工程硕士学位论文
jc建筑工程项目质量管理研宄
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JC建筑工程项目质量管理研究
摘要
随着我国经济体制改革的深化和市场经济体制的不断完善，建筑业作为一个关系到 国计民生的支柱性基础产业，对国民经济的发展起到了推动作用。世界著名的管理学家 桑德霍姆教授也曾说：“质量是打开世界市场的金钥匙”。公司企业要想在市场中做稳、 做强、做大，就必须狠抓工程质量，确保工程优良，塑造自己的品牌。然而在建筑业高 速发展的同时，建筑工程质量管理越来越引起人们的高度重视，尤其是近二十年，工程 质量问题一直是消费者投诉的热点，所以国家对建筑工程质量管理尤为重视。质量管理 作为工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节，提高工 程项目质量管理水平成为目前急待解决的问题。
本文首先介绍质量管理的理论概念，引出了建筑工程质量管理概念及建筑工程施工 质量控制原理的内容，尤其对工程项目质量管理中最重要的施工质量控制原理及方法进 行了详细论述，对影响项目施工质量控制的因素进行了分析，同时对项目施工质量过程 控制中涉及到的关键方法进行了更进一步的研宄，通过对PDCA循环控制法及统计分析法 的应用对工程项目施工质量控制提供了准确而科学的方法，为后续JC建筑工程项目质量 管理案例奠定了理论依据。然后将PDCA循环理论运用于JC工程质量控制中，并对该项目 中存在的质量管理问题进行了详细地分析，例如施工人员质量意识及素质较差、施工管 理不到位、施工项目质量控制过程不系统等。接下来则根据JC建筑工程项目质量管理案 例中存在的问题，提出了JC建筑工程项目的质量管理问题的解决对策，如提高施工人员 质量意识及业务素质、加大施工管理力度、完善项目质量过程控制系统等。 关键词：建筑工程；建筑工程质量管理；施工质量控制；PDCA循环控制法
A Study to JC Construction Project Quality Management
Abstract
With the deepening and improvement of China's economic reform and market economy, the construction industry, a basic industry to the national economy,play a important role in national economy .World-famous management expert Professor Sandra Holm once said : \key to the world market If Companies in want to become more steady, stronger, bigger , they must pay much attention to project quality , ensure project quality and create their own brand. While construction industry develop quickly , construction quality management increasingly attracted people 's attention , especially in the last two decades ,the quality of the project has been the focus of consumer complaints .So the state of the building project quality management is particularly serious and important. It is a key to construction management .It is also a key to the core competitiveness of China's construction enterprises . Quality management problem becomes the most urgent problem .
On the one hand,this paper introduces the concept of quality management theory ,It proposed
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the contents of construction quality management concepts and principles of content of construction quality control, based on the understanding of the concept of quality management .Especially, it resists about construction quality management and quality control methods in detail. It also discuss about the impacting factors of project construction quality control and process of project construction quality control. Through PDCA cycle control method and statistical analysis Jt provide accurate and scientific methods and theoretical basis for the JC construction project Quality management. On the other hand, It analyzes JC construction project quality management quality problems in detail, such as the operator’s low quality and quality awareness ,the level of Construction management is backward, the process of project quality control system is not perfect. Then it provide the measures to solve project quality management problem under the JC Quality Management Case Problems , such as improve the operator’s technical skills and quality awareness, strengthen the quality of construction management, how to improve the project quality process control system . Keywords: construction;construction quality management;construction quality control;PDCA cycle control method
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目 录
第1章导论 ............................. 1
1.1选M背胃 .................................................................. 1 1.2研究的目的及意义 ............................................................... 1 1.3国内外质量管理研究综述 ......................................................... 2 1.3.1国夕卜质量管理研究 ........................................................... 2 1.3.2国内质量管理研宄 ............................................................. 3 1.4本文研宄的思路、方法及内容 ..................................................... 3 1.4.1 1.4.2 1.4.3
研究思路 ................................................................. 3 研宄方法 ................................................................. 4 研宄内容 ................................................................. 4
第2章建筑工程项目施工质量管理及控制原理 .................... 5
2.1质量管理理论概述 ............................................................... 5 2.1.1质量管理的概念 ............................................................. 5 2.1.2质量管理的发展阶段 ........................................................... 5 2.2建筑工程质量管理理论概述 ...................................................... 6 2. 2. 1建筑工程质量管理概念 ....................................................... 6 2. 2_ 2建筑工程质量管理的发展 ..................................................... 7 2.3相关M量管理理论概述 ...................................................... 7 2.3. 1 朱兰“三部曲” .......................................................... ....7 2.3.2 2.3.3
质量管理 ........................................................... 7
“5S”管理模式 ........................................................... 8
2. 4建筑工程施工质量控制原理 ................................................. 8 2. 4. 1建筑工程施工质量控制概念 ................................................... 8 2. 4. 2建筑工程施工质量控制的基本环节 ............................................. 8 2. 4.3影响建筑工程施工质量因素的控制 .............................................. 9 2.5 建筑工程施工质量控制方法 ...................................................... 10 2. 5. 1 “PDCA”循环控制法 ...................................................... 10 2.5.2质量控制的统计分析法 ........................................................ 14
第3章PDCA循环在JC工程质量控制中的应用............................. 17
3.1 3.2
JC建筑工程项目概况 ......................................................... 17 JC建筑工程项目质量计划的策划（P阶段) ...................................... 17
3.2. 1质量目标的确立 .......................................... 17 3. 2_ 2项目质量计划的编制 ....................................................... 18 3. 2. 3 项目质量保证体系的建立 ................................................... 18
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3.3
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JC建筑工程项目质量控制（D阶段） ......................................... 19
3.3.1 施工前准备阶段 ........................................................... 19 3.3.2 施工实施阶段 ............................................................. 20 3.4
JC建筑工程项目质量检查(C阶段） ......................... 21
3.4.1自检互检 ................................................................ 21 3.4.2 专业班组自检 ............................................................. 21 3.4.3 公司级质景大检査 ......................................................... 21 3.4.4 质检部门检査 ............................................................. 22 3.4.5 工稈验收 ................................................................. 22 3.5
JC建筑工程项H处置（A阶段） ............................................ 23
3. 6不规则核芯筒模板:丨:程质域动态控制的PDCA循环 .................. 23 3.6. 1现状调查及F1标确定 ..................................................... 26 3.6.2原因分析及要因确认 ......................................................... 27 3. 6. 3 制订对策及对策实施 ................................. 28 3. 6. 4 效果检杳及巩丨占|措施 .................................................... 32
第4章 JC建筑工程项W质量管理的问题与对策 ............ 33
1 JC建筑丨:程项H质岢管理存在的k要问题 ...................... 33 4. 1. 1施:丨:人M质MM识及素质较差 .......................... 33 4.1.2施:[:管理不到位 .................................. :V1 4. 1.3施I:项H质M控制过程+系统 .......................... 35 4. 1.4项H质敏管理体系+健全 ............................. 36 4.2
JC建筑T程项H质栻管理问题的对策 ........................ 36
4. 2. 1提高施丨:人M质域意识及业务素质 ....................................... 36
4.2.2 加大施X管理力度 ......................................................... 38
4.2. 3完善项H质量过程控制系统 .............................................. 41 4.2.4完善项H质M管理体系框架 ............................................... 仆
第5章结论及建议 ....................... 51
5. 1
5.2
主要结论 .舰 ....
