网上支付与电子银行·复习题(2)

2）“结算”与“清算”在支付中的层次不同。 3）“结算”与“清算”在支付活动中的范围不同。

2.支付活动有哪些特点：

答：

支付活动的方式随参与主体的不同而不同。

支付活动的方式随参与主体选择的市场行为方式不同而不同。 支付活动的方式随债券债务关系的不同而不同。 支付活动的方式随支付方式的不同而不同。

3.支付活动应遵循哪些基本原理。

答：

债权债务关系的清偿性

支付方式的社会接受性 采用手段的便利性 支付的安全性 支付信用的可靠性 法律制度的保证。

4.按照支付渠道，可以把支付方式分为哪几种？

答：

基于互联网的支付 基于移动网络的支付 基于电话网络的支付 基于电视网络的支付 基于银行网络的支付

基于非银行的金融网上支付。

5电子货币有哪些特点与性质？

答：

电子货币是支付货币

电子货币目前只是货币发展的一种高级形式，暂时并不能取代法定货币 电子货币是一种信息货币

电子货币实现了货币“流通手段”与“价值尺度”、“储藏手段”等其他职能的分离。 电子货币是电子支付工具的根本内在，电子支付工具是货币的载体。

6.我国电子银行业务发展中存在哪些问题？

答：

经销机制不健全，客户结构不理想。 思想认识不到位，管理工作薄弱。 宣传力度不够，市场认知度不高。 功能有待完善，拳头产品较少。 售后服务不到位，市场培训能力差。 培训链条断裂，专业人才匮乏。

7.简述银行支付网关建设的原则和前提。

答：1.客户不需要事先与银行签约，也不需要客户端整数即可使用支付功能。

2.客户在网上通过账户和密码来确认身份。

3商户必须在网络银行系统所连入的一个电脑中心开设结算户。 4.客户的支付信息不通过商户转发，直接发送到支付网关。

5.支付网关实时将客户的成功支付信息发送到商户，若通过internet转发，要求商户拥有CA证书。

6.对网络银行系统做相应的改造,支持商户到网络银行查询客户的支付结果。

7.支付网关所支持的付费卡或账户胡种类要求由银行的业务系统决定，由于网上支付的特殊性，要求业务系统支持支付退款功能。

8.电话银行与电子银行有哪些区别？

答：

1.电话银行的服务方式是语音服务，在语音的提示下办理银行业务，同时用语音方式告知处理结果。

2.手机银行全部采用可视操作，在手机键盘输入数据，在屏幕看到提示和处理结果。

9.电话银行的安全性需求主要有哪些？

答：

网络的安全可靠性。 硬件设备的可靠性。 对外接口的安全可靠性。 系统运行中的故障告警。 数据存储的安全可靠性。 数据访问的安全可靠性。 密码管理的安全性。 数据传输的安全性。 数据的一致性。 操作人员权限控制。

10. 手机银行有哪些优势和劣势？

答：

优势：1.“贴身性”强。 2.私密性较强。 3.银行的主动性强。

4.用户规模基础更好，市场潜力巨大。

劣势：1.涉及的产业链较长，对各环节的兼容性要求更高。 2.受到网络环境的制约。

11.手机支付的主要运营模式分为哪几种？

答：

1.以银行为主导的手机支付运营模式。

2.以移动运营商为主导的手机支付运营模式。

3.以第三方支付服务商为主导的手机支付运营模式。 4.以银行与移动运营商合作为主导的手机支付模式。

12.什么是自助银行系统？

答：自助银行系统就是指客户在一个独立、安全的室内区域，根据银行提供的各种自助设备，由客户自己操作，能够独立完成存取款业务、外币兑换业务、账户金融信息查询等一系列操作的银行系统。

