8.COBIT定义的IT资源包括(B.C.D)
A.组织结构 B.信息 c.应用系统 D.基础架构 9.服务台的目标是(B.D) A.建立良好的服务形象 C.提高解决问题的有效性 B.提供单一联系点
D.协调顾客和IT部门间的关系 10.服务台的结构形式有(A.C.D)
A.分布式 B.集中式 c.本地式 D.虚拟式 11.下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理? (B.C) A.已知错误控制
B.通过评审事件和问题分析报告识别趋势 C.在另外一项相同的服务中预防同样的问题 D.识别事件的根本原因
12.在与顾客建立一份新的SLA时,服务级别经理应考虑下列哪些内容? A.新的SLA要能满足与顾客约定的服务目标 B.能继续满足现有的其它SLA的条款 C.配置管理数据库的数据更新
D.能识别出新SLA条款变更的潜在影响
A.B.D)( 2010一云计算(课后练习)
一、单选题(共60题,每题1分,共60分)
1.从研究现状上看,下面不属于云计算特点的是(C) (1分) A.超大规模 B.虚拟化 C.私有化 D.高可靠性 2.不属于弹性计算云EC2包含的IP地址的是(C) (1分)
A.公共IP地址 B.私有IP地址 C.隧道IP地址 D.弹性IP地址 3.与开源云计算系统Had00p HDFS相对应的商用云计算软件系统是(A) A.Google GFS B.Google MapReduce C.Google Bigtable D.Google Chubby
4.云计算是对(D)技术的发展与运用。 (1分) A.并行计算 B.网格计算
C.分布式计算 D.三个选项都是
5.微软于2008年10月推出云计算操作系统是(C) (1分) A.Google App Engine B.蓝云 C.Azure D.EC2
6.2008年,(A)先后在无锡和北京建立了两个云计算中心。 (1分) A.IBM B.Google C.Amazon D.微软 7.下面不属于Google云计算技术的是(D) (1分) A.GFS B.MapReduce C.Bigtable D.EC2
8.与网格计算相比,不属于云计算特征的是(B) (1分) A.资源高度共享 B.适合紧耦合科学计算 C.支持虚拟机 D.适用于商业领域
9.将平台作为服务的云计算服务类型是(B) (1分) A.IaaS B.PaaS
C.SaaS D.其他三个选项都是
10.IaaS计算实现机制中,系统管理模块的核心功能是(A) (1分) A.负载均衡 B.监视节点的运行状态 C.应用API D.节点环境配置
11.下面属于开源云计算项目的是(D) (1分) A.Amazon EC2 B.Google App Engine C.Microsoft Azure D.Hadoop
12.将基础设施作为服务的云计算服务类型是(A) (1分) A.IaaS B.PaaS
C.SaaS D.其他三个选项都是
13.IBM在2007年11月推出了“改变游戏规则”的(A)计算平台,为客户带来即买即用的云计算平台。 (1分)
A.蓝云 B.蓝天 C.Azure D.EC2
14.亚马逊AWS提供的云计算服务类型是(D) (1分) A.IaaS B.PaaS
C.SaaS D.其他三个选项都是
15.云计算体系结构的 (C)层负责资源管理、任务管理、用户管理和安全管理等工作。(1分) A.物理资源层 B.资源池层 C.管理中间件层 D.SOA构建层
16.Google文件系统(GFS)分块默认的块大小是(B) (1分)
A.32MB. B.64MB. C.128MB.D.16MB
17.Google文件系统(GFS)分成固定大小的块,每个块都有一个对应的(C) A.代理 B.结点 C.索引号 D.计数器
18.Google文件系统(GFS)提供给应用程序的访问接口是(A) (1分) A.专用接V1 B.遵守POSIX规范的接口 C.网络文件系统接El D.Web网页接口
19.下列不属于Google云计算平台技术架构的是 (D) (1分) A.并行数据处 MapReduce B.分布式锁Chubby C.结构化数据表BigTable D.弹性计算 EC2 20.下列不属于GFS的假设和目标的是(C) (1分)
A.硬件出错正常 B.主要负载是流数据读写 C.数据写主要是“插入写” D.需要存储大尺寸的文件 21.Google文件系统通过(B)方式提高可靠性。 (1分) A.双备份 B.冗余 c.日志 D.校验码
22.在Google文件系统(GFS)中每个数据块默认是在(B)个数据块服务器上冗余。A.2 B.3 C.4 D.5
23.在Google文件系统(GFS)中客户端直接从(C)角色完成数据存取。 (1分) A.主服务器 B.桶
C.数据块服务器 D.管理块服务器
24.下列不属于GFS系统中主服务器节点任务的是(D) (1分) A.存储元数据
B.文件系统目录管理
C.与数据块服务器进行周期性通信 D.向客户端传输数据
25.在主服务器节点容错中,采用日志进行容错的是(C) (1分) A.命名空间
B.Chunk与文件名的映射表
C.命名空间、Chunk与文件名的映射表 D.Chunk数据
26.在数据块服务器容错中,每个Block对应(C)Bit的校验码。 (1分) A.8bit B.16bit C.2bit D.64bit
27.GFS在Google中管理着(C)级别的数据。 (1分) A.TB级 B.GB级 C.PB级 D.MB级
28.在目前GFS集群中,每个集群包含 (B)个存储节点。 (1分) A.几百个 B.几千个 c.几十个 D.几十万个
29.下列选项中,哪条不是GFS采用中心服务器模式的原因(A) (1分) A.不易成为整个系统的瓶颈 B.可以方便增加数据块服务器 c.不存在元数据的一致性问题 D.方便进行负载均衡
30.下列选项中,哪条不是GFS选择在用户态下实现的原因(D) (1分) A.调试简单
B.不影响数据块服务器的稳定性 C.降低实现难度,提高通用性 D.容易扩展
(1分) 3 1.(B)是Google提出的用于处理海量数据的并行编程模式和大规模数据集的并行运算的软件架构。 (1分)
A.GFS B.MapReduce C.Chubby D.Bigtable 32.(D)是Google的分布式数据存储与管理系统。 (1分) A.GFS B.MapReduce C.Chubby D.Bigtable
33.下面关于MapReduce模型中Map函数与Reduce函数的描述正确的是(A) (1分) A.一个Map函数就是对一部分原始数据进行指定的操作。
B.一个Map操作就是对每个ReD.uce所产生的一部分中间结果进行合并操作。 C.Map与Map之间不是相互独立的。
D.Reducee与Reduce之间不是相互独立的。
34.Bigtable中行关键字的大小不能超过(D)KB。 (1分) A.16 B.32 C.48 D.64
35.(D)是Bigtable中数据划分和负载均衡的基本单位。 (1分) A.行 B.列 c.列族 D.子表
36.以下是将网页地址进行倒排序带来的好处是(D) (1分) A.降低表的规模
B.便于对数据进行修改操作 C.便于子表的划分与管理
D.同一地址的网页会被存储在表中连续的位置,有利于用户查找和分析,便于数据压缩 37.(C)是Bigtable中访问控制的基本单元。 (1分) A.行 B.列 C.列族 D.子表
38.MapReduce执行过程中,数据存储位置不是在GFS上的是(B) A.Map处理结果 B.ReD.uce处理结果 C.日志
39.MapReduce通常把输入文件按照(C)MB来划分。 (1分) A.16 B.32 C.64 D.128
40.(B)是Google为Bitable设计的内部数据存储格式。 (1分) A.行 B.SSTable C.列族 D.子表 41.下面哪条不是Bigtable主服务器作用(B) (1分) A.为每个子表服务器分配子表,对外提供服务 B.对Bigtable表中的数据进行存储 C.探测子表服务器的故障与恢复 D.负载均衡
42.SSTable结尾的索引保存的是(A)信息。 (1分) A.SSTable中块的位置 B.SSTable的位置 C.SSTable中块的大小 D.SSTable的大小 43.Bigtable中的数据压缩形式有(B)种。 (1分) A.2 B.3 C.4 D.5
44.在Bigtable中,(A)主要用来存储子表数据以及一些日志文件。 (1分) A.GFS B.Chubby C.SSTable D.MapReduce 45.Bi出able中时间戳是(D)位整型数。 (1分) A.32 B.48 C.56 D.64
46.下列不属于亚马逊机器映像(AMI)类型的是(C) (1分)
A.公共AMI B.私有AMI C.通用AMI D.共享AMI
47.在使用弹性计算云EC2服务时,第一步要做的是(A) (1分) A.创建或选用AMI B.运行实例 C.选择区域 D.建立对象
48.在EC2中用户最多可以拥有(B)个实例。 (1分) A.10 B.20 C.30 D.40
49.在EC2服务中,每个实例自身携带(A)个存储模块.o(1分) A.1 B.2 C.3 D.4
50.EC2定义了CPU的计算单元ECU(EC2ComputeUnit),下列资源中使用一个计算单元的是(B) (1分)
A.Large B.Small