............................. 51
............................. 52
参考文献 ....................................................... 53 致：m ...................................................... 55
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第1章导论
1.1选题背景
世界著名的管理学家桑德霍姆教授曾说过：“质量是打开ttt界Ilf场的金钔匙”。美国 的质量专家朱兰博士也说：“20世纪是生产力发展的世纪，21世纪是质量的世纪”。公 4企业要想在竞争激烈的市场环境中做稳、做强、做大，就必须狠抓产品质量，塑造自 d的品牌。但近几年来，我国众多行业却发生了多起震惊全国的质量事件，如食品行业 的H鹿“毒奶粉”事件、河南“瘦肉精”事件、光明乳业“烧碱门”事件及席卷全国的 “地沟油”事件等；汽车行业也因汽车组件出现异常发生/多起召回事件，丰田、大众、 通用、江淮等知名企业也位于名单之中；家居行业的“达芬奇”事件、“纸质门”事件 等，一些知名品牌产品质量令人堪忧。风起云涌的质量事件，像一双双粗重的钢琴手，
-次次肆虐地撩拨着人们敏感的祌经，更引起了相关管理部门共至国家领导人的高度关 注。
建筑业作为?个关系到国计民生的支柱性基础产业，建筑质景更是引起/国家及人 民群众的高度关注。随着我国改革幵放的全面铺幵，经济的快速发展，建筑业在全国各 地也相).、V:蓬勃发展，建设规模不断扩人，每年投资建设的各类工程项fi达十几亿平方米， 但建筑丨:程质M问题?宵是W扰国K经济建设的令人头痛的大问题。近年来?系列疠屋 质量事故频发，如2009年6月上海“莲花河畔景苑” -?幢13层在建商品楼，因为过大 的地基压力差导致货M整体倒塌，造成-名:丨:人死亡，引起业界巨大震荡。2009年10 月，武汉新洲区株城南街区，一栋新建的6层楼房因地基不牢闹在粉刷、装修中突然倒 塌。不断出现“楼歪泪”、“楼脆脆”等建筑质M问题给房M建筑工程实施的各参建主体 敲响了瞥钟，丨Hj时也给政府监管部门敲响f警钟。住苈和城乡建设部郭部长说：“在充 分肯定成绩的M时，我们必须清醒的看到，建筑:|:程质W安全生产形势不容乐观。”
随着我国加入WT0,建筑业面临着许多新的发展机遇和挑战，项ri管理层要有创精 品意识，严格把握质M管理，更要实施“走出去”战略，努力开拓国外市场
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。提高建 筑质量是
中国建筑企业生存和发展的基础，质敏管理作为工程施工管理的关键和核心， 是增强我国建筑企业核心竞争力的卞要环节，提岛:丨:程项H质M管理水平成为H前急待 解决的问题。因此，在建筑企业进行工程项H质M管理研宄有希深远的前景。
1.2研宄目的及意义
质量是企业的生命，是企业赖以生存的基础，而质M管理的水平貞接决&丫建筑产 品质量的高低。以质景振兴市场，赢得市场，是建筑企业做人做强的关键。在建筑企业 实施“走出去”战略的号召下，提尚:丨:程质M管理水平足建筑企业谋求发展的战略需求。
建筑工程项H的投资往往是R人的，消耗的人力、财力、物力及能源也相当大，所 以
建筑工程质暈问题?岜深受人民群众的广泛关注，备:要是因为丨:程质散小仅关系I:程 的适用性和建筑项11的投资效果，而且关系到国家的发展、社会的稳定、企业的生存和 人民群众生命财产的
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安全，所以整顿建筑|丨/场，努力提高建筑:丨:程质请，?肖是建筑丨: 程领域的重点
建筑业建成的各类工业、交通运输、农林水利、文教卫生、科技、住宅等建设项H 为推进城镇建设和城市化进程发挥了儀要作用，建筑1:程项H质景的优劣良接影响着经 济建设和社会进步发展的步伐，低劣的质最-方而需要大范围的返修加阆，由此造成经 济损失和资源浪费；其次在后续使用过程小也会增加维修及改造费用；第二，低劣的质 量会缩短工程项H的使用寿命，给用户造成心理丨:的恐慌，丨nj吋遭受经济损失；第四， 由于质量问题会给国家成用户带来间接的损失，如停产、降低使用功能、减产等，损失 将会惊人。所以，提高建筑丨:程质爾吋以降低程造价成本，改善社会环垃，节约公共 能源，稳&国计民生。
近几年来，在经济发展与城iU荣褥的双m作用K,争当“第-尚楼”之风在中国各 城市中蔓延，从已建的丨?.海环球金融中心、南京紫峰人厦到如今在建的h海中心人度、 中国117人厦、深圳平安国际金融屮心等高楼，当我们惊艳r建筑物炎观独特的身躯， 惊叹于高度给建筑物带来的无限风光，与此M吋，逑筑丨:程质讀安全也引起r各方的广 泛关注。屮国岛楼的屡麼出现，?方m凸ii/屮国建筑业的承建水平己&国际接轨，提 幵，国际影响力；另-方丨則，加强建筑丨:稈质械管理足建筑企业当务之;^的头等人单。 由此，提高建筑丨:程质_管理有教理论和现实的双m总义。 1.3国内外质量管理研究综述 1.3.1国外质￥：管理研究
众所周知，质M管理的理论敁早产生?经济敁发达的划21，20 Ht纪20屮代由太国 人休哈特提出/统汁控制理论，即“事先控制，预防废品”的观念，引起r企、Ik管理者 的注意，质最管理的理念在芡国很快得到/企业界的广泛关注' 20世纪仙年代末， 戴明陴士在休哈特当时引入的“汁划-执行-检杳”的概念后，将其进?少发展成为“汁 划-执行-检查-处置”即PDCA循环。1\从此质M管理的概念得到f史人的发展，PDCA 循环在当时战后丨1本经济复苏的很多企业屮得到，广泛地借鉴，成效^教，对I I本经济 的快速崛起起到丫决记性作用，因此世界闻名。
20世纪60年代，丨|本经济迅速崛起，使芡国产品受到j'|丨本的严峻挑战，由此芡 国通用电气公司（GK)质量总经理菲根堡姆和著名的质M管玴专家朱彳陴士等人提出r “全面质量管理”的概念和如今被世界各国广为推岽的“朱兰」部曲”，丌创/质坩管 理的?个新的时代，使笼国产品质量迅速提岛和稳定，促进/戈121的经济发展。朱，提 出全面质量管理有」个环节：质量策划、质鬚:控制和质械改进，并19.51屮凸次出版 /《质量控制乎册》m，成为流传至今的质M管理领域的权威著作。
20世纪70年代，m'前任经理克罗斯比普及f岑缺陷概念，K核心思想足“第
