2016年省电子商务比赛初赛试题库(3)

103、有效的客户沟通渠道不包括以下哪一点？C A、店铺通栏B、直通车竞价C、微博D、钻石展位

104、以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。D A、导购客服B、客服主管C、投诉处理D、渠道开发

105、在虚拟商务中，企业中资金流的体现是：B A、物流管理 B、支付结算

C、交易安全 D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术

106、STOW分析法是一种企业战略分析法，其中“O”代表（ ）B A、优势 B、机会 C、威胁 D、弱势

107、在相关工作岗位及考核办法中商品生产下单并跟进生产进程保证商品按时按量入仓的职责岗位是（）C

A、商品总监 B、商品设计师 C、商品计划 D、商品买手

108、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份B A、单证 B、订单 C、建议 D、商品信息

109、电子商务是一种新型企业组织结构，它是以（）为核心？B A、计算机 B、互联网 C、信息 D、资金

110、电子商务消费具有更大的不确定性，“以顾客为中心”理念在物流领域提出，这体现了电商物流管理5S的什么手段？C

A、信息化 B、自动化 C、柔性化 D、公平化

111、一个速卖通会员能拥有（）个可出售商品不同的促销工具对购买者知晓的速卖通账户。A

A、仅能一个 B、2个 C、3个 D、多个

112、广告计费单位 CPM=(广告费用/到达人数）×（）B

A、100 B、1000 C、10000 D、100000

113、全球速卖通的卖家好评率=（）/（6个月内好评数量+6个月内差评数量）A A、6个月内好评数量 B、6个月内中评数量

C、6个月内差评数量 D、6个月内所有评价的星级总分

114、在网店运营中，爆款的主要作用是什么？C

A、赚取利润 B、塑造品牌 C、吸引流量 D、销售库存

115、下面哪家著名电子商务网站不属于美国？D

A、amazon B、ebay C、newegg D、rakuten

116 、用来衡量网络推广效果的关键指标是什么？A

A、ROI B、pageview C、CPC D、CPM

117、哪个是First Virtual系统的特点：A

A、系统具有强大的加密功能 B、系统没有加密功能 C、方便之处是持卡人不需要事先登记注册 D、具有较强的防欺诈机制

118、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”，下列软件不属于三剑客的是？D A、photoshop B、dreamweaver C、flash D、3DMAX

119、衡量电商物流管理的核心标准是（）C

A、跳出率 B、转化率 C、周转率 D、成交率

120、营销中没有事实，只有认知，这是商业中的基本真理，下面符合这个意思的表达是哪一条？A

A、产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的，最终是后者影响销售 B、酒香不怕巷子深

C、市场竞争拼的就是价格 D、品牌是靠广告砸出来的

121、中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确，下列哪些不是核心目标。D A、提升配送效率，提高客户体验 B、降低配送成本 C、加快资金回流 D、承揽其他企业外包业务，增加收益

122、选择供应商的优先顺序是什么？B

A、代理商？制造商---批发商 B、制造商？代理商---批发商 C、批发商--代理商？制造商 D、批发商？制造商？代理商

123、通过（）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR值、百度快照、反链关键词等信息。D

A、反链查询 B、关键词排名查询 C、KPI考核 D、友情链接检测

124、电子商务安全的内容包括：A

A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法 B、计算机安全制度、防范计算机犯罪和浏览器安全

C、计算机安全、运行安全和电子商务安全立法 D、电子商务系统的安全和防范计算机犯罪

125、“定点超越”是市场营销管理可借以应用的方法，其行动的关键之处在于（）B A、对比 B、分析和改进 C、提高效率 D、成为最好的

126、电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是什么？C

A、薄利多销 B、通过价格战击垮对手 C、获得更多新客户，争夺市场份额 D、清理库存

127、典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？B A、B2C B、O2O C、C2C D、B2B

128、以下不属于网络营销产品策略中信息服务策略的是：B

A、建立虚拟展厅 B、建立虚拟报价系统 C、建立虚拟组装 D、建立自动的信息传递系统

129、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的什么价值？D

A、经济价值 B、成本价值 C、服务价值 D、社会价值

130、现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是什么？A A、信息化 B、规范化 C、自动化 D、流程化

131、电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考核内容？C

A、订单出错率 B、质检完成率 C、配货完成率 D、客户满意率

132、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是（）A

A、分类管理 B、有效管理 C、跟踪管理 D、动态管理

133、速卖通平台的哪个营销工具的作用是提升客单价、提升店铺交易金额？C

A、限时限量折扣 B、全店铺打折 C、全店铺满立减 D、全店铺优惠？

134、消费者在获取互联网服务的过程中本能的选择最好的服务商，因而对于服务商而言最终出现赢者通吃的局面，这种通常被称为（）C

A、蝴蝶效应 B、多米诺效应 C、马太效应 D、心理效应

135、电子商务带给消费的价值中，最不明显的是D

A、产品的丰富性 B、购买的便利性 C、低于线下的价格 D、可靠的产品质量

136、速卖通买家下订单起的多长时间内，买家未付款或者付款未到账的，订单超时关闭。D A、24小时 B、3天 C、12天 D、20天

137、用户黏性是通过（）来衡量的A

A、用户在网站停留的时间或访问 B、用户在网站的成交量 C、用户在网站的咨询时间 D、用户在网站的查询信息量

138、当前国内最大的C2C网站是哪一家？B

A、EBAY B、淘宝网 C、京东商城 D、拍拍网

139、客户与客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）C

A、听 B、说 C、应 D、问

140、“反向市场营销”对应的是（）A

A、供应商市场营销 B、分销商市场营销 C、同盟者市场营销 D、竞争者市场营销

141、（）是购买活动的起点。B

A、消费动机B、需要 C、外在刺激 D、触发诱因

142、电子商务与传统商务的区别不包括的元素是？C A、物理特征 B、商品展示 C、消费群体 D、供应链架构和管理差异化

143、在全球速卖通平台所有支付成功的订单，在订单成功或关闭后多长时间内买卖双方均

可评价D

A、10天 B、12天 C、15天 D、30天

144、（）年马云成立了阿里巴巴成为电子商务行业的先驱B A、1998 B、1999 C、2000 D、2002

145、当前全球正在推动一场新的技术革命，这次革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么？C

A、网格计算 B、并行计算C、云计算 D、分布计算

146、买家已收到货单不满意，申请退货的时间期限，一般快递（）天A A、10 B、12 C、15 D、30

147、女装潮牌“七格格”的创始人是（）C

A、张朝阳 B、马化腾C、曹青 D、史玉柱

148、买家已收到货单不满意，申请退货的时间期限，一般平邮是（）天D A、12 B、15 C、20 D、30

149、微信朋友圈多少字才不会被折叠（A） A、100 B、150 C、140 D、200

150、平台活动按活动销量大概分为：S级、A级、B级、C级。A级的活动销售量是（C）件 A、100到199 B、200到499 C、500到999 D、1000件以

151、1999年( )创建了中国第一家网上书店当当网B

A、马云 B、李国庆 C、王石 D、李彦宏

152、店标的图片文件大小为（）C

A、30kb以内 B、50kb以内 C、80kb以内 D、100kb以内

153、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式B A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C

154、支付宝公司始终以（）作为产品和服务的核心C

A、安全 B、便捷 C、信任 D、及时

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