C.ExtrA.Large D.High-CPUMeD.ium
51.每个弹性块存储EBS最多可以创建(B)个卷。 (1分) A.10 B.20 C.30 D.40
52.下列选项属于弹性块存储EBS功能的是(A) (1分) A.快照 B.负载均衡 C.队列 D.映像
53.在EC2服务的通信机制中,每个帐户限制有(B)个弹性IP。 (1分) A.4 B.5 C.6 D.7
54.在EC2的安全与容错机制中,一个用户目前最多可以创建(B)个安全组。A.50 B.100 C.150 D.200 55.S3的基本存储单元是(B) (1分)
A.服务 B.对象 C.卷 D.组
56.下列操作类型不属于S3API范畴的是(C) (1分) A.创建桶 B.读取对象
C.运行实例 D.设置访问控制策略
57.与SDB相比较,下列选项属于S3特点的是(B) (1分) A.支持数据查找、删除等操作
B.专为大型、非结构化的数据块设计 C.为复杂的数据建立 D.为结构化的数据建立
58.与关系数据库比较,下列选项属于SDB特性的是(D) (1分) A.支持连接操作 B.具有事务的概念
C.不支持自动索引 D.单个属性允许有多个值
59.简单队列服务SQS中采用的是(A)队列方式。 (1分) A.先进先出模式 B.堆栈模式
C.权重模式 D.后进先出模式
60.桶是s3用于存储对象的容器,每个用户最多可以创建(D)个桶。 (1分) A.10 B.50 C.80 D.100
二、多选题(共20题,每题2分,共40分)
1.目前提供云计算服务的公司有(A.B.C.D) (2分) A.微软 B.Google C.亚马逊 D.IBM
2.云计算技术的层次结构中包含以(A.B.C.D)下层(2分)
A.物理资源层 B.资源池层 C.管理中问件 D.SOA构建层 3.云计算体系结构中,最关键的两层是(B.C) (2分)
A.物理资源层 B.资源池层 c.管理中间件D.SOA构建层
(1分)
2010年高级项目经理继续教育考试练习题目
IT服务管理(课后练习)
一、单选题(共50题)
1、关注IT服务管理是为了
A、提升企业的形象 B、使IT高效地支撑业务的运行 C、强调IT部门的重要性 D、改进服务效率
2、服务的核心是
A、服务提供方获得效益 B、为顾客提供价值 C、关注顾客的感受 D、提供高质量的服务
3、通过IT服务管理可导向到
A、关注服务、顾客及其业务 B、提升技术能力 C、增强IT服务的价值 D、改进IT服务的效率
4、IT服务管理实践集中体现在
A、BS 15000 B、ITIL C、HP ITSM D、IBM ISMA
5、ITIL所描述的职能有
A、配置管理 B、服务经理 C、服务支持 D、服务台
6、ISO 20000所强调的IT管理方法是
A、持续地服务改进 B、建立IT服务管理体系 C、监督服务质量 D、PDCA
7、ISO/IEC 20000的适用对象包括
A、IT服务管理工具厂商 B、希望其服务可获得认证的组织 C、需要证实能够满足顾客服务需求的组织 D、IT服务管理的咨询机构
8、下列哪一项可用作IT治理的指导材料?
A、COBIT B、ISO/IEC 20000 C、ISO 9000 D、ISO/IEC 27001
9、COBIT规定了
A、内部控制措施 B、IT管理目标 C、IT过程和控制目标 D、IT治理的方针
10、下列选项哪种对服务台的理解不妥?
A、类似于呼叫中心 B、兼有帮助台的职能 C、对用户提供支持和服务 D、IT部门的职能单位
11、某组织建立了一个分布式(distributed)服务台,下列哪一项是最重要的?
A、所有服务台座席人员都使用同样的语言 B、所有的事件都可以24小时记录
C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析 D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库
12、下列事宜哪项属于服务台的工作范围?
A、请求修改服务级别协议书 B、通知修改配置项 C、请求IT部门提供用户现场支持 D、电话查询及转接
13、下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务? A、变更管理 B、问题管理
C、事件管理 D、服务级别管理
14、有一个网络故障影响了200个用户。与此同时,总经理的打印机也出现了故障,而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论? A、没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级
B、必须先修理总经理的打印机,因为该事件具有更高的业务影响度 C、两个事件具有相同的优先级
D、网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级,因为它会影响更多的人
15、问题管理过程是如何支持服务台的工作的? A、为服务台解决严重事件 B、研究服务台处理的全部事件
C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作 D、使已知错误的信息能为服务台所用
16、下列哪项工作不属于问题管理的职责? A、消除错误的根本原因 B、对问题调查和诊断 C、提出变更请求
D、维护问题(含已知错误)数据库
17、问题控制是问题管理的组成部分,问题控制的首要活动是识别并记录问题,而识别问题要采取的第一个步骤是
A、分析现有的全部事件 B、划分问题的类别和优先级 C、探查问题的原因 D、提出问题的解决方案
18、下列哪项是错误控制的基本任务? A、确定临时措施(work-around)的细节 B、通过变更管理过程解决已知错误 C、确认并登记已知错误 D、登记并管理已知错误
19、下列哪种变更必需要经过变更管理的授权?
A、用户将数据录入到数据库中 B、更改口令
C、在系统中增加一个新用户
D、将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置
20、哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施?
A、变更管理 B、发布管理 C、配置管理 D、服务级别管理
21、下列哪个概念属于变更管理的范围?
A、实施后评审(PIR) B、紧急发布 C、服务请求 D、临时措施
22、公司要在内网上增加一个图形设计工作站,由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽,哪个管理过程负责批准实施增加带宽? A、能力管理 B、变更管理 C、可用性管理 D、服务级别管理
23、哪项活动属于发布管理的职责?
A、检查公司的计算机是否安装了非法软件 B、储存公司的所有授权软件的原始版本
C、检索每个可用的软件版本 D、处理发布后出现的故障
24、在发布管理过程中下列哪项是最终软件库(DSL)的角色? A、对全部授权在用软件的原始版本的物理存储区 B、一部包含全部软件文档的参考手册 C、一个包含全部软件项的注册工具
D、一种针对软件的配置管理数据库(CMDB)
25、德尔塔(Delta)发布、全发布(Full Release)和包发布(Package Release)是三种不同的发布类型。下面哪一个表述是正确的? A、一人包发布中包括了硬件和软件 B、紧急变更通常都采用德尔塔发布
C、德尔塔发布仅仅只是包发布的一部分
D、全发布指对发布单元内的所有组件都进行构建、测试和分发
26、一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代,而这台老的PC机被用作网络打印机。下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更?
A、变更管理 B、配置管理 C、问题管理 D、发布管理
27、下列哪项可以作为一个配置项(CI)?
A、一个服务请求的电话 B、一份技术文件 C、一个事件 D、一个服务过程
28、下列哪项是配置基线?
A、配置管理数据库(CMDB)的标准配置
B、对一个产品或服务所记录的状态,为配置审计和回退提供基础。 C、一次交付的一组配置项 D、对某一标准配置项的描述
29、为修复一已知错误进行了软件升级发布之后,哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息?
A、变更管理 B、问题管理 C、配置管理 D、发布管理
30、只有提供了有关配置变更的变更指令后,才能对配置管理数据库(CMDB)中的数据进行更新。下列哪个过程或职能负责提供这种变更指令
A、变更管理 B、配置管理 C、问题管理 D、服务台 31、针对现有某项服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。现在要明确配置管理的职责,下列哪项活动不属于配置管理的职责?
A、确保软件模块的质量 B、控制这些软件模块的相关数据的完整性和正确性 C、命名和记录这些软件模块的相关数据 D、记录和监控这些软件模块的状态
32、下列哪项内容需要包含在服务级别协议(SLA)中? A、应提供的服务及服务目标 B、过去一段时间的可用性统计数据 C、建立服务级别管理过程的行动计划 D、TCP/IP协议的详细技术描述 33、你的网络部门和外部组织签订了一份协议以履行其对内部客户的协议。与外部组织之间的协议应该记录在下面哪份文档中?
