会议时间:每月5日左右(由SSG通知) 会议地点:公司28楼会议室 会议内容:
1 SSG回顾本月OSB运作情况,提出问题及所需其他部门协作; 2 财务部回顾本月OSB运作情况,提出问题及所需其他部门协作; 3 储运部回顾本月OSB运作情况,提出问题及所需其他部门协作; 4 自由讨论;
5 SLT总结,并落实每个问题解决方案和期限。
在OSB例会中,一切的讨论和检讨务必以事实和数据为基础,不允许信口开河或夸张甚至歪曲事实。
第四章销售部IES体系
销售部IES体系就是销售部的信息交流体系,包括SLT、SSG、FSF之间的信息交流和销售部同其他部门的信息沟通。整个IES体系以SSG作为运转中枢。
销售部IES体系分为周报,月报,季度报告。年度报告四种类型, 涵盖了主要销售数据和信息。
IES体系以月报为主,包括六种报表和报告。
FSF每月向SSG提供“销售经理月度报告”; SLT每月发出“全国销售每月工作重点”;
SSG在此基础上编定“全国销售月度报告”和“主要市场月度报告”,并向财务部提供最新的“全国客户信息等级一览表”,同时向储运部提供最新的“全国客户储运信息一览表”。
1、IES简介 2、IES主要内容
1、销售经理月度报告(IES-M01) 2、全国销售月度报告(IES-M02) 3、主要市场月度报告(IES-M03) 4、全国客户信用等级一览表(IES-M04) 5、全国客户储运信息一览表(IES-M05) 6、全国销售每月重点(IES-M06) 7、IES月报流程图 (图略) IES
一 IES简介
IES(Information Exchange System)意为销售信息流通体系,是FSF、SSG、SLT三个组织之间信息交流,以及销售部同相关部门信息沟通的规范体系。SSG在IES体系中居中枢地位,负责信息的收集加工和传递等一系列工作。
IES在时间长度上按每周/每月/每季度/每年度划分,以每月为主;
IES在内容广度上涵盖销售部所有的信息交流工作,包括分地域和品类的销量报告,应收款报告,专栏报告,投入产出分析,销售趋势;
IES在内容深度上从全国一直跟进到市场,直至重点客户,从总量一直西粉到品类直至单个规格。
二 IES主要内容 1 销售部周报
销售部周报由SSG每周编定,呈报SLT,并备各级销售经理查询; “销售部每周简报”编号为IES-W01,包括上周及本月至今的销售数据; 整体一览、品类发运、市场特写、专柜报告四个部分。
2 销售部月报
销售部月报包括三个部分:
1)FSF各级销售经理月度报告,编号为IES-M01送至SSG; 2)SSG编定的月报,包括:
A “全国销售月度报告”—IES-M02送至SLT; B “主要市场月度报告”--IES-M03,分送各市场经理; C “全国客户信息等级一览表” —IES-M04,送交财务部; D “全国客户储运信息一览表”—IES-M05,送交储运部。
3)SLT发出的“全国销售每月工作重点”,编号为IES-M06,分送SSG和各市场经理。
3 销售部季度报告
销售部季度报告包括四个部分
1)FSF各级销售经理季度报告,编号为IES-Q01,交至SSG; 2)SSG编定的季度报告,包括:
A “全国销售季度分析报告”—IES-Q02,送至SLT;
B “主要市场季度分析报告”—IES-Q03,分送SSG和各市场经理;
3)SLT发出的“全国销售季度计划”,编号为IES-Q04,分送SSG和各市场经理; 4)财务部发出的“全国销售季度信用额更新表”,编号为IES-Q05,分送SLT、SSG和各市场经理。
4 销售部年度报告
销售部年度报告包括三个部分:
1)FSF各级销售经理年度总结报告,编号为IES-Y01,交至SSG; 2)SSG编定的年度报告,包括:
A “全国销售年度分析报告”—IES-Y02,送至SLT; B “主要市场年度分析报告”—IES-Y03,分送各市场经理; C “全国客户年度返利计算表”—IES-Y04,分送各市场经理。
3)SLT发出的“全国销售年度回顾与计划”,编号为IES-Y05,分送SSG和各市场经理。 销售部周报由SSG负责编定,全称为“销售部每周简报”,编号IES-W01,每周星期二前完成,呈报SLT。包括以下四个部分; 1 整体一览
1)本周全国总回款金额,总发运量,总专柜销量,以及本月至今进累计额; 2)本周各市场回款金额,发运量,专柜销量,以及本月至今累计额。 2 品类发运
本周各品类系列总发运量,以及本月至今累计额。 3 市场特写
1)本周重点市场各个客户的回款金额,发运量,以及本月到今累计额; 2)本周重点市场的市场经理工作小结和下周计划。 4专柜报告