13.自助银行有哪些优势？

答：

1.弥补现有网点的不足。

2.降低柜面劳动强度和营业成本。 3.有利于树立银行形象。

4.拓宽银行中间业务收入渠道。 5.以客户为中心。 6.交易信息完整及时。

14.自助银行主要有哪些基本配置和功能？

答：

1.自动柜员机。 2.现金存款机。 3.外币兑换机。 4.自动存折补登机。 5.销售终端机。

6.多媒体信息查询系统。 7.IC卡圈存圈提机。 8.电话银行系统。 9.夜间金库。

10.自动保管系统。

15.通过银行卡可以实现哪些功能？

答：

1.支付结算功能。 2.储蓄汇兑功能。 3.消费信贷功能。 4.缴费功能。 5.转账功能。 6.个人理财功能。 7.其他功能。

16.ATM系统可以提供哪些服务功能？

答：

1.取现功能。 2.存款功能。

3.转账功能。 4.支付功能。

5.账户余额查询功能。 6.非现金交易功能。

7．除了交易和非交易功能外，ATM还能提供各种管理性处理功能。

17.我国第三方支付面临哪些风险？

答：

1.主体资格和经营范围的风险。 2.结算和虚拟账户资金沉淀风险。 3.洗钱风险。

4.信用卡套现的风险。

5.电子商务纠纷引发的连带责任风险。 6.虚拟性带来的欺诈风险。 五．

论述题。

1.电子银行有哪些特征？

答：

1.没有分支机构。

2.低廉的成本优势，高额的回报。 3.”三A”服务。

2.论述电子银行对银行的意义？

答：主要有以下几点：

1. 电子银行能够较低银行的运营成本。 2. 电子银行能够提高银行的服务质量。 3. 电子银行能够拓宽银行的服务领域。 4. 电子银行能够扩大银行的服务地域。 5. 电子银行能够增加银行的市场占有份额。 6. 电子银行能够为银行带来新的利润增长点。

3.网上银行有哪些优点？

答：1网上银行不受营业场所局限。

2.工作人员比传统银行少。

3.增加客户数量。提高服务水平。

4.迅速了解客户信息，并且加强资产负债管理，还易于拓展业务。

4.企业银行系统应该包括哪些功能？

答：1.账户数据查询。其中包括查询账户余额，最新发生的业务日志（即款项到账情况，款项兑付情况），历史交易明细，贷款及利息。 2.支票转账。

3.金融信息服务提供利率，汇率，投资咨询，决策信息。银行分发给企业的各种通知和信息。 4.联机结算业务通过使用密码支付器，开办各类制服结算业务。

5.预约服务企业通过网络把需要到某个银行网点去开汇票或取现金的信息告诉银行，是该银行网点早做准备，银行网点的监控程序实时地将信息显示。 6.交易查询。

7.转账功能实时进行同城通系统转账、跨系统转账、异地电子汇兑、企业收款、转账复合、转账资料提交等。

8.凭证管理实现电子凭证管理。

9.对账功能实时查询本单位的人民币和外币账户的当日发生额，以及实时查询本单位的账户的零星账。

10.及时地提供银行信息通知及其他丰富多样的信息服务。

5.试述电话银行的特点？

答：1.安全

2.操作简单、使用方便。

3.服务形式多样（服务系统多样性，服务对象多样性，服务方式多样性） 4.实时操作，覆盖面广。

6.pos机对社会的影响。

1.深刻地改变着人们的金融习惯和社会的支付体系。 2.使银行业务扩展到商品流通 领域。

3.零售商进入金融领域并参与金融领域的竞争。

7.以BtoC为例，描述第三方支付交易流程。

1.）客户和商家都在第三方支付平台注册姓名、，信用卡，等资料信息，并开设账号。

2）客户在商家的网上商店进行购物，提交订单后，商家将客户在第三方支付平台的账号和支付信息传送给第三方平台请求支付。 3）第三方支付平台向客户发出支付请求。

4）客户通过第三方支付平台连接到开户银行进行支付。 5）支付确认返回给第三方支付平台。

6）第三方支付平台通知商家客户已经付款。 7)商家向客户发货。

8）最后，客户收到货物并验证后通知第三方支付平台。

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