A、运营级别协议(OLA) B、服务级别协议(SLA) C、服务级别需求(SLR) D、支撑合同(UC)
34、针对SLA所规定提供的某项服务,顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审,应由谁与顾客进行计费评审?
A、IT财务经理 B、变更经理
C、顾客关系经理 D、服务级别经理
35、由于对信息系统的依赖性日益增加,某公司决定要在服务中断后还能继续提供IT服务。请问应实施哪个管理过程来提供这种保证?
A、可用性管理 B、能力管理 C、IT服务连续性管理 D、服务级别管理
36、下面哪个概念属于IT服务连续性管理?
A、可服务性(Serviceability) B、脆弱性(Vulnerability) C、可维护性(Maintainability) D、恢复力(Resilience)
37、在下列的服务管理过程中哪两个过程最有可能用到风险评估及管理方法? A、变更管理和成本管理
B、可用性管理和IT服务连续性管理 C、事件管理和变更管理
D、服务级别管理和IT服务连续性管理
38、能力管理针对的能力水平是什么?
A、充分满足商定好的当前和未来所需求的能力 B、充分满足所有当前及未来所需求的能力
C、充分满足所有发展和业务运营所要求的能力 D、满足目前所需求的能力
39、性能管理(Performance Management)和资源管理(Resource Management)属于以下哪个过程?
A、可用性管理 B、能力管理 C、IT服务连续性管理 D、服务级别管理
40、应用需求估计(Application Sizing)是能力管理所采用的一种技术。请选择为什么应用需求估计很重要?
A、使IT服务的可用性能得以度量 B、使某一IT应用系统的使用得到控制
C、对应用的开发者来说保持技术技能很重要 D、应用所需要的资源及其性能得以预测
41、以下概念哪个不属于IT服务财务管理的范围?
A、预算 B、核算 C、会计审计 D、计费
42、下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的?
A、IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格 B、为了能够建立IT服务的预算和核算体系,应该先签订SLA和OLA C、通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识 D、IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议
43、下列关于成本类型的说法哪项最准确?
A、是IT财务管理划分成本的基本单位 B、还可划分为固定成本和变动成本
C、可细分为成本要素和成本单元 D、是成本模型的成本核算单位
44、在定义安全需求时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入?
A、配置管理经理 B、数据库管理员 C、顾客 D、服务台人员
C.增强IT服务的价值 D.改进IT服务的效率 4.1T服务管理实践集中体现在(B)
A.BS 15000 B.ITIL C.HP ITSM D.IBM ISMA 5.ITIL所描述的职能有(D)
A.配置管理 B.服务经理 C.服务支持 D.服务台 6.IS0 20000所强调的IT管理方法是(D)
A.持续地服务改进 B.建立IT服务管理体系 C.监督服务质量 D.PDCA
7.IS0/IEC 20000的适用对象包括(C) A.IT服务管理工具厂商
B.希望其服务可获得认证的组织
C.需要证实能够满足顾客服务需求的组织 D.IT服务管理的咨询机构
8.下列哪一项可用作IT治理的指导材料? (A) A.COBIT B.ISO/IEC 20000 C.ISO 9000 D.ISO/IEC 27001 9.COBIT规定了(C)
A.内部控制措施 B.IT管理目标 C.IT过程和控制目标 D.IT治理的方针 1 0.下列选项那种对服务台的理解不妥? (A) A.类似于呼叫中心 B.兼有帮助台的职能 C.对用户提供支持和服务D.IT部门的职能单位
11.某组织建立了一个分布式(distributed)服务台,下列哪一项是最重要的? (C) A.所有服务台坐席人员都使用同样的语言 B.所有的事件都可以24小时记录
C.所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析 D.服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库 12.下列事宜哪项属于服务台的工作范围? (C) A.请求修改服务级别协议 B.通知修改配置项
C.请求IT部门提供用户现场支持 D.电话查询及转接
13.下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务? (C) A.变更管理 B.问题管理
C.事件管理 D.服务级别管理
14.有一个网络故障影响了200个用户。与此同时,总经理的打印机也出现了故障,而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论? (A) A.没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级
B.必须先修理总经理的打印机,因为该事件具有更高的业务影响度 C.两个事件具有相同的优先级
D.网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级,因为它会影响更多的人 15.问题管理过程是如何支持服务台的工作的? (D) A.为服务台解决严重事件 B.研究服务台处理的全部事件
C.通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作 D.使已知错误的信息能为服务台所用
16.下列哪项工作不属于问题管理的职责? (A) A.消除错误的根本原因 B.对问题调查和诊断 C.提出变更请求
D.维护问题(含已知错误)数据库
17.问题控制是问题管理的组成部分,问题控制的首要活动是识别并记录问题,而识别问题要采取的第一个步骤是(A)
A.分析现有的全部事件 B.划分问题的类别和优先级 C.探查问题的原因 D.提出问题的解决方案 18.下列哪项是错误控制的基本任务? (B) A.确定临时措施(work-around)的细节 B.通过变更管理过程解决已知错误 C.确认并登记已知错误 D.登记并管理已知错误
19.下列哪种变更必需要经过变更管理的授权? (D) A.用户将数据录入到数据库中 B.更改口令
C.在系统中增加一个新用户
D.将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置
20.哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施? (A) A.变更管理 B.发布管理
C眉己置管理 D.服务级别管理
21.下列哪个概念属于变更管理的范围? (A) A.实施后评审(PIR) B.紧急发布 c.服务请求 D.临时措施 22.公司要在内网上增加一个图形设计工作站,由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽,哪个管理过程负责批准实施增加带宽? (B) A.能力管理 B.变更管理
c.可用性管理 D.服务级别管理
23.哪项活动属于发布管理的职责? (B) A.检查公司的计算机是否安装了非法软件 B.储存公司的所有授权软件的原始版本 c.检索每个可用的软件版本 D.处理发布后出现的故障
24.在发布管理过程中下列哪项是最终软件库(DSL)的角色? (A) A.对全部授权在用软件的原始版本的物理存储区 B.一部包含全部软件文档的参考手册 c.一个包含全部软件项的注册工具
D.一种针对软件的配置管理数据库(CMDB)
25.德尔塔(Delta)发布、全发布(Full Release)和包发布(Package Release)是三种不同的发布类型。下面哪个一个表述是正确的? (D) A.一个包发布中包括了硬件和软件
B.紧急变更通常都采用德尔塔发布 C.德尔塔发布仅仅只是包发布的一部分
D.全发布指对发布单元内的所有组件都进行构建、测试和分发
26.一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代,而这台老的PC机被用作网络打印机。下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更? (B) A.变更管理 B酒己置管理 C.问题管理 D.发布管理 27.下列哪项可以作为一个配置项(CI)?(B) A.一个服务请求的电话 B.一份技术文件 C.一个事件 D.一个服务过程 28.下列哪项是配置基线? (B)
A.配置管理数据库(CMDB)的标准配置
B.对一个产品或服务所记录的状态,为配置审计和回退提供基础。 c.一次交付的一组配置项 D.对某一标准配置项的描述
29.为修复一已知错误进行了软件升级发布之后,哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息? (C)
A.变更管理 B.问题管理 C.配置管理 D.发布管理
30.只有提供了有关配置变更的变更指令后,才能对配置管理数据库(CMDB)中的数据进行 更新。下列哪个过程或职能负责提供这种变更指令(A) A.变更管理 B配置管理 c.问题管理 D.服务台
31.针对现有某项服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。现在要明确配置管理的职责,下列哪项活动不属于配置管理的职责? (A) A.确保软件模块的质量
B.控制这些软件模块的相关数据的完整性和正确性 c.命名和记录这些软件模块的相关数据 D.记录和监控这些软件模块的状态
32.下列哪项内容需要包含在服务级别协议(SLA)中? (A) A.应提供的服务及服务目标
B.过去一段时间的可用性统计数据 C.建立服务级别管理过程的行动计划 D.TCP/IP协议的详细技术描述 33.你的网络部门和外部组织签订了一份协议以履行其对内部客户的协议。与外部组织之间的协议应该记录在下面哪份文档中? (D)
A.运营级别协议(OLA) B服务级别协议(SLA) C.服务级别需求(SLR) D.支撑合同(UC)
34.针对SLA所规定提供的某项服务,顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审,应由谁与顾客进行计费评审? (D) A.IT财务经理 B.变更经理 C.顾客关系经理 D.服务级别经理