?次就把事情做对”，此后岑缺陷理论备受IBM、摩托罗拉等卅界顶级公4的推崇，成 为企业创造质M奇迹进而迅速发展壮人的强劲动力。
20世纪80年代，国际标准化组织发布的丨S09000族标准屮，把质M管理作为质量 管理体系活动的?部分在企业界推广应用，极大地促进/质管理在卅界范围内的实 施，而且取得/很多宝贵的经验。
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90年代以来，伴随着企业界追求卓越的现代质M管理方法，在芡国和欧洲的企业 界和质量界欣起?股“6 〇 ”热。“6 〇 ”质最管理是在提高顾客满意程度的N时降低经 营成本和周期的过程革新方法。最先被摩托罗拉公司丨、V:用于质最管理方面，取得了引人 瞩目的成就，以后逐步推广到G卜:、ABB等公wj，汴很快成为新的质量标准。现在“6 〇” 的系统和方法因其良好的经济性和可操作性，已广为各人公司接受和采用。％
由以上研究成果吋以看出，质M管理是企、Ik品牌的保护伞，通过有效的质量管理方 法，能使企业提高产品质量，降低生产成本，实现资源敁优配置，追求企业利润最大化。 1.3.2国内质M管理研究
新中国成立后至20世纪70年代末，我国的质景管理基本处于质量检验阶段，70 年代，
丨:|本专家石川馨来屮国讲授全面质景管理理念，并于1978年进行了第-次“质 m月”的
活动。1979年，屮国质量管理协会成立。良到20世纪80年代初，我国计数 抽样检杳标准制定贯彻后，才逐步跨入了统计质贵管理阶段。1985 <|:.，随着《工业企 业全面质最管理办法》的颁布，全而质S管理在全国被齊遍推广，逐步从丨:业企业推广 到交通运输、商业贸易，金融、卫生等方面的企寧业中-位。1987年《质最管理小组活 动管理办法》的颁布，标忐费我国质量管理小组活动走上了制度化的轨道。1992年我 颁布了 GB/T19000—丨
S09000系列标准，1994年颁布/ 94版国际标准。2000年颁布 / 2000版新标准。1996年，
《质量振兴纲要》由_务院正式颁布实施。
此外，?系列质M法律和法规也陆续颁布实施，如《产品质景法》、《计量法》、《标 准化法》等，使我国产品质優走k法治的轨道。2001年，全国质景管理奖评审工作由 屮国质M管理协会M新启动。这些工作都积极推动f我国质M管理丨:作的开展，提高我 国k耍产业的质M管理水平，增强/我国产品的卩丨场竞争力。
1.4本文研宄的思路、方法及内容
1.4.1研究思路
本文以、jc建筑I:程项H质量管理案例入手，_述f其质管理实施的过程及分析 了其质M管理屮存在的问题，结合所学的质M管埋及建筑:丨:程质M管理理论，分析问题 的根源，并通过运用“PDCA”循环控制法、质量管理:丨:具等科学T-段，解决r施：K过程 中出现的质M问题，并提出r完善施:丨:质M控制的措施，并且对JC建筑:丨:程项H质量 管理屮存在的其他问题提出/解决对策。
1.4.2研究方法
1、文献研究法
本文通过图书馆及网h查阅方法获得所需资料。对国内外质tt管理领域的现有研宂 成果进行归纳和分析，掌握国内外质量管理研究现状。
2、实地调査法
通过对JC建筑工程项H实际实施过程屮所存在的质量管理问题进行/细致的观 察、了解及详细的资料收集，为本课题的研宄奠定r ?定的基础。
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1.4.3研究内容
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本文在介绍质量管理概念和建筑工程项ri质量管理概念的理论基础上，以JC建筑 工程项目的质量管理问题为主要内容，针对建筑丨:程质M管理理论制订丫 ?个完整并切 实可行地解决方案。论文的安排包括以卜儿个部分：
第-章导论。k要介绍/本文的选题竹虽、研究的H的和M义、国内外质墩管理理 论研究现状。明确了建筑1:程质莆管理的现实总义和对国计民生的M耍作用。
第二章论述f质最管理的莪本概念，从而引出^建筑丨:程质卅管理的概念及发展， 同时简要阐述r与之相关的质M管理理论。本草屯点介绍，建筑I:程施丨:质鬚:控制的原 理及方法，从建筑工程施:丨:质最控制的概念着r?，详细分析/影响建筑丨:程施丨:质M控 制的因素，及解决建筑:[:程施:丨:质餘控制的有效方法，为下?草的内矜提供了详尽的理 论基础。
第二草K耍阐述f PDCA循环在JC 1:程项H质M控制屮的丨、V:用，对JC建筑工程项 H的质最管理实施过程进行广详细的阐述，并运用PDCA循环理论对JC I:程项H屮的施 丨:技术难点一一不规则核心简模板丨:程进行f有效的质M控制，并取得f良好的成效。
第四草酋先对JC丨:程项H中存在的质管理问题进行f详细的分析，认为在质M 管理中存在的问题k要来D f施丨:人M质讨意识及素质较差、施丨:管理小到位、施1:项 H质景控制过程+系统等。接K来对JC逑筑I:程项H质卅管理屮存在的问题提出/解 决的对策，士:要从提高施
I:人公质M总识及业务素质、加人施丨:皆理力度、完苒项H质 量过程控制系统等方面提出/解决
问题的思路和对策。
第五章阐述f本论文K要的结论及建议。
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第2章建筑工程项目施工质量管理及控制原理
2.1质量管理理论概述
2.1.1质量管理的概念
IS09000:2000标准中明确定义，质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通 过质量体系
中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能 的全部活动。”简而言之，实现产品的适用性就是企业质量管理的基本任务。由此可见， 质量管理的定义并不简单，质量管理的过程是一项复杂的系统工程m。
图2.1企业经营发展战略目标 Fig 2.1
Business management development strategic target 2.1.2质量管理的发展
阶段
20世纪，人类跨入了以加工机械化、经验规模化、资本垄断化为特征的工业化时 代，质量管理的发展经历了以下三个阶段，如图2. 2所示：
1920——? 1940——?WeO——?至今
20世纪初到30年代 40?50年代 60年代至今 图2.2质量管理发展的三阶段 Fig 2.2 The three stages of quality
management development
1、质量检验阶段
