民生银行小微金融2.0版升级

民生银行小微金融2.0

版升级

2014年以来，民生银行小微金融2.0版建设升级，在业务结构优化、组织架构调整和流程再造等方面实现了质的提升。

民生银行已将原隶属零

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售银行部的小微金融部独立，设为总行一级部门，在部门内部设置独立的规划、销售、产品、风险、资管、作业和数据中心，进一步提升小微金融战略的核心地位。

同时，民生银行启动分行转型，其核心就是小微金融2.0版的实施，按照“模

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块化、标准化、规模化”的原则，强化分行层面规划指导、集中营销、集中运营、售后服务等模块的标准化操作，持续完善和优化小微流程再造。如今，民生银行大多数分行都已经设立了小微规划与营销策划部、小微销售管理部、小微售后服务管理部等部门，全行的小微金融组织架构体系进一

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步完善。

随着民生银行总、分、支行小微经营机构的变革，目前已基本形成小微专业支行、小微支行和小微离行式自助银行（配置符合小微企业需求的现金封包机等自助机具）的物理渠道布局，并搭建了小微网上银行、小微手机银行和小微电

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话银行的空中服务渠道体系。民生银行小微客户经理的手持销售工具“小微宝”已通过移动互联技术实现了接单操作的无纸化和后台集中评审作业的实时互动，目前这一机具已投入运营。

2014年以来，民生银行小微金融2.0版建设升级，在业务结构优化、组织架构

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调整和流程再造等方面实现了质的提升。民生银行已将原隶属零售银行部的小微金融部独立，设为

2014年以來，民生銀行小微金融2.0版建設升級，在業務結構優化、組織架構調整和流程再造等方面實現瞭質的提升。

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民生銀行已將原隸屬零售銀行部的小微金融部獨立，設為總行一級部門，在部門內部設置獨立的規劃、銷售、產品、風險、資管、作業和數據中心，進一步提升小微金融戰略的核心地位。

同時，民生銀行啟動分行轉型，其核心就是小微金

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融2.0版的實施，按照“模塊化、標準化、規模化”的原則，強化分行層面規劃指導、集中營銷、集中運營、售後服務等模塊的標準化操作，持續完善和優化小微流程再造。如今，民生銀行大多數分行都已經設立瞭小微規劃與營銷策劃部、小微銷售管理部、小微售後服務管理部等部門，全行的小

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微金融組織架構體系進一步完善。

隨著民生銀行總、分、支行小微經營機構的變革，目前已基本形成小微專業支行、小微支行和小微離行式自助銀行（配置符合小微企業需求的現金封包機等自助機具）的物理渠道佈局，並搭建瞭小微網上銀

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行、小微手機銀行和小微電話銀行的空中服務渠道體系。民生銀行小微客戶經理的手持銷售工具“小微寶”已通過移動互聯技術實現瞭接單操作的無紙化和後臺集中評審作業的實時互動，目前這一機具已投入運營。

2014年以來，民生銀行小微金融2.0版建設升級，

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在業務結構優化、組織架構調整和流程再造等方面實現瞭質的提升。民生銀行已將原隸屬零售銀行部的小微金融部獨立，設為

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