35.由于对信息系统的依赖性日益增加,某公司决定要在服务中断后还能继续提供IT服务。请问应实施哪个管理过程来提供这种保证? (B) A.可用性管理 B.能力管理 C.IT服务连续性管理 D.服务级别管理
36.下面哪个概念属于IT服务连续性管理? (C)
A.可服务性(Serviceability) B.脆弱性(Vulnerability) C.可维护性(Maintainability) D.恢复力(Resilience)
37.在下列的服务管理过程中哪两个过程最有可能用到风险评估及管理方法? (B) A.变更管理和成本管理
B.可用性管理和IT服务连续性管理 c.事件管理和变更管理
D.服务级别管理和IT服务连续性管理
38.能力管理针对的能力水平是什么? (A) A.充分满足商定好的当前和未来所需求的能力 B.充分满足所有当前及未来所需求的能力 C.充分满足所有发展和业务运营所要求的能力 D.满足目前所需求的能力
39.性能管(Performance Management)和资源管(Resource Management)属于以下哪个过程? (B)
A.可用性管理 B.能力管理 C.IT服务连续性管理 D.服务级别管理
40.应用需求估计(Application Sizing)是能力管理所采用的一种技术。请选择为什么应用需求估计很重要? (D)
A.使IT服务的可用性能得以度量 B.使某一IT应用系统的使用得到控制
c.对应用的开发者来说保持技术技能很重要 D.应用所需要的资源及其性能得以预测
41.以下概念哪个不属于IT服务财务管理的范围? (C) A.预算 B.核算 c.会计审计 D.计费
42.下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的? (C) A.IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格
B.为了能够建立IT服务的预算和核算体系,应该先签订SLA和OLA C.通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识
D.IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议 43.下列关于成本类型的说法哪项最准确? (C) A.是IT财务管理划分成本的基本单位 B.还可划分为固定成本和变动成本 C.可细分为成本要素和成本单元 D.是成本模型的成本核算单位
44.在定义安全需求时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入? (C) A.配置管理经理 B.数据库管理员 C.顾客 D.服务台人员 45.某公司的财务管理数据要提供给授权的用户,安全管理己采取措施来确保传输数据的准确性。(D)
A.可用性 B.保密性 C.可靠性 D.完整性
46.在与顾客进行的服务评审中通常不讨论下列哪个事项? (A) A.对变更服务的授权 B.修订服务级别协议
C.需要采取的纠正措施 D.顾客对服务的满意度 47.下列哪项不是供方管理的目标? (D) A.确保与供方签订的合同支持SLA约定的目标 B.确保供方提供无缝的优质服务 c.有效管理供方的服务性能
D.确保在服务供应链中,所有服务的服务级别保持一致 48.下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中? (C) A.管理并控制服务的交付和运行
B.评审和改进供方的服务(包括质量和成本) C.建立并维护合格的供方名录 D.计划可能的合同变更
49.对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径? (D) A.按ISO/IEC 20000的全面推进服务管理 B.借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理 c.实施IT治理由高层管理者推动服务管理 D.积累经验和能力,白下而上地推行服务管理
50.ISO/IEC 20000的认证审核主要基于下列哪一项? (A) A.文件化的服务管理过程描述 B.个人工作记录 C.服务目录及规范
D.具有认证资格的财务审计所出具的报告 二、多选题(共12题)
1.IT服务管理的组成要素包括:(A.C.D)
A.人员 B.IT设施 C.信息技术 D.过程 2.IT服务管理的相关方有(B.C.D)
A.IT服务人员 B.IT设备供应商 C.接受IT服务的顾客 D.组织内的IT部门 3.IT服务指(B.C)
A.IT的规划和实现 B.IT所交付的服务 C.IT的运行服务 D.IT设施的升级改进 4.IT服务管理的目标(A.B.C)
A.服务可量化度量 B.以顾客为中心
c.实现约定的服务质量和成本 D.保持与顾客的良好关系 5.ITILV2在服务支持中所包含的流程有(A.C) A.事件管理 B.服务级别管理 C.变更管理 D.服务台 6.ISO 20000(A.C.D)
A.规定了IT服务管理体系的要求 B.是IT服务管理模型
C.是IT服务管理的认证标准 D.是IT服务管理过程标准
7.提升IT服务管理可选择的方式有(A.B.C) A.开展IT治理 B.基于IS020000建体系 C.实施ITIL流程 D.提升IT技术和管理工具
二. 多选题 (共5题,每题5分,共25分)
错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。1. IT服务管理的相关方有 (5分) 错误!未找到引用源。A.IT服务人员 错误!未找到引用源。B.IT设备供应商 错误!未找到引用源。C.接受IT服务的顾客 错误!未找到引用源。D.组织内的IT部门
★标准答案:B,C,D ☆考生答案:A,C,D ★考生得分:0 分 评语:
错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。2. 通常在哪些情况下要建立配置基线? (5分) 错误!未找到引用源。A.按规定的周期,如每年
错误!未找到引用源。B.在变更实施前,基于变更的范围而有必要时 错误!未找到引用源。C.配置审核前
错误!未找到引用源。D.IT设施或组件变更或升级并稳定运行后
★标准答案:B,D ☆考生答案:A,B,D ★考生得分:0 分 评语:
错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。3. 移动互联网的产业模型包括( ) (5分) 错误!未找到引用源。A.终端制造商 错误!未找到引用源。B.电信运行商 错误!未找到引用源。C.服务提供商 错误!未找到引用源。D.芯片制造商
★标准答案:A,B,C ☆考生答案:A,B,C ★考生得分:5 分 评语:
★答题分析: 移动互联网产业模型包括终端制造商、电信运行商和服务提供商
错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。4. 云计算体系结构中,最关键的两层是( ) (5分) 错误!未找到引用源。A.物理资源层 错误!未找到引用源。B.资源池层 错误!未找到引用源。C.管理中间件 错误!未找到引用源。D.SOA构建层
★标准答案:B,C ☆考生答案:B,C ★考生得分:5 分 评语:
错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。5. S3采用的专门安全措施是( ) (5分) 错误!未找到引用源。A.身份认证 错误!未找到引用源。B.访问控制列表 错误!未找到引用源。C.防火墙
错误!未找到引用源。D.防木马病毒技术
★标准答案:A,B ☆考生答案:A,B,C
★考生得分:0 分 评语:
高级项目经历考试试卷
1. 一名计算机用户发现其PC的硬盘空间很快就要满了,这种情况应有哪个过程来处理?
A、可用性管理 B、能力管理 C、变更管理 D、事件管理 2. 下列哪个概念术语变更管理的范围?
A、实施后评审 B、紧急发布 C、服务请求 D、临时服务
3. 针对SLA所规定提供的某项服务,顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审,应
由谁与顾客进行计费评审?
A、IA财务经理 B、变更经理 C、顾客管理经理 D、服务识别经理 4. 在EC2中用户最多可以拥有( )个实例 A、10 B、20 C、30 D、40
5. 对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型? A. 场地 B. 软件 C. 服务 D. 转移
6. Memcache主要应用于( )
A. 静态页面缓存 B. 动态页面缓存 C. 页面片段缓存 D. 数据缓存
7. 下面关于移动IP路由器描述不正确的是( )
A. MN在家乡网络时不需要HA转发数据;
B. 移动IPv4中,MN与CN通信必须通过HA转发
C. 移动IPv6使用路由器优化,MN和CN可以直接通信 D. 移动IPv6使用路由器优化,可以不用HA
8. 性能管理(Performance Management)和资源管理(Resource M属于以下哪个过程?
A. 可用性管理 B. 能力管理
C. IT服务连续性管理 D. 服务级别管理
9. 下列哪项不是供方管理的目标
A. ITIL V3 B. COBiT
C. ISO/IEC 20000 D. BS 15000
10. 下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责?
A. 拟定保护其IT服务的可能措施 B. 决定某IT服务对业务的关键级别 C. 对其IT服务的恢复进行计划测试 D. 识别其IT服务的风险
11. IT财务管理的职责是由哪个单位承担的?
A. 组织的财务部门 B. IT部门 C. 顾客
D. 审计事务所
12. 下列哪些可以作为一个配置器?
A. 一个服务请求的电话 B. 一个技术文件 C. 一个事件 D. 一个服务过程 13. IT服务管理指?
A. IT的基础设施管理 B. IT的运行维护管理 C. IT的技术管理
D. 管理IT服务满足业务需求 14. 通过IT服务管理可导向到?
A. 关注 、顾客及其业务 B. 提升技术能力
C. 增强IT服务的价值 D. 改进IT服务的效率
15. 在云计算系统中,提供“云端”服务模式是( ) 公司的云计算服务平台。
A. IBM B. GOOGLE C. Amaxon D. 微软
16. 与开源云计算系统Hadoop HDfs相对应的商用云计算软件系统是 ( )
A. Google GFS
B. Google MAPREDUCE C. Google bigtable D. Google Chubby
17. 下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责?