这一阶段的质量管理是由专职的质检人员或质检部门利用各种仪表和检测设备，按 规定的质量标准对整个生产过程进行严格把关，以保证产品质量。其主要特点是强调事 后把关和信息反馈，无法在生产过程中起到预防和控制作用。ti0
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2、 统计质量控制阶段
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这-阶段是利用数理统计在生产流程的:丨:序之间进行质量控制，从而预防+合格品 的产生。其主要特点是以预防为主，预防与把关相结合。~但其缺陷在T?，它过分强调 质量控制的统计方法，在计算机和数理软件应用不广泛的情况下，使人感到难度很大。
3、 全面质量管理阶段
所谓全面质量管理是-个组织以质量为屮心，以全
M
参与为基本宁?段，H的在r?通 过
让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。[\”其k要特点 是针对不同企业的生产条件、工作环境及!:作状态等多方面因素的变化，把组织管理、 数理统计方法及现代科学技术、社会心理学、行为科学等综合运用，建、>:适用和完善的 质贵工作体系，对每个生产环节加以管理，做到全而运行和控制。^全而质械管理是现 代的、科学的质鐄管理，它从更高层次1:包括广质俄检验和统计质M管理的内容，已不 再W限]1?质
M职能领域，而演变成-套以质为屮心，综合的、全If!丨的管理理念。
发展过柷
基
本
特
点
图2.3质量管理发展阶段的主要特点
综丨?.所述，质管理发展经历的二人W史阶段，各阶段的基本特点如图2.3所示。
Fig 2.3 The main characteristics of quality management development stage 2.2
建筑工程质量管理理
论概述
2.2.1建筑工程质傾:管理概念
建筑工程质嫉足指建筑1:程产品适合某种规定的用途，满;J!人们要求所M备的莊本 屈性或特性的程度。11:11建筑」:程质饿管地是为经济、卨效地逑造出符合设计耍求和标准 及用户需求的质请合格的建筑:丨:程。它足企业各部N对施I:各环节、各阶段所采収的组 织协调、控制的系统管理f?段的总称。111综合来讲，建筑丨:程质M管理的k耍内界：第 -，确定建筑:丨:程质最目标，制定建筑丨:程项H质M计划，控制丨:程质M耍点；第一， 根据建筑1:程总进度计划，制定详细的爭度、月、周汁划；第二，现场施I:质M检验记 录，施工记录，现场供应材料质最验收记录，隐敝n程、中.位I:程、1T1.项丨:程质械验收 记录，建筑工程质量事故及处理意见报告；第四，通过对建筑丨:程质Mi十划完成怙况的 综合分析与评价，分析质量对成本和进度的影响。
华东理工大学 硕士学位论文 2.2.2建筑工程质童管理的发展
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建筑工程项H管理M早出现于20忡纪30年代的灾国，在二战期间，建筑工程项H 管理开始运用到?呰军率:丨:程等大型建筑丨:程项H中，然而在每个不卩?1阶段的建筑工程 项目管理的重点不同，见表2. 1。
表2.1质量管理发展阶段的重点 Table 2.1 The key point of quality control stage of development 发展阶段 20世纪60年代以前 20世纪60年代中期到80年代 20世纪80 %:代中期到90年代 20世纪90年代后半阶段至今 重点 关注丨:期和项U成本，提倡做什么事情都要有计划，质 量管玴是计划的甫耍部分 出现/大M质设优化技术的应用 具柯各种不M的模式，其质量管理所属方根据模式的不 同有所不N 质量管理开始牵涉到各个方面，全面质量管理幵始流行 2.3相关质量管理理论概述 2.3.1朱兰部曲”
质M管理“二部曲”是由著名质M管理专家朱兰博士?先提出，它是在美国存 在质
M危机的竹景K产生的，_!'?是“朱兰二部曲”成运而生。其本质而「f，产品质M的 全过程管理
包括」个管理环节，即质it策划、质M控制、质M改进，每个环节都有一 套阀定的内容和执行程序。质鬚:控制的H标足确保产品质燉能满足用户的要求tUl1。
“朱兰二部曲”的起点是质量计划，用计划來创建?个能满足既定目标，并在作 业条件下运
行的过程。计划完成后，这个过程移交给操作者，操作者的职责是按质量计 划进行控制。但是，如果原先的计划存在问题，经常性损耗就处于很高的水平，这就会 由丨:层管理者引入一个新的管理过程一一质M改进，通过改进，经常性损耗可以大幅度 K降，质iit改进就是通过采取各项有效的措施提高产品、体系或过程满足质量要求的能 力，使质最达到??个新的水平、新的商度tl7\\鏺后，质M改进屮获得的经验教训反馈 到新一轮的质量计划屮，这样?来，整个质M管理过程就形成/ ?个有生命力的循环链。 2.3.2
“6〇”质最管理
1987年摩托罗拉公司在大学统计学教授的指导卜，率先创立了 “6〇 ”的质最管理 策略，用于产品的质量改进，并取得/空前的成功。从此包括迎用电气、摩托罗拉、东 芝、杜邦等企业在内，并涵盖了欧突:丨:业巨头和500强的世界顶级跨国企业都在使用 “6 〇”，而中国也有越来越多的优秀企业，如海尔、海南航空、联想等已经引入“6 〇 ” 管理，全世界掀起了 ?场“6 〇 ”质量管理的风暴。“ ”足-个统计学术语，其含义 为“标准偏差”，“6〇 ”意为“6倍标准差”，其H标是产品或顾客服务的缺陷仅为百 万分之3.4。[1>0 “6 0”管理法是-种灵活的综合忡系统方法，注觅对顾客耑求的理解， 对事实、数据的规范使用、统计分析，以及对管理、改进、业务流杩再造的密切关注。
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2.3.3 “5S”管理模式
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“5S”管理模式是?种科学的管理思想，源Qf丨本的-种家庭作业方式，后被应 用到企业内部管理运作，是企业实施现场管理的有效方法。“5S”来是d FI文：（1) Sei ri (整理）（2) Seiton (整顿）（3) SeiSO (清扫）（4) Eiketsu (清洁）（5) Shitsuke (修养），因为发音的第-个字母都是“S\，所以统称为“5S”。通过“5S”活动能够改 善生产环境，提高工作效率和
