管理心理学第2阶段测试题

江南大学现代远程教育 第二阶段测试卷

考试科目:《管理心理学》（总分100分） 时间：90分钟

学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

1. 简单叙述期望理论。结合实际谈谈其应用意义。举例说明（35分） 2. 简单叙述人的行为的改变周期及其特征。举例说明（35分） 3. 群体特征有哪些？举例说明（30分）

附：参考答案：

1. 回答――期望理论认为，人的固定要求决定了他的行为、行为方式。员工的劳动是建立在一定的期望（对未来方向的某种期望）基础上的，这样就可以在个人活动与其结果之间建立某种联系。

期望理论可用下列公式表示：

激励力量＝效价×期望值 用符号表示为：M=V×E

M为英文字母Motivation(激励力量)的第一个字母 V为英文Valence(效价)的第一个字母

E为英文Expectancy（期望）的第一个字母效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的目标的估计。这也可理解为，被激励对象对目标的价值看得多大。

期望值是指个人对某项目标能够实现的概率的估计。这也可理解为，被激励对象对目标能够实现的可能性大小的估计。这个公式的含义就是，当一个人对某项结果的效价很高，而且他判断出自己获得这项结果的可能性也很大时，那么，用这项结果来激励他就非常起作用。 在现实生活中，对同一个目标，由于各人的需要不同，所处的环境不同，从而他们对该目标的效价也往往不同。一个人对某个目标，如果他估计完全可能实现，这时概率为最大（P=1）；反之，如果他估计完全不可能实现时，那么，这时的概率为最小（P=0）。 举例说明 2. 回答

(1)知识的改变； (2)态度的改变； (3)个人行为的改变； (4)团体或组织行为的改变。

这4种改变的时间关系及相对的困难。不同的改变所需的时间及困难度不同，知识的改变 最容易达成，态度上的改变次之。这两种改变的结构是不同的，前者受环境影响较多，后者受感情影响较多。行为的改变较知识和态度的改变困难多、时间长。而团体行为或组织行为的改变则更难，费时更久。 举例说明

3. 回答―― 群体特征：

（1）各成员之间相互依赖，在心理上彼此意识到对方的存在，意识到其他成员的存在。 （2）各成员在行为上有互动关系，彼此之间相互作用相互影响。各成员具有群体意识和归属感，意识到自己是群体的一员，有我们“同属于一群”的信念也就是具有共同的心理需要和共同的目的。 举例说明

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