医院创建平安医院领导小组职责(2)

做到“小事不出科、大事不出院，矛盾不上交”，确保医院的安全和绿色通道的畅通。

对一些突出的问题和部位开展重点整治，适时组织有关人员经常性地深入检查，整治。

认真按照县政府下达的综治责任书和安全生产责任书要求，；落实综治的责任制、安全生产责任制，加强综治和安全生产检查、消防安全监督，防范在先，消除隐患，减少事故发生；对发生的安全生产责任事故，做到原因不查清不放过、责任者不查出不放过、整改措施不落实不放过，把开展创建“平安医院”活动纳入到“平安光泽”建设中去，积极落实创建“平安医院”活动的要求，建立健全领导责任制和岗位责任制，把创建“平安医院”工作列入议事日程，加强医风医德的教育，加强业务培训，加强医患的沟通，妥善处理各种医疗纠纷。

矛盾纠纷排查制度

规范医疗行为，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，保障医疗安全，树立全心全意为患者服务理念，改善医疗服务态度，建立医患沟通平台，建立矛盾调处机制，化解纠纷，使医院的医疗服务质量秩序、环境等综合满意度达85%以上。

1、各责任科室要定期召开矛盾纠纷排查工作会议，解决工作中存在的重点、难点、热点问题，每月召开一次，发现矛盾苗头应随时召开排查，会议要形成纪要。

2、经过排查发现问题要及时整改，问题严重的要限期整改，并把整改进展情况及时报院创建办。

3、要建立矛盾纠纷排查台账，详细记录矛盾纠纷内容、责任人、调处方式、办法、时限等项目。

文庙街道卫生院创建“平安医院”例会制度

开展创建“平安医院”是一项政治任务，为了落实平安建设的各项措施能够有力地执行，院创建平安医院领导小组每季度召开一次全院各责任科负责人的会议，由领导小组长主持，听取各科创建工作的动向汇报，总结推广经验，传达上级机关的文件精神，布置下一阶段方案，各责任科应根据院创建小组的布置，开展工作，并将工作情况及时反馈院创建办。

文庙街道卫生院重特大事故应急处理预案制定

根据国家安全生产法律法规及省、市、县人民政府相关规定，结合我院实际制定《重特大安全事故应急处理预案制定》。

一、院主要领导对制定和有效实施《重特大安全事故应急处理预案制定》工作负有领导、管理与督促检查之责任。

二、制定重特大安全事故应急处理预案后，每年进行至少一次以上演练，演练的组织指挥与领导，演练参加人员与设备器材，演练中发现的问题与解决的方式，演练计划地编制、实施和演练小结等，都应记录在案。

三、制定重特大安全事故应急处理预案后，报送县卫生局和县安全生产委员会。

1、发生事故：当事故发生后，各科室根据安全生产责任制有关规定，立即报告院长。院长不在报告副院长，联系上院领导后，应把事故的时间、地点、部位、程度作简要概述，院领导接到报告后必须在第一时间赶到现场。

2、应急疏散：各科室当班工作人员应立即组织人员疏散病人到安全地带，做到不慌不乱，有序疏散。

3、领导现场指挥：院领导到场后，立即召集人员紧急启动消防预案和应急疏散预案，布置抢救方案：①切断火区电源；②立即拨打“119”火警电话；③组织人员对火场内的人员进行疏散，撤离，对易燃易爆物品应及时移到安全地点；④安排人员到路口迎候消防车；⑤义务消防员应主动向消防队员报告火场情况以及水源、道路情况，并服从消防队的统一指挥。

4、事故发生后如实向政府有关部门报告事故情况，并认真配合安全监督部门进行调查处理。

5、重特大安全事故应急预案的演练，可采用消防预案和应急疏散预案来实施演练。

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