员:L 士气，让M 1:1:作更安全、舒畅，降低资源浪费。^
2.4建筑工程施工质量控制原理
2.4.1建筑工程施丨:质量控制概念
建筑工程项H的施丨:质量控制卞耍包含两个方丨fl丨的含义：?足指逑筑丨:程项H施I: 单位的施工质量控制，包括总承包笮位、分包中.位，综合的和专业的施:1:质卅控制；二 是指广义的施工阶段的质贵控制，即除，施I:节位的施[:质幫:控制外，还包括业主、设 计单位、监理单位以及政府质M监督机构，在施丨:阶段对建筑1:程项H施丨:质M所实施 的监督管理和控制职能。
2.4.2建筑工程施丨:质M控制的基本环节
为了加强I:程项H施丨:质讀控制，明确各施丨:阶段质M控制要点，叮把施丨:项⑴贡 M：控制分为事前控制、事屮控制和事f控制」个阶段，见衣2. 2。
表2, 2三阶段控制内容 Table 2.2 Three phase control content 三阶段控制 工程计划内容 质缺保证系统制；市杏 分务、机械质从拧制 事前控制 施1:准备质M:控制 施1:质丨i:U/案和施丨:方法的制定和屮冇 材料及构配件质M控制 现场施丨:符现环境检夼 阁纸会屮及技术交底 施1:过程质啮控制 琳屮控制 质量控制措施 分项X程质ft评定 设计变更帘杳 竣丨:质績检齊 事后控制 工程质量评定 质量文件的审核5建杓 1质丨it力'案 j交底内科 1各丨:序质W:控制 丨:汴之间的交接检夼 隐蔽K程质.味检齊 丨M纪各种制度和措施 确定评定方法 变史对质M控制的影响 各分项质W:验收 验收屮核 竣1:验收 模糊综介评判模I! 1质最技术质丨A的竹现 2.4.3影响建筑工程施:1:质M因素的控制
影响建筑丨:程项H施丨:的因素有施丨:中.位本身和外部环境方刖的因素，主耍有五大 方面，即
指人（Man)、机械（Machine)、材料（Material)、方法（Method)、
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环境（nrw ifonmenU，对这五火因素的控制在丨:杩项H施工质过程屮敁得尤为重要。 1、 人M的质量控制
人是直接参与施:1:的组织者、指挥者和操作者，也是质鬚:的创造者。对人的控制- 方面人作为控制的对象要避免失误；另-方面人作为控制的主体要发挥其主观积极作 用。为此应从人的技术水平、思想贵任、生理条忡、质景意识、行为表现、组织纪俥、 职业道德等方面加以控制。施丨:现场对人的控制，士:要有以下措施和途径：
/\\、以项目经理的管理目标和职责为屮心，合理组建项fl管理机构，贯彻因事设岗，配 备合适的管理人员。
B、 严格实行分包笮位的资质屯杳，控制分包中位的整体素质，包括技术素质、管理素 质、
服务念度和社会信誉等。严禁分包工程的转包，以防资质失控。
C、 坚持作业人员持证上岗，特别是重要找术工种、特殊工种、高空作业等，必须做到 有
资质者上岗。如对技术复杂，难度大、精度高的工序或操作应由技术熟练、经验丰富 的:丨::人完成；反丨、V:迟钝、应变能力差的人+能操作快速运行、动作复杂的机械设备；对 某些要求万无一失的:丨:序和操作，?定耍分析人的心理行为、控制人的思想活动、稳& 人的怙绪：对具有危险源的现场作业成控制人的错误行为。
D、 加强对现场管理和施:丨:人员的质景意识教育及技术培训。严格现场管理制度和生产 纪律，规范人的作业技术和管理行为，对图省事、有意违窣的行为必须及时制止。
2、 材料设备的质景控制
原材料、成品、半成品、机械设备是:丨:程实体的构成部分，对其进行质量控制主要 是控制材料设备的忡.能、标准、技术参数与设计文件相符性；控制材料、设备进场验收 程序的正确性及质M文仲资料的完备性；控制优先选用节能低碳的新型建筑材料和设 备，禁止使用国家明令禁用或淘汰的建筑材料和设备等。施丨:巾.位应在施工过程中贯彻 执行企业质量程序文件屮关r?材料和设备封样、采购、进场检验、抽样检测及质保资料 提交等方面叨确规定的-系列控制标准。我国出现过多起因使用劣质材料导致工程项目 垮塌的重火质量事故，给国家和人民生命财产造成/n人损失。所以，加强材料质量管 理，是提高:丨:程质:￥：的保证。 3、 ：!:艺方案的质量控制
施工工艺的先进合理足直接影响I:程质岸；、_丨:程进度及:丨:程造价的关键因素，对施 工丨:艺方案的质M控制k要是深入正确地分析:丨:程特征、技术关键等条件，明确质景
H 标、验收标准、控制的重点和难点；制定合理有效的施工技术方案和组织措施；合理选 用
施:」:机械设备和施工临时设施，合理布置施工总平面布置图；选用和设计保证质量和 安全的模具、脚手架等施:丨:设备等。因此，制定和采用技术先进、经济合理、安全靠 的施:|:技术方案，是:|:程质量控制的艰要环节。 4、 施工机械的质量控制
机械管理包括施丄机械设备的购置、检杳验收、安装质量、试午.运作等控制。耍根 据+同L:艺特点和技术要求，选用合适的机械设备，IH确使用、管理和保养好机械设备; 按设汁选型购置设备；在设备进场IH?，耍按设备的名称、规格、型号、数撤逐?进行检 查验收。为
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此要健全人机闶定制度、设备运转记录制度、U LiH制度、岗位费仟制度、 技术保养制度、安全使用制度、机械设备检杳制度等，确保机械设备处佳使用状态。 5、 施工环境因素的控制
环境因素对I:程质M的影响，有施I:现场自然环境因素，如I:程地质、水文、\\象 等；施X作业环境因素，如劳动坏境、视场的给水排水条竹、施丄照叫等。坏境耍索对 工程质量的影响具有复杂且多变的特点，如气象条件就变化万-T?，温度、湿度、大风、 严寒都肖接影响I:构质义如前一丁汴往往就是后? ? 1:汴的环垃，因此，根椐丨:程特 点和具体条外，应对影响质最的环境要素，采収有效的措施严加控制。 2.5建筑T：程施工质1；控制方法 2.5.1 “P DC A ”循环控制法
PDCA循环是“计划（Plan) —执行（Do) —检杳（Check) —处置（Act ion)丨:作 循
环的简称，按照计划、实施、检杳和处置四个阶段进行螺旋丨?的循环，每循坏?次, 解决一批问题，不断增强质M能力，+断提卨质蜻水平，从而卜’ ‘次循环就何/史新的 内容和H标。
PDCA循环的屮心思想是持续改进，持续改进畤以迎过PDCA来实现。在质 量管理体系屮PDCA循坏是?个动态的循环，它可以在组织的每?个过程屮展开，也可 以在整个过程的系统屮
