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长三角旅游信息共享平台建设构想

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长三角旅游信息共享平台建设构想

作者:徐茜

来源:《中国·东盟博览》2013年第04期

【摘 要】本文以旅游目的地营销系统(DMS)建设为主导研究如何促进长三角区域旅游经济协作发展,提出了可行性应用方案——构建长三角旅游信息共享平台,并重点对其各主要系统模块的功能进行了阐述说明。长三角旅游信息共享平台作为一个区域性质的旅游目的地营销系统,对内有利于统筹区域发展,发挥比较优势,实现旅游地域合理分工协作,提高旅游供给能力;对外有利于整合区域内的旅游资源,发挥规模优势,塑造区域旅游品牌,提高整体竞争能力。

【关键词】旅游目的地营销系统;区域旅游;长三角;信息共享平台

长三角旅游信息共享平台作为一个区域旅游集成创新系统,是一个区域性目的地营销系统。它是国家“金旅工程”在长三角区域的具体实施,也是电子政务在旅游业的延伸,同时也是旅游电子商务在旅游业的探索。

信息共享平台基于统一、权威的长三角旅游信息数据库,建立起跨区域的长三角旅游信息服务公众网络、旅游行业电子商务平台和以长三角为基础延伸至全国乃至国外的全方位的宣传营销体系,提供全面、及时、准确、权威、实用的旅游信息,通过数字化推动产业的发展,加强旅游业内信息交流,增强面向旅游者的信息通达性,增强旅游宣传的效果,提高市场业务运作水平,提供个性化旅游信息和商务服务,推动长三角区域旅游经济的发展,打造“长三角旅游”国际著名区域旅游品牌。

一、长三角旅游信息共享平台的特点 (一)强化旅游营销功能

系统将提供旅游信息的收集、处理、发布、更新等功能。它广泛支持传统营销方式和业务,存储在数据库中的旅游营销信息,可通过CMS(内容管理系统),处理、生成并发送到传统媒体和印刷品上,如报纸、杂志、各种印刷品,大幅提高传统营销的反应速度;同时,系统可作为语音化的旅游问讯服务中心的后台支持,为旅游者提供问讯服务,为旅游企业提供销售服务;具有和金旅雅途的跨媒体营销平台相连的接口,获得该平台在营销上的支持。 和单独的旅游网站不同,长三角旅游信息共享平台是中国旅游目的地营销系统大平台在本区的延伸,是其有机组成部分。它将和中国旅游营销系统、金旅雅途省市营销系统融为一体(如图1所示),使信息平台获得大量的网上流量,并使其推动性营销(Push marketing)的功能覆盖到全国及全球重要旅游客源市场。 (二)各种信息平台间互联互通

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