A. 拟定保护某IT服务的可能措施 B. 决定某IT服务对业务的关键级别 C. 对某IT服务的恢复进行计划测试 D. 识别某IT服务的风险
18. 公司要在内网上增加一个图形设计工作站,由于要通过网络传送大容量的图片数据所以
必须增加网络的带宽,哪个管理过程负责批准实施增加带宽? A. 能力管理 B. 变更管理 C. 可用性管理 D. 服务级别管理
19. 哪些互动属于发布管理的职责
A. 检查公司的计算机是否安装了非法软件 B. 缓存公司的所有授权软件的原始版本 C. 检查每个可用的软件版本
D. 处理发布后出现的故障
20. 在EC2中用户最多可以拥有( )个实例
A. 10 B. 20 C. 30 D. 40
21. 力修复一已知错误运行了软件升级发布之后,哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了
相关信息? A. 变换管理 B. 问题管理 C. 配置管理 D. 发布管理
22. 按ISO -IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认真就意味着:
A. 可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程 B. 必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程
C. 必须建立服务管理体系,实施标准要求的全部服务管理过程
D. 为使组织的管理体系高效协调,服务管理体系必须与其他管理系统进行集成 23. 改进IT服务管理需要进行一系列的活动,首先要做的工作是哪项?
A. IT部门要组织进行现状评估
B. 相关方共同确定服务管理的远景目标 C. 高层管理者提供资源并作出承诺 D. 作出服务改进的规划
24. 一个严重的事件发生了,支持团队不能在约定的时间内解决这一情况,事情报告给了IT
部门经理,这属于那种性质的升级? A. 正式的升级 B. 职能性升级 C. 结构性升级 D. 操作性升级
25. 下列哪项工作不属于业务关系管理的范围?
A. 处理顾客投诉
B. 处理公共关系及应对危机 C. 调查和分析顾客满意度 D. 与顾客评审服务
26. 下列关于移动IP注册描述不正确的是( )
A. MN移动到外地网络后首先获取COA地址 B. MN移动到外地网络后必须向HA注册 C. HA可以截获发往MN家乡地址的数据包 D. HA只能转发MN的下行数据包
27. 在EC2服务的通信机制中,每个账户限制由 ( )个弹性IP.
A. 4 B. 5 C. 6 D. 7
28. 在google文件系统(GFS)中客户端直接从 ( ) 角色完成数据存取。
A. 主服务器 B. 桶
C. 数据块服务器 D. 管理快服务器
29. 下面哪条不是bigtable主服务器作用 ( )
A. 为每个子表服务器分配子表,对外提供服务 B. 对bigtable表中的数据进行存储 C. 探测子表服务器的故障和管理 D. 负载均衡
30. 服务级别管理的目标是什么?
A. 以最低的成本为顾客提供高质量的服务 B. 确保对重大事件能及时沟通和协调
C. 确保顾客所需的IT服务得到网络的维护和改进 D. 获得顾客的广大理解和支持 31. NUTCH主要应用于( )
A. 分布式数据存储 B. 并行计算
C. 分布式数据抓取 D. 分布式检索 32. 广域移动是指 ( )
A. 移动节点在同一接入路由器下不同接入点之间移动; B. 移动节点在同一网关下不能接入路由器之间移动; C. 移动节点在不同网关之间移动; D. 移动节点在不同通道之间移动 33. 服务级别管理过程的目标是什么?
A. 以最低的成本为顾客提供高质量的服务; B. 确保对重大事件能及时通报和协调;
C. 确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进; D. 获得顾客的广大理解和支持;
34. 下面关于Live服务的描述不正确的是 ( )
A. LIVE框架的核心组件是live操作环境;
B. 开发者可以使用基于浏览器的live服务开发者入口创建和管理应用程序所需的live
服务;
C. Live操作环境不可以运行在桌面操作系统上。
D. Live操作环境既可以运行在云端,也可以运行在网络中的任何操作系统上。 35. 关注IT服务管理是为了 ( )
A. 提升企业的形象
B. 使IT高效地支撑业务的运行 C. 强调IT部门的重要性 D. 改进服务效率
36. 一个已知错误与一个问题的不同点在于 ( )
A. 一个已知错误的潜在原因是已经明确的,而问题的潜在原因还是未知的; B. 一个已知错误是IT基础架构中的一个错误,而问题则不包括这样的错误;
C. 一个已知错误总是起源于一个事件,而问题却不总是这样;
D. 对于问题其相关的配置项都已识别清楚,而对于已知错误却不是这样;
37. 一个严重的事件发生了,支持团队不能再预定的时间内解决这一情况,事情报告给了IT
部门经理,这属于哪种性质的升级? A. 正式的升级 B. 职能性升级 C. 结构性升级 D. 操作性升级
38. 下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务?
A. 变更管理 B. 问题管理 C. 事件管理 D. 服务级别管理
39. 将平台作为服务的云计算服务类型是 ( )
A. INS B. FMS C. EMS D. 其他三个选项都是
40. 无线城域网使用的无线协议是 ( )
A. 802.3 B. 802.6 C. 802.11 D. 802.16
41. 下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中?
A. 管理并控制服务的交付和运行
B. 评审和改进供方的服务(包括质量和成本) C. 建立并维护合格的供方名录 D. 计划可能的合同变更
42. 下列四种云计算方案中,服务间的耦合度最高的是 A. 亚马逊AWS B. 微软AZURE
C. Google APP Engine D. IBM的“蓝云”
43. Google APP Engine目前支持的编程语言有 ( )
A. Python语言 B. C++语言 C. 汇编语言 D. JAVA语言
44. Bigtable中时间戳是 ( )位整型数。
A. 32 B. 48 C. 56 D. 64
45. IT服务管理是基于?
)
(A. 过程的方法 B. 有效的管控措施 C. 管理体系的方法 D. 质量管理的方法
46. 对传统的分布式程序设计相比,Mapreduce封装了 ( )等细节,还提供了一个简单
而强大的接口。 A. 并行处理 B. 容错处理 C. 数据分布 D. 负载均衡
47. Google不缓存数据的原因是 ( )
A. OFS的文件操作大部门是流式读写;
B. 维护缓存与实际数据之间的一致性太复杂 C. 不存在大量的重复读写
D. 数据块服务器上的数据存取使用本地文件系统。 48. 引入一套IT服务预算和核算体系,下面哪一项将是最直接的好处?
A. 更好的财物价值 B. 更明确的计算方针 C. 更好的财务预测 D. 更高质量的支持服务 49. Mapreduce适用于 ( )
A. 任意应用程序
B. 任意可在windows servet2008上运行的程序 C. 可以串行处理的应用程序 D. 可以并行处理的应用程序 50. IT服务计费的前提是 ( )
A. 管理层要求对提供IT服务的成本进行控制 B. 服务提供方要求作为业务单位运营 C. IT服务的计费原则和计费方法已经确定 D. 已掌握了实际的IT服务运营成本 51. 可用性管理的目标有: ( )
A. 尽可能满足顾客对高可用性的要求
B. IT服务满足预定的可用性级别且成本合理 C. 确保可用性级别得到测量 D. 不断提升IT组件的可靠性
52. 变更的类型通常可以划分为哪几类?
A. 标准变更 B. 紧急变更 C. 一般性变更 D. 服务变更
53. 云格可以完成的服务有 ( )
A. 数据处理服务 B. 格处理服务
C. 高性能计算服务 D. 协作服务
54. 第三代互联网的典型技术有 ( )
A. 云计算 B. 宽带网 C. 物联网 D. 网格计算
55. IT服务管理的目标是:
A. 服务可量化管理 B. 以顾客为中心
C. 实现约定的服务质量和成本 D. 保持与顾客的良好关系
56. COBIT提出的IT过程领域有( )
A. 规划和组织 B. 获取和实施 C. 交付和支持 D. 审核和改进
57. IT服务的财务周期包括 ( )
A. 了解对IT服务的业务要求 B. IT服务的预算 C. IT服务的核算 D. 对IT服务的计费 58. 关系管理包括 ( )
A. 业务关系管理 B. 公共关系管理 C. 供方关系管理 D. 危机管理
59. 下列哪些对服务台应是可使用的?