展幵，在组织的所有层次丨J、V:用PDCA循环叮以实现过I?能力的 保持和持续改进 1、I3〇CA循环的莊本内料
图2.4 IMX:A循环内界 l;ig.2.4 circulation contenl
l)[)C八
从图中可以看出PDCA循环分为四个阶段、八个步骤，具体内容如下：
A、 PDCA循环的四个阶段
第一阶段：计划阶段（P阶段)。这一阶段的主要工作任务是制订质量管理目标、 质量活动计划和管理项目的具体实施措施。
第二阶段：实施阶段（D阶段）。这一阶段的主要任务是按照第一阶段制订的计划 去实施，即执行措施和计划。
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第三阶段：检查阶段（C阶段)。这一阶段的主要任务就是检查执行的情况，看是 否达到了预期的效果，找出存在的问题，肯定成功的经验，即检查效果，发现问题。
第四阶段：处置阶段（A阶段)。这一阶段的主要任务是对检查结果进行总结和处 理。明确有效果的措施加以肯定；对于效果不明显或效果还不符合要求的措施要避免在 以后的工作中出现。
B、 PDCA循环运转的八个步骤：
第一步是分析现状，找出主要问题。首先，分析工程项目的质量通病；其次，针对 工程中一些技术复杂、施工难度大、质量要求高的项目，以及新工艺、新技术、新结构、 新材料的项目进行分析。
第二步是分析产生问题的各种影响因素，并对各个影响因素进行分析。可以从人 (Man)、机具（Machine)、材料（Material)、方法（Mathod)、环境（Environment) 即4M1E等五方面进行分析。
第三步是找出影响质量目标控制的主要因素。影响因素有主次之分，先抓住主要矛 盾，解决关键环节问题，才可以得到改进和提高。
第四步是针对主要因素，制定改进措施。在施工技术方案中要体现订什么计划 (What)、达到目标的必要性，（Why)、在哪里实施这一措施或计划(Where)、由哪个单位、 谁来施I (Who)、何时开始、何时完成(When)以及如何实施(How)等具体内容，亦即5W1H。 第五步是执行计划和措施。
第六步是根据计划的要求，检查实施的结果，看是否达到预期的目标要求。
第七步是巩固措施和制定标准。对行之有效的措施要继续巩固制定成标准，形成规 章制度。必要时，召开有设计、施工、监理及甲方代表参加的现场协调会。
第八步是提出这一循环尚未解决的问题转入下一个循环来解决。在实施PDCA循环 过程中，不可能一个循环就能把所有问题都解决或解决不够彻底，对于这些问题可转入 下一个循环中继续研宂，找出对策。
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表2. 3 PDCA循环 Table 2.3 PDCA circulation 阶段 步骤 QC方法 排列图 说明 找出影响质M的卞嬰原因 显示出质量分布情况，并勺标准对比，判断 柯无问题 观察控制点丫?分布情况，判断施I:过程有尤 异常因素影响，川P I:序控制 1 分析情况 提出质量问自:方阁 题 控制图 P 2 分析影响质M原W W采阁 相关阁 (或排列阁） 浮找兄个质MM题的所?能原丨A1，分析卞 嬰f质 3 找出主要原W 观察分析质1彳:数椐之N的相关关系 确定H题，制定对策，研宄措施和落实杆关 部门1 4 制定措施计划 对策表 j执行人，实现时1’Mj I) C 5 执行措施计划 6 检资效米发现H题 K达落实计划执 行措施 M步骤1“ ?:阁” 修订工艺流枴、 7 总结经验纳入标准 八 _标准化 丨:作标准、捉供 规范、修〖r数据 8 迪留H题转入卜 - 循反馈到F ?循环 的环 计划屮i; f(新汗始新的PDCA楣坏H题 2、；、V:用PDCA循环应注总的事项
PDCA管理循环足-种科学的I:作程汴和管理方法。它把施I:生产过程屮的全部质 坻活
动比喻为-个+停顿进行、周而S始运转的轮了?，形象内:观、简叫易愤。在应用 PDCA循环时必须注意以卜‘几点：
八、整个项H丨?/卜Vr:右都进行PDCA循环
因为-个项H足有机的整体，丨各个丨:种全体施丨:人W都能齐心协力、丨办合, 才有4能千好丨:作，提卨质M。在开展P[)CA循环吋，如宋项hi部整个揣的足人循环， 配属的施I:队伍搞的是屮循环，而个人和班组搞的足小循环。丨：?级循环足K ?级循环 的依据，F -级循环乂是上?级循环的M?体(T彻执行。迎过循环把项H部的各项1:作有 机联系起来，这样就形成r火环套中环、屮环奁小环、环环相扣、-环保?环，使W部 保整体，促进整个项H部都能提高质M。在整个管理过程屮，如果有‘个环+按汁划转 动，就会影响整个人环的前进。图2. 5及示/人小TOCA循环耍M时运转的关系^
图2. 5 大小PDCA循环图 Fig.2.5 The
size of the PDCA cycle diagram 华东理工大学 硕士学位论文
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B、 要不停的进行PDCA循环
要提高工程质量和工作质量，不是经过一个PDCA循环就可以解决问题的。每经过 一次循环，只可能解决一个或几个质量问题。老问题解决后，可能又会出现新问题，需 要进行新的PDCA循环。这样一次又一次的周而复始、不断循环，才有可能不断解决质 量问题，不断提高工作质量和工程质量。
C、 要不断的向上循环
每一次PDCA循环的最后阶段，一般都要求制定出技术和质量管理的目标，总结出 经验和教训，研宂改进和提髙的措施，按照新的目标组织施工，使下一 TOCA循环在新 的基础上运转，从而达到更高的标准，使质量处于上升的趋势。这样每经过一次循环， 质量就提高一步，不断循环，就不断提高、不断上升。
图2. 6 TOCA循环不断提高不断上升示意图 Fig.2.6 PDCA circulation rising
constantly improve the schematic diagram
总之，卩DCA循环是解决质量问题的一种科学有效的方法，它通过四个阶段八个步 骤的不断循环来提高质量及管理水平，有利于技术的发展和人才的成长。
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2.5.2质量控制的统计分析法
