满意质量

正确答案： D 满分：2.5 分 得分：2.5 24. （ ）是衡量产品质量的主要依据。 A. 检验规范 B. 工艺文件 C. 产品技术标准 D. 销售、贮运办法

正确答案： C 满分：2.5 分 得分：2.5 25. 计数值数据是()。 A. 不能连续取值 B. 可以连续取值 C. 必须使用测量器具 D. 服从正态分布

正确答案： A 满分：2.5 分 得分：2.5

26. （）是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 A. 纠正措施 B. 预防措施 C. 改进 D. 纠正

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27. 世界经济的增长已经由数量型增长转变为（ ）型增长。 A. 质量 B. 数量 C. 产量 D. 效益

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28. （）是为消除已发现的不合格所采取的措施。 A. 纠正措施 B. 预防措施 C. 改进 D. 纠正

正确答案： D 满分：2.5 分 得分：2.5 29. 教育培训成本是属于 ( ) A. 预防成本 B. 鉴定成本

C. 内部损失成本 D. 外部损失成本

正确答案： A 满分：2.5 分 得分：2.5 30. 全面质量管理以（）为基础。 A. 参与 B. 质量 C. 顾客满意 D. 检验

正确答案： A 满分：2.5 分 得分：2.5

31. 八项质量管理管理原则是以下哪一项中提出的主要内容 ( ) A. 卓越绩效模 B. ISO9000—94 C. ISO9000—2000 D. 六西格玛管理

正确答案： C 满分：2.5 分 得分：2.5 32. PDCA循环的特点（）。 A. 四个阶段一个也不能少 B. 大环套小环 C. 不断上升的循环 D. 以上都是

正确答案： D 满分：2.5 分 得分：2.5 33. 全面质量管理的特点是 ( ) A. 全员 B. 三全

C. 三全一多样 D. 全过程

正确答案： C 满分：2.5 分 得分：2.5

34. GB／T 19000?1一ISO 9000—1标准中规定质量体系的内容不包括（ ）。 A. 第三方认定或注册

B. 合同情况，第一方和第二方之间 C. 第二方认定或注册 D. 第一方认定或注册

正确答案： D 满分：2.5 分 得分：2.5

35. 戴明奖是哪一国家在质量管理方面的最高奖 ( ) A. 美国 B. 欧洲 C. 日本 D. 英国

正确答案： C 满分：2.5 分 得分：2.5 36. 质量管理的发展阶段（）

A. 统计质量控制阶段-质量检验阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段 B. 全面管理阶段-质量检验阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段 C. 质量检验阶段-统计质量控制阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段 D. 质量检验阶段-全面管理阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段 正确答案： C

满分：2.5 分 得分：2.5

37. （）不是全面质量管理的基本指导思想。 A. 质量第一 B. 用户至上

C. 质量是检验出来的 D. 突出人的积极因素

正确答案： C 满分：2.5 分 得分：2.5 38. PDCA循环是由以下哪个专家提出的( ) A. 戴明 B. 朱兰 C. 费根鲍姆 D. 石川馨

正确答案： A 满分：2.5 分 得分：2.5

39. 用于汽车行业质量管理体系认证的标准是()。 A. TL9000

B. ISO/TS 16949 C. ISO 9001 D. HACCP

正确答案： B 满分：2.5 分 得分：2.5 40. （）不是质量成本的组成。 A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 故障成本 D. 索赔成本

正确答案： D 满分：2.5 分 得分：2.5

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