A. 记录了以往时间的知识库 B. 变更申请
C. 配置管理数据库(CMDB) D. 事件诊断记录
60. 能力管理的三个层面包括
A. 能力规划管理 B. 业务能力管理 C. 服务能力管理 D. 资源能力管理
61. 下列哪些活动需要服务台负责
A. 事件记录、错误控制、状态记录 B. 受理事件、事件记录。提供管理信息
C. 管理事件、记录配置项信息、提供管理信息 D. 确定影响度、问题管理、配置审核 62. 配置管理与资产管理的不同点在于 ( )
A. 资产管理只涉及具有产权的项,而配置管理涉及基础架构的每件事。
B. 资产管理比配置管理的范围广,可包括非IT的项,如桌椅等
C. 资产管理涉及配置项的财务方面,而配置管理只涉及基础架构的技术细节 D. 配置管理比资产管理更深一步,因为它还是管理资产间的关系 63. 亚马逊AWS采用 ( )虚拟化技术
A. 未使用 B. Hyper-V C. VMware D. Xen 64. 下列选项中,哪条不是GFS选择在用户态下实现的原因 ( )
A. 调试简单
B. 不影响数据块服务器的稳定性 C. 降低实现难度,提高通用性 D. 容易扩展
65. Google APP Engine使用的数据库是 ( )
A. 改进的SQLServer B. Orack C. Datastore
D. 亚马逊的SunpleDB
66. Bigtable中的数据压缩形式有 ( )种
A. 2 B. 3 C. 4 D. 5
67. IBM在2007年11月退出了“改进游戏规则”的 ( )计算平台,为客户带来即买即用
的云计算平台。 A. 蓝云 B. 蓝天 C. ARUZE D. EC2
68. 在处理变更请求时变更经理已经执行了一系列的互动,如果要处理一个复杂变更,下面
要做哪项工作?
A. 变更经理向问题管理报告变更 B. 变更经理向实践管理报告变更
C. 变更经理向变更顾问委员会(CAB)说明变更 D. 变更经理向IT经理说明变更
69. 在EC2的安全与容错机制中,一个用户目前最多可以创建 ( )安全组。
A. 50 B. 100 C. 150 D. 200
70. 业务影响分析的好处是:
A. 对业务系统的恢复目标及顺序做出正确决策 B. 安排适当的资源,避免过度投入
C. 确保在灾难发生后能按恢复计划有序恢复业务
D. 降低灾难发生后造成的损失
71. 下面关于代理移动IP和移动IP的关系描述正确的有 ( )
A. 代理移动IP是由移动IP发展而来
B. 代理移动IP中的LMA也可以充当移动IP中的HA
C. 代理移动IP是为了解决区域移动时保持IP地址不变的问题 D. 代理移动IP和移动IP不能同时使用 72. 信息安全管理的目标有 :(
A. 在服务中有效地管理信息安全 B. 满足顾客对信息安全管理的要求 C. 确保不发生安全事件
D. 确保在安全事件发生后能及时有效地应对 73. 可用性管理的目标有:
A. 尽可能满足顾客对高可用性的要求
B. IT服务满足预定的可用性级别且成本合理 C. 确保可用性级别得到测量 D. 不断提升IT组件的可靠性 74. 变更的类别通常可划分为哪几类?
A. 标准变更 B. 紧急变更 C. 一般性变更 D. 服务变更
75. 通过建立一个最终软件库(dsl),组织所能获得的最重要的好处是什么?
A. 只有通过测试和确认的软件版本才能在组织内部使用 B. DSL的负责人有权决定哪些软件可以在组织内部使用 C. 用户可以从那些受到质量控制并通过认证的软件中选择 D. 更多的软件版本可以提供给用户 76. Bigtable中的数据压缩形式有 ( )种
E. 2 F. 3 G. 4 H. 5 2010—IT服务管理(课后练习) 一、单选题(共50题)
1.关注IT服务管理是为了(B)
A.提升企业的形象 B.使IT高效地支撑业务的运行 C.强调IT部门的重要性 D.改进服务效率 2.服务的核心是(B) A.服务提供方获得效益 B.为顾客提供价值 c.关注顾客的感受 D.提供高质量的服务
3.通过IT服务管理可导向到(A)
A.关注服务、顾客及其业务 B.提升技术能力
4.云计算按照服务类型大致可分为以下类(A.B.C) (2分) A.IaaS B.PaaS C.SaaS D.效用计算 5.目前Google公司提供的业务有(A.B.C.D) (2分) A.Google地图 B.Google地球 C.Google搜索引擎 D.Google
6.Google文件系统将整个系统的节点分为(A.B.C)的角色。 (2分) A.客户端 B.主服务器 C.数据块服务器 D.监测服务器
7.Google文件系统(GFS)具有(A.B.D)特点。 (2分) A.采用中心服务器模式 B.不缓存数据
C.采用边缘服务器模式 D.在用户态下实现
8.单一主服务器(Master)解决性能瓶颈的方法是(A.B.C.D) (2分) A.减少其在数据存储中的参与程度 B.不使用Master读取数据 C.客户端缓存元数据 D.采用大尺寸的数据块
9.GFS中主服务器节点存储的元数据包含这些信息(B.C.D) (2分) A.文件副本的位置信息 B.命名空间
C.Chunk与文件名的映射 D.Chunk副本的位置信息 10.Google不缓存数据的原因是(A.B.C.D) (2分) A.GFS的文件操作大部分是流式读写
B.维护缓存与实际数据之间的一致性太复杂 c.不存在大量的重复读写
D.数据块服务器上的数据存取使用本地文件系统 11.Google设计Bigtable的动机主要是(A.B.C) (2分) A.需要存储的数据种类繁多。 B.海量的服务请求。
C.商用数据库无法满足Google的需求。 D.需要频繁地修改数据。
12.Bigtable开发团队确定了Bigtable设计所需达到的基本目标是(A.B.C.D)(2分) A.广泛的适用性 B.很强的可扩展性 C.高可用性 D.简单性
13.与传统的分布式程序设计相比,MapReduce封装了(A.B.C.D)等细节,还提供了一个简单而强大的接El(2分)
A.并行处理 B.容错处理 C.数据分布 D.负载均衡 14.Bigtable主要由(A.B.C)三个部分组成(2分) A.客户端程序库 B.一个主服务器
C.多个子表服务器 D.数据管理服务器
15.Bigtable表中的数据是通过(A.B.D)来进行索引的(2分)
A.行关键字 B.列关键字 C.子表地址 D.时间戳 16.下面选项属于Amazon提供的云计算服务的是(A.B.C) (2分) A.弹性云计算EC2 B.简单存储服务s3 C.简单队列服务SQS D.NET服务 17.亚马逊将区域分为(A.C) (2分)
A.地理区域 B.不可用区域 C.可用区域 D.隔离区域 18.S3采用的专门安全措施是(A.B) (2分) A.身份认证 B.访问控制列表 C.防火墙 D.防木马病毒技术
19.EC2常用的API包含下列哪些类型的操作(A.B.C.D) (2分) A.AMI B.安全组 C.实例 D.弹性IP地址 20.S3中对象由下面的(A.B.C.D)选项组成。 (2分) A.键 B.数据 C.元数据 D.访问控制
2010一移动互联网(课后练习)
一、单选题(共20题,每题3分,共60分)
1.下面关于移动互联网的描述不正确的是(D) (3分) A.移动互联网是由移动通信技术和互联网技术融合而生
B.移动互联网需要实现用户在移动过程中通过移动设备随时随地访问互联网 C.移动互联网由接入技术、核心网、互联网服务三部分组成 D.移动互联网指的是互联网在移动
2.下面哪一项不属于移动接入协议(C) (3分) A.802.11协议族 C.802.3协议族 B.802.16协议族 D.CDMA协议族
3.下列无线通信协议中,哪种协议支持的最大传输速率最高(A) A.Wi-Fi B.GPRS
C.3GPP D.卫星通信协议
4.IEEE802.11g协议支持的最大传输速率是(C) (3分)
A.2Mbit/s B.1 1Mbit/s C.54Mbit/s、D.100Mbit/s 5.下面四种无线局域网协议最早提出的是(A) (3分) A.802.11 B.802.11a C.802.11g D.802.11n 6.无线城域网使用的无线协议是(D) (3分)
A.802.3 B.802.6 C.802.11 D.802.16 7.下面关于TD-SCDMA描述正确的是(B) (3分) A.技术最为成熟 B.是指时分同步码分多址 C.应用最为广泛 D.是由欧洲提出的标准 8.下面关于WCDMA描述不正确的是(C) (3分) A.是指宽带码分多址 B.是由CDMA演变而来 C.是由美国提出的标准 D.技术最为成熟
9.下面关于移动互联网核心网描述不正确的是(D) (3分) A.核心网一般均包含接入路由器和网关 B.核心网负责管理用户移动信息
C.核心网保证用户在移动中连接不中断 D.核心网为用户提供互联网应用服务 10.广域移动是指 (C) (3分)