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统计质量管理是20世纪30年代发展起来的科学管理理论与方法，研究样本质墩特 性数据的分布规律，为工业生产的事前质量控制和事屮质量控制提供了有效的科学r- 段。在建筑工程质量管理中，对进场材料的抽样检验和试块试件的检测试验等方面也广 泛应用了数理统计方法，利用确切的数据掌握施丨:的具体情况，分析工程质最存在的问 题，达到工程质量不断改进和提高，降低成本，缩短I:期，以提高建筑企业的质量管理 水平。^常用的施工质量控制:n具有：分层法、貞方图法、排列图法、因果分析图法、 管理图法、散布图法、调查分析法，即七种统计型:丨:兴（详见表2.4)，而逑筑企业中 应用较多的是分层法、因果分析图法、排列图法、貞方图法四种。
表2. 4质量管理工具图 Table 2.4 Quality management tools 质Mff埋1:具 在质丨ittT?即.屮的作用 把收集到的数椐加以分析、整现 分析和掌掘质M:数据的分布状况 分层法 -7t 计 .1: 排列图 W果分析阁 浮找影响质饿的卞耍W索 衣示质W:特性1 j影响质W卞姐W索之间的关系 分析和判断丨:序足古处F受控状态 研宄和判断两个变W之N的相叮.关系 川r记泌、收集、统il?、分祈数据 符理图 散布阁 调齐分析法 1、分层法
由丁- n程质饿形成的影响因素多，因此，对丨:程质+rt状况的调杳和质械N题的分析 必须分门別类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因所在，用分层法\T以将杂乩无 章的数据和错综复杂的因素按不M的H的、忡质、米源等加以分类，使之系统化、条J1 化。农2. 5就是运用分层法来确定f c作业I:人影响丫焊接的质址水平。
表2.5分层法分析焊接质量 Table 2.5 Hierarchical analysis method of welding quality 作业丨:人 A B C 抽检点数 20 20 20 60 不介格点数 2 4 12 18 个体不介格中 . 占+介格以总数r(分韦 10% 20% 60% —11% 22% 67% 100% 介计 2、因果分析图法 因果分析图法也被称为鱼刺图，其基本原理足对每?个质坩特性成问题，逐层深入 排查可能原因，然沿确定其屮M上要原因，进行有的放矢的处置和管理。图2. 7足运用 因果分析图法分析r混凝土强度不合格的原因。
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3.3.2施工实施阶段
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1、 项目管理者的素质，是提高1:作质M和I:程质量的关键。JC项H部在选择工 程项H班子时，对项目经理、项目技术负责人、质最、试验、机械等上耍管理人记 的个人经历及能力均要进行考查以提高项H管理人M的素质和管理水平。项目部有 针对性地组织各类施:丨:人贝学习，进行必要的施:丨:岗前培训，以保iEl:程施工的技 术要求。特殊丨:种作业人员须持有有效丨:岗操作证，技术人公、管理人以必须熟悉 本工程的技术、：1:艺要求，f解工程的特点和现场情况，以确保丨:程施丨:能正常运 转，把住用人关，让人的流动始终处r?全丨ftf受控状念，从而靠人去实现质被H标。
2、 对rci有设备必须经检修、试机、检验合格后，方能进场施丨:：外租设备在 进场前，要进行检验和认吋，证明能满足丨:程施丨:耑要后，方吋进行施:丨:。JC .1:程 项冃部严格执行“设备维修保养管理规定”及“施工机械操作规程”，保证各类设备 在施
I:屮的作用，满足整个:丨:稈施丨:的耑耍。
3、 对进场的建筑材料加强检杳验收，严把质姑关；项H部做好材料的试验、检 验丨:作，经现场监理抽样检査，送试验室复试，凡未经检验和检验+合格的原材料 不得投入使用，冋吋做好各种材料的质饿记录和资料的整理与保存I:作。所有丨:程 用料、构配件均应符合和丨、V:的规范和质tt标准，+合格材料+得迸入现场。在施I: 过程屮，现场各类材料)、V:合理堆放、隔离、搬运和保管，以确保其适用性，保持施
丨:过程中的材料标识，以确保对原材料质《状况的叮追溯忡.。施丨:过程屮的半成品、 成品的保护:丨:作应贯穿r施:丨:全过程，从而保证丨:程质M勾施丨:生产顺利进行。
4、 对已经认吋的施:r.方案、方法、丨:艺技术参数和指标进行严密的监视和控制， 保证在具体施丨:操作过程屮，能够实现业丨的期塑，尤其足对丨:程的特殊m点部位 和丨:序，则要专门制定施:|:方案，并加强监抒的力度和控制的r?段，使丨:程的每个 部位、
x序均达到质M标准。在每?分项I:程施.丨:之前，作到“方案先行，样板先 行”。施工
方案必须实行分级审批制度。方案审完G，作出样板，反复对样板屮存在 的问题进行修改，直至达到设计耍求方WJ?人谢积展开施I:。
5、 环境监控包括:丨::程技术环境的监控及现场管理环境的监控。环境因素对I:程 质靖的影响，只?有复杂多变的特点，而对环境因素的控制，乂勾施I:方案和技术措 施紧密相关，必须综合分析，全面考虑，才能达到有效控制的li的。M吋，耍+断 改善施工现场的环境和作业环境；加强对[1]然环境的保护：减少生产对环境的污染: 健全施X现场管理制度，合理布置，使施I:现场秩序化、标准化、实现文明施I:， 从而达到对环境的监控，以保_丨:程质M。
6、坚持样板引路，落实竹期样板制度。在火面积活动开展前，每个:1:序施工前 要先做样板，以每道丨:序的质讀保证丨:程的质楨，有利r提高整体丨:程的质贵标准。 通过样板的质量检查、分析讨起到下面四个作用：?足迎过竹期样板吋分析操作屮 能存在的
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问题，并在以后的操作屮实行m点控制；二足吋对操纵者的素质进行检 杳，不合格者予以清退处理；二是操作者及检查者在以后的丨:作中有丫直观的实物 标准，做到人人心中有标准；四是避免因齊遍性操作问题而引起的大范围返工。
7、加大现场巡逻力度，力争掌握第-r?资料，对发生的问题务必做到早发现、 早纠正，避免积重难返，避免火的返:丨:损失。比如砌体工程中的拉结筋的检查，若 采取砌体完成后开洞检査，-是不易检杳，还有就是查出问题难以补救。
3.4 JC建筑工程项目质量检查(C阶段）
项目的质量管理水平，M终是以工程的质景好坏来衡M的，而这种衡量是以质 量检验的结果为依据的。此外，要使项H施丨:全过程质M处T受控状态需要通过各 个层级对N ?分部分项丨:程进行质量检验，每个层级都会发现新的质量问题，发现 问题后逐?进行整改。所以，质景检验是项H质暈管理活动的基础和前提，任何情 况K都要十分帘视质M检验，使它+断得到加强和完善，在质M:管理活动屮发挥史 人的作用，、丨C:l:程项H部迎过设、级检查制度，通过层层检查，层M把关，从而 提高:1:程质M。 3.4.1