1)全国各市场本周分品类专柜销量,以及本月至今累计额; 2)广州各专柜本周分品类销量,以及本月至今累计额。
一 销售经理月度报告(IES-M01)
销售经理月度报告由FSF各级经理填写,每月3日前传真给其上级经理和SSG。 1整体回顾
本月所辖地域生意和发展和组织建设总体情况。 2问题剖析
对于工作中存在的问题是分析和对策。 3所需支持
列举工作中存在的问题的分析和对策。 4下月重点
列出下月工作的目标和重点(一主两次),以及完成工作的分阶段步骤和时间表。
二 全国销售月度报告(IES-M02)
全国销售月度报告由SSG负责编写,每月5日前完成并送呈SLT。 1全国生意整体回顾 1)重要数据一览
包括本月总发运量、总回款额、总专柜销量、总销售费用,以及本年至今累计额; 2)全国生意总量趋势分析
本年度逐月总回款额、总发运量、总销售费用析线图。 2 全国品类发运量分析
1)全国总发运量中各品类发运量及其所占比例,并辅之以柱状图和饼图,及各品类本年度走势图;
2)主要品类分市场发运量及其所占比例分析。 3 全国应收款分析
1)全国应收款总量及分账结构分析,并辅之以柱状图和饼图; 2)各市场应收款总额及其同月回款额的比例,并辅之以柱状图和饼图。
4主要市场生意分析
1)统计各市场本月发展运量,回款额,及销售费用,及其晚场目标百分比和相比上月百分比,
并辅之以柱状图和饼图;
2)统计各市场本年度至今总发运量,总回款额,及总销售费用,及其完成目标百分比,并辅之以柱状图和饼图。 5全国专柜生意分析
1)统计各主要市场本月专柜销量及其费用,及其本年度至今累计额,并辅之以柱状图和饼图,以及全国总小量走势折线图;
2)统计本月全国专柜排行榜(十大专柜),并辅之以柱状图; 3)广州本月各专柜销量报表。 6全国年度退货跟踪记录表 7全国客户年度生意跟踪记录表 三 主要市场月度报告(IES-M03)
主要市场月度报告由SSG负责编定,分市场装订,每月5日前完成并分送各市场经理。 1生意整体回顾 1)重要数据一览
包括本月该市场发运量、回款额、专柜销售、销售费用,以及本年至今累计额; 2)本年度生意趋势折线图。 2市场品类发运量分析
该市场本月总发运量中各品类发运量及其所占比例,并辅之以柱状图、饼图; 3客户生意跟踪报告
该市场所有客户本月发运量、回款额、应收款余额,及其年度累计额。 四 全国客户信用等级一览表(IES-M04)
全国客户信用等级一览表由SSG负责编定,每月8日前完成并送交财务部: 包括最新的客户名录及其信用额和回款期。 五 全国客户储运信息一览表(IES-M05)
全国客户储运信息一览表由SSG负责编定,每月8日前完成并送交储运部。
包括最新的客户名录及其仓库地址,联系电话,以及指定运输商名称,地址,电话及指定签收人等信息。
六 全国销售每月工作重点(IES-M06)
全国销售每月工作重点由SLT每月3日前发出,分送SSG和各级销售经理。包括本月销售部工作重点,和各市场工作部署,以及各市场销售目标。
第五章 销售部政策与制度
销售部政策与制度主要分为两大部分,一部分是关销售经理本人的各项费用及报销制度;另一部是销售经理在当地招聘销售人员的程序及制度。
销售经理的短期出差费用制度规定了交通费用,酒店费用,出差补贴等一系列规章制度。
销售经理的长期差费用规定了销售经理的长住外地的一系列租房、电话费用、补贴等制度。
销售经理的日常费用和备用金制度,就出租车费用,移动电话费用,交际应酬费用,办公费用,和备用金等作出了明确规定。
销售经理在当地招聘人员必须遵守公司的有关规定,确保先申请再招聘,并按照公司有关规定完善人员聘用手续。
销售经理本人的各项费用及报销制度
一 交通费用
1 长途旅行乘坐飞机,仅限经济舱。
2 城市与城市之间的短途旅行乘坐公共汽车,火车等公共交通工具,不得乘坐出租汽车。 3 市内交通可以乘坐公共汽车或出租汽车累计费用不得超过规定限额(附后)。
二 酒店费用
1 每人每天住宿标准不得超过300元。
如两位同事同时出差,以上定额是以一个房间同时入住两位同性的同事为准。 2 酒店内的电话费必须在房费发票上专列,或另开一张发票,并需有明细单。
3 酒店内的餐费必须独开具饮食发票,列作应酬费用,但累计费不得超过规定限额(附后)。
三 出差补贴
1 区域经理每人每天补贴35元,无需提供发票。 2 市场经理每人每天补贴50元,无需提供发票。
3 财务部会在报销时自动计算出差天数和补贴金额,补贴在每月工资中发放。
每个从广州派往外地工作的销售经理,必须选定其辖区内的一个主要城市作为其长期居住地,在当地租房长住,视为长期出差。
一 租房程序
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