A.移动节点在同一接入路由器下不同接入点之间移动 B.移动节点在同一网关下不同接入路由器之间移动 C.移动节点在不同网关之间移动 D.移动节点在不同基站之间移动
11.用于解决区域移动管理的协议是(B) (3分)
A.MIP协议 B.PMIP协议 C.IP协议D.TCP协议 12.下面关于代理移动IP描述不正确的是(A) (3分) A.移动节点可以通过MAG直接接入网络
B.移动节点在同一个代理移动IP域内移动可以保持地址不变 C.LMA负责为移动节点分配IP地址
D.MAG负责检测移动节点移动,并向LMA注册
13.下面哪项不属于代理移动IP域内移动切换延时(D) (3分) A.链路层切换 B.移动检测 C.地址配置 D.家乡注册 14.LMA收到生命期为零的PBU消息应如何处理(B) (3分) A.直接删除移动节点信息
B.创建定时器,超时后删除移动节点信息 C.为移动节点分配地址 D.为移动节点建立隧道
15.MAG收到LMA的PBA消息后处理不包括(D) (3分) A.建立到LMA的数据隧道 B.更新绑定更新列表
C.向MN发送路由宣告消息 D.向LMA回复应答消息 16.下面哪项不属于代理移动IP域内切换流程(A) (3分) A.MN向LMA发送注册消息
B.MN离开当前接入链路,进入新的接入链路
c.新接入链路的MAG检测到MN接入,向LMA发送PBU消息
D.LMA为MN分配与之前相同的IP地址,MAG向MN发送路由宣告消息 17.下面关于移动IP路由描述不正确的是(D) (3分) A.MN在家乡网络时不需要HA转发数据
B.移动IPv4中,MN与CN通信必须通过HA转发 C.移动IPv6使用路由优化,MN和CN可以直接通信 D.移动IPv6使用路由优化,可以不用HA
18.移动IP中HA通过什么方式将CN的数据包发送给MN(A) (3分) A.隧道方式 B.直接发往MN的COA地址 C.广播方式 D.组播方式
19.下面关于移动IP注册描述不正确的是(D) (3分) A.MN移动到外地网络后首先获取COA地址 B.MN移动到外地网络后必须向HA注册 C.HA可以截获发往MN家乡地址的数据包 D.HA只能转发MN的下行数据包
20.3GPP核心网中MME相当于代理移动IP中(B) (3分) A.LMA B.MAG C.AP D.MN 二、多选题(共8题,每题5分,共40分) 1.移动互联网的产业模型包括(A.B.C)(5分)
A.终端制造商 B.电信运行商 C.服务提供商 D.芯片制造商 2.移动互联网需要解决的关键问题包括(B.C.D)(5分)
A.网络移动 B.随时接入 C.随地接入 D.应用服务 3.3GPP无线通信标准包括(A.B.D)(5分)
A.WCDMA B.TD-SCDMA C.CDMA D.CDMA2000 4.移动管理包括(A.C.D)(5分)
A.链路内移动管理 B.基站移动管理 c.区域移动管理 D.广域移动管理
5.下面属于代理移动IP实体的有(A.B.C.D)(5分) A.移动节点MN B.接入热点AP
C.移动接入网关MAG D.区域移动锚点LMA
6.下面关于广域移动管理描述不正确的有(C.D) (5分)
A.移动节点进行广域移动时,IP地址将发生变化 B.广域移动管理需要移动IP协议支持
C.移动节点进行广域移动时,连接必然中断
D.移动节点进行广域移动时,必须通过家乡代理转发数据
7.下面关于代理移动IP和移动IP的关系描述正确的有(A.B.C) (5分) A.代理移动IP是由移动IP发展而来
B.代理移动IP中的LMA也可以充当移动IP中的HA
C.代理移动IP是为了解决区域移动时保持IP地址不变的问题 D.代理移动IP和移动IP不能同时使用 8.目前手机应用通信协议有(B.C.D) (5分)
A.SIP B.WAP 1.2 C.WAP 2.0 D.WEB IT服务管理
1、 关注IT服务管理是为了B、使IT高效地支撑业务的运行 2、 服务的核心是B、为顾客提供价值
3、 通过it服务管理可导向到A、关注服务、顾客及其业务 4、 It服务管理实践集中体现在B、ITIL 5、 ITIL所描述的职能有D、服务台
6、 ISO2000所强调的it管理方法是的 d、PDCA
7、 ISO/IEC 20000的适用对象包括C、需要证实能够满足顾客服务需求的组织 8、 It治理的指导材料A、COBIT
9、 COBIT规定了C、IT过程和控制目标 10、 对服务台的理解不妥的A、类似于呼叫中心 11、 某组织建立了一个分布式服务台,最重要的是C、所有服务台都使用同样的信息记
录方式以便于进行分析 12、 属于服务台的工作范围C、请求IT部门提供用户现场支持 13、 哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复it服务C、事件管理 14、 有一个网络故障影响了200个用户。与此同时,总经理的打印机也出现了故障,而
他急于想打印一份报告。结论A、没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级 15、 问题管理过程是如何支持服务台的工作的D、使已知错误的信息能为服务台所用 16、 不属于问题管理的职责D、维护问题(含已知错误)数据库 17、 问题控制是问题管理的组成部分,问题控制的首要活动是识别并记录问题,而识别
问题要采取的第一个步骤是A、分析现有的全部事件 18、 错误控制的基本任务A、确定临时措施work-around)的细节 19、 哪种变更必需要经过变更管理的授权D、将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位
置 20、 哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施A、变更管理 21、 哪个概念属于变更管理的范围A、实施后评审(PIR) 22、 公司要在内网增加一个图形设计工作站,哪个管理过程负责批准实施B、变更管理 23、 发布管理的职责B、储存公司的所有授权软件的原始版本 24、 发布管理过程中()是最终软件库的角色A、对全部授权在用软件的原始版本的物
理存储区 25、 德尔塔发布、全发布、包发布 (D、全发布指对发布单元内的所有组件都进行构
建、测试和分发)表述正确 26、 原有的pc机被新安装的一台网络计算机所取代,老的pc机被用作网络打印机()
过程负责在配置管理数据库中登记这种变更B、配置管理 27、 (B、一份技术文件)可作为一个配置项 28、 (B、对一个产品或服务所记录的状态,为配置审计和回退提供基础。)配置基线 29、 为修复一已知错误进行了软件升级发布之后,()负责确保cmdb已准确地更新了
相关信息C、配置管理 30、 只有提供了有关配置变更的变更指令后,才能对配置管理数据库中的数据进行更
新。(A、变更管理)负责提供变更指令 31、 针对现有某项服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。要明确配置管理
的职责,(A、确保软件模块的质量 )不属于配置管理的职责 32、 (A、应提供的服务及服务目标)需要包含在服务级别协议中 33、 网络部门和外部组织签订了一份协议已履行其对内部客户的协议。与外部组织之间
的协议应该记录在(D、支撑合同(UC))中 34、 针对sla所规定提供的某项服务,顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审,
应由谁与顾客进行计费评审D、服务级别经理 35、 对信息系统的依赖性日益增加,决定要在服务中断后还能继续提供it服务,应实
施(B、能力管理)提供保证 36、 (C、可维护性(Maintainability))属于it服务连续性管理 37、 (B、可用性管理和IT服务连续性管理)最有可能用到风险评估及管理方法 38、 能力管理针对的能力水平是(A、充分满足商定好的当前和未来 所需求的能力) 39、 性能管理和资源管理属于(B、能力管理) 40、 应用需求估计是能力管理采用的一种技术.为什么应用需求估计很重要. D、应用所
需 要的资源及其性能得以预测 41、 不属于it服务财务管理的范围C、会计审计 42、 It财务管理的表述中正确的是C、通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高
成本意识 43、 关于成本类型的说法最准确(C、可细分为成本要素和成本单元) 44、 在定义安全需求时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入C、顾客 45、 某公司的财务管理数据要提供授权的用户,安全管理已采取措施来确保传输数据的