d检互检
JC :丨:程项H部耍求各类施工作业人w在按质量标准进行施工的同时要认真自 检，
并与K?他人员之间幵展互检。?旦发现质m问题，、>:即予以整改，杜绝质量问 题滞贸、增加，避免人面积返I:以确保I:程质M。 3.4.2专业班组111检
JC工程项H部当施:丨:作业完成某?分项_丨:程后，由V业班组长r.M项H施工员
组成检査小组进行班组CJ检，并将检査结果及时进行整理，填写分项(专业）D检表 格，查证P作为I:程验收管理资料存档。 3.4.3公4级质M：人检杳
JC建筑工程项H部所在的公勻足-个.二级管理的公d，公勾质检部门每月组织 -次
质+ft大检杳工作，这足-项更大范围的综合性检杳。由公d质检部门领导牵头， 项H部技术、质量部HN忐配合，按不丨\丨:种、专业分成小组进行检杳，严格按国 家规范及施:丨:方案中的质M标准进行打分，并进行?I:总。如果达不到质娥H标的评 定标准，项H部、X即组织相应施:「:队伍及吋进行整改，Mli、j'根据质M检杳结果，及 时召开奖评人会，通报检杳沽况，奖优罚劣，以求促进:丨:程质M为H的。
3.4.4质
检部检杳
当I:程完成?个分项I:程或在施丨:中有甫人隐蔽I:程时，施[：单位报请建设中 位，
汇同设计单位、质监部门、监理单位和施丨:申位技术负贵人、施I:记、质懂员、 作业班组长一起进行检查验收。施工笮位在检查过程屮对各检查方提出的问题进行 详细记录，并及时组织该部位所施丨:的分包申位进行整改，并请有关单位在分项验 收中.或隐蔽记录丨:签字，作为工程资料存档。 3.4.5 I:程验收
第22页 华东理工大学硕士学位论文
[:程施X完毕后，由参勾JC丨:程项li的各专、丨hlM立统-边行验收:丨:作，施I: 电位必须在验收时提交竣I:报告和完咎的竣I：资料，经验收P，对该竣I: I:程作出 施丨:质景等级评定。对存在影响功能使用的问题，必须认成纟H.织施I./Jht彻底予以 整改，直到达到设汁、使用要求后，方可将丨:程交付建设T1.位使用。
m 3.2 I:序质M检査流程图
Fig 3.2 Process flow chart of quality inspection
3.5 JC建筑工程项目处置(A阶段)
结合JC建筑X程项H施:丨:质M管理的特点，把rocA循环只体为“交、管、 查、改”?条龙质M管理机制。W体内界足：“交” G卩技术交底，形式k耍有两种(书 面、实物)，并把交底当作?个过程，货彻了?项H施丨:全过程。“管”即施工管理， 项H部实行」缴管理(个人U管、班组管理、项H管理)，二者互为补充，紧紧围绕提 高工程质量这个H标，形成卜.下?致的合力。“査”是保证，通过检查，发现问题， 制定新的管理措施。“改”是H的，既包括操作方法的改进，也包括思想观念的更新。
通过项目质量管理的PDCA循环活动，将施质量管理过程中形成的先进的质 量管理方法、施:丨::丨:艺及有效的管理措施，经过总结，编写成工法，形成项目质量 管理的有效文件得以推广应用。但是，也成淸醒的认识到，虽然进行了项目质量管 理的PDCA
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循环，通过检查，仍有部分分项没有达到预期的质量目标，在施工技术 上还有许多地方有待进-步改进和完善，特別是对于新材料、新工艺、新方法的应 用方面，仍然：要洱次进行PDCA循环，不断的研宄改进措施，直至达到预期质量 鬥标。 3.6不规则核芯筒模板工程质量动态控制的PDCA循环 3.6.1现状调査及H标确走 1、现状调査
JC.丨:程项H在:丨:程开:丨:前即制定/
’奖的质标，项H部针对本工程
的技术x作点一+规则核芯简平面外形由若干曲而半径不叼的曲线相切而成的筒体结构 成、>:了 QC小组。QC小组成员认识到保证V:体结构的质量，将会面临以下一些困难：
A、 核芯筒走位放样本身就是?人闲难，常规测M技术难以满足工程开展需要； B、 独立核芯筒屮间无楼层拉结的构造耗易造成砼接槎及垂直度偏差； C、 若十段弧形相切构造，砼浇捣界易产生模板接缝渗浆，影响砼表观质量。
在没有现成的施:丨:经验的前提下，QC小组深入到技术、质燉、管理人员和操作工 人中，就影响T.程结构质M的各方ifilW ?次全酣的调杳，收集造成钢筋、模板、砼质 横弊病的有关资料，组织经验丰當的管理人W，对所收集的材料进行整理，结合本工程 +规则核芯筒施:1:的特点进行分析，！i_l纳出以K七个影响本工程k体结构质M的因素： a.模板排列缺陷； h.核芯筒体垂离度；
c. 节点处理； d. 筒体表面平整度；
〇.轴线控制；
r.截面尺寸； g.
蜂窝麻面。
第2/1贝 华东理工大学硕士学位论文
QC小组成员选择/地下一层内核心筒的施工过程进行监控检测,针对丨?.述七项因 素所
出现的频率进行调查，经整理!J」纳列出调查表:
表3. 1主体结构质ft影响因素调查表 Table 3.1 the
questionnaire of quality influencing factors for the main structure 卜各?影响因素 频数 频碎累计率(%) 口 '.(%)， I f- 校板排列缺陷 52 67. 53 67. 53 1 2 核芯简休垂卩丨:度 许点处理 11 H 14. 2H 7. 79 90 81.81 89. 60 9：1 50 ?] 简休及1丨ip[?格度 :/5 6 7 轴线控制 截面尺、十 峰究麻10 总il 2 2 2. 60 2. 60 1.30 100. 00 96. 10 98. 70 100.00 1 77 根据以丨?.质M;影响因素调杳表做出排列图如卩:
图3. 3影响因素排列图
I ig 3.3 Statistical diagram of inHucncing factors
以排列图方法找出影响K体结构X程质句:的a类因素：模板排列缺陷。 2、11标确定
八、定n目标：选择合理的模板组合休系，提A丨:效，降低成本，汴总结经验，完苒对 复杂结构施工质量的控制标准。
B、定量H标：不规则砼结构筒体乖寅度偏差矣l()mm;实测点合格书超过901。
3.6.2原因分析及耍因确认
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