2015上海公务员考试面试真题及解析应急应变题

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2015上海公务员考试面试真题及解析应急应变题

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本题属于应急应变和人际沟通的综合考试要素，答题思路是应急应变题的框架，答题中有人际沟通的成分。

你是大企业人力资源部门负责人，有小企业传你们要大量裁员的消息，引起各媒体的关注报道，你们企业有讨论过小范围裁员，远没有传的范围大，而且没有向外部透露过消息，当地人事局到你公司来询问，你怎么处理?

参考要点：

1)公司内网、宣传栏公布“告全体员工书”号召大家安心工作，禁止散播裁员相关信息。

2)请示领导，及时召开员工大会，澄清事实，安抚大家的情绪。

3)找公司老员工或情绪反映较大的员工深入沟通，进一步明确裁员相关事宜，稳定他们的情绪。

4)联系媒体，说明情况，请求媒体公开澄清，消除误解。 5)做好被裁员工的沟通善后工作。

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