准确性D、完整性 46、 在与顾客进行的服务评审中通常不讨论(A、对变更服务的授权) 47、 ()不是供方管理的目标D 、确保在服务供应链中,所有服务的服务级别保持一致 48、 (C、建立并维护合格的供方名录)不包括在管理供方及合同的活动中. 49、 对it服务管理的改进不宜采用(D、积累经验和能力,自 下而上地推行服务管理) 50、 Iso iec2000的认证审核主要基于哪一项A、文件化的服务管理过程描述
二 多选
1、 it服务管理的组成要素A、人员 C、 信息技术 D、过程
2、 it服务管理的相关方B 、IT设备供应商 C、接受IT服务的顾客 D、组织内的 IT部
门
3、 it服务指B、IT所交付的服务 C、IT的 运行服务
4、 it服务管理的目标A、服务可量化度量 B、 以顾客为中心 C、实现约定的服务质
量和成本
5、 ITIL V2在服务支持中所包含的流程(A、事件管理 C、变更管理)
6、 Iso20000 A、规定了IT服务管理体系的要求 C、是IT服务管理的认证标准 D、
是IT 服务管理过程标准
7、 提升it服务管理可选择的方式A、开展IT治理 B、基于ISO 20000建体系 C、实施ITIL
流程
8、 Cobit定义的it资源包括(B、信息 C、应用系 统 D、基础架构)
9、 服务台的目标是 B、提供 单一联系点 D、协调顾客和IT 部门间的关系 10、 服务台的结构形式有A、分布式 C、本地式 D、虚拟式 11、 下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理?B、通过评审 事件和问题分析报告识
别趋势 C、在另外一项相同的服务中预防同样的问题 12、 在与顾客建立一份新的SLA时,服务级别经理应考虑下列哪些内容?A、新的SLA
要能满足与顾客约定的服 务目标 B、能继续满足现有的其它SLA的条 款 D、能识别出新 SLA条款变更的潜在影响
云计算
1、 从研究现状上看,下面不属于 云计算特点的是 C、私有化
2、 不属于弹性计算云EC2包含的IP地址的是( C、隧道IP地址 )
3、 与开源云计算系统Hadoop HDFS相对应的商用云计算软件系统是( A、Google GFS ) 4、 云计算是对( D、三个选项都是 )技术的发展与运用
5、 微软于2008年10月推出云计算操作系统是( C、Azure) 6、 2008年,( A、IBM)先后在无锡和北京建立了两个云计算中心 7、 下面不属于Google云计算技术的是( D、EC2 )
8、 与网格计算相比,不属于云计算特征的是( B、适合紧耦合科学计算 ) 9、 将平台作为服务的云计算服务类型是( B、PaaS ) 10、 IaaS计算实现机制中,系统管理模块的核心功能是( A、负载均衡 ) 11、 下面属于开源云计算项目的是( D、Hadoop ) 12、 将基础设施作为服务的云计算服务类型是( A、IaaS ) 13、 IBM在2007年11月推出了“改变游戏规则”的( A、蓝云 )计算平台,为客
户带来即买即用的云计算平台 14、 亚马逊AWS提供的云计算服务类型是( A、IaaS
B、PaaS C、SaaS D、其他三个选项都是 ) 15、 云计算体系结构的( C、管理中间件层 )层负责资源管理、任务管理、用户管理
和安全管理等工作 16、 Google文件系统(GFS)分块默认的块大小是(B、64MB ) 17、 Google文件系统(GFS)分成固定大小的块,每个块都有一个对应的( C、索引号 ) 18、 Google文件系统(GFS)提供给应用程序的访问接口是( A、专用接口 ) 19、 下列不属于Google云计算平台技术架构的是( D、弹性计算云EC2 ) 20、 下列不属于GFS的假设和目标的是(C、数据写主要是“插入写” ) 21、 Google文件系统通过( B、冗余 )方式提高可靠性 22、 在Google文件系统(GFS)中每个数据块默认是在( B、3 )个数据块服务器上
冗余 23、 在Google文件系统(GFS)中客户端直接从(C、数据块服务器 )角色完成数据
存取 24、 下列不属于GFS系统中主服务器节点任务的是( D、向客户端传输数据 )
25、 在主服务器节点容错中,采用日志进行容错的是( C、命名空间、Chunk与文件名
的映射表 ) 26、 在数据块服务器容错中,每个Block对应( C、2bit )Bit的校验码 27、 GFS在Google中管理着( C、PB级 )级别的数据 28、 在目前GFS集群中,每个集群包含( B、几千个 )个存储节点 29、 下列选项中,哪条不是GFS采用中心服务器模式的原因( A、不易成为整个系统
的瓶颈 ) 30、 下列选项中,哪条不是GFS选择在用户态下实现的原因( D、容易扩展 ) 31、 ( B、MapReduce )是Google提出的用于处理海量数据的并行编程模式和大规模
数据集的并行运算的软件架构 32、 ( D、Bigtable)是Google的分布式数据存储与管理系统 33、 下面关于MapReduce模型中Map函数与Reduce函数的描述正确的是( A、一个
Map函数就是对一部分原始数据进行指定的操作 ) 34、 Bigtable中行关键字的大小不能超过( D、64 )KB 35、 ( D、子表 )是Bigtable中数据划分和负载均衡的基本单位 36、 以下是将网页地址进行倒排序带来的好处是( D、同一地址的网页会被存储在表
中连续的位置,有利于用户查找和分析,便于数据压缩 ) 37、 ( C、列族 )是Bigtable中访问控制的基本单元 38、 MapReduce执行过程中,数据存储位置不是在GFS上的是( B、Reduce处理结
果) 39、 MapReduce通常把输入文件按照( C、64 )MB来划分 40、 ( B、SSTable )是Google为Bigtable设计的内部数据存储格式 41、 下面哪条不是Bigtable主服务器作用( B、对Bigtable表中的数据进行存储) 42、 SSTable结尾的索引保存的是( A、SSTable中块的位置 )信息 43、 Bigtable中的数据压缩形式有(B、3 )种 44、 在Bigtable中,(A、GFS )主要用来存储子表数据以及一些日志文件 45、 Bigtable中时间戳是(D、64 )位整形数 46、 下列不属于亚马逊机器映像(AMI)类型的是( C、通用AMI ) 47、 在使用弹性计算云EC2服务时,第一步要做的是( A、创建或选用AMI ) 48、 在EC2中用户最多可以拥有( B、20 )个实例 49、 在EC2服务中,每个实例自身携带( A、1 )个存储模块 50、 EC2定义了CPU的计算单元ECU(EC2 ComprteUnit),下列资源中使用一个计算单
元的是( B、Small ) 51、 每个弹性块存储EBS最多可以创建( B、20 )个卷 52、 下列选项属于弹性块存储EBS功能的是( A、快照) 53、 在EC2服务的通信机制中,每个帐户限制有( B、5 )个弹性IP 54、 在EC2的安全与容错机制中,一个用户目前最多可以创建( B、100 )个安全组 55、 S3的基本存储单元是( B、对象 ) 56、 下列操作类型不属于S3API范畴的是( C、运行实例) 57、 与SDB相比较,下列选项属于S3特点的是( B、专为大型、非结构化的数据块设
计 ) 58、 与关系数据库比较,下列选项属于SDB特性的是( D、单个属性允许有多个值) 59、 简单队列服务SQS中采用的是( A、先进先出模式)队列方式 60、 桶是S3用于存储对象的容器,每个用户最多可以创建( D、100 )个桶
二多选
1、 目前提供云计算服务的公司有( A、微软 B、Google C、亚马逊 D、IBM ) 2、 云计算技术的层次结构中包含以下( A、物理资源层 B、资源池层 C、管理中间件 D、
SOA构建层)层
3、 云计算体系结构中,最关键的两层是(B、资源池层 C、管理中间件 )
4、 云计算按照服务类型大致可分为以下( A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、效用计算)类 5、 目前Google公司提供的业务有( A、Google地图 B、Google地球 C、Google搜索引
擎 D、Google )
6、 Google文件系统将整个系统的节点分为( A、客户端
B、主服务器 C、数据块服务器)的角色
7、 Google文件系统(GFS)具有( A、采用中心服务器模式 B、不缓存数据D、在用
户态下实现)特点
8、 单一主服务器(Master)解决性能瓶颈的方法是(A、减少其在数据存储中的参与程度
B、不使用Master读取数据 C、客户端缓存元数据 D、采用大尺寸的数据 )
9、 GFS中主服务器节点存储的元数据包含这些信息( B、命名空间 C、Chunk与文件名的
映射 D、Chunk副本的位置信息) 10、 Google不缓存数据的原因是( A、GFS的文件操作大部分是流式读写B、维护缓存
与实际数据之间的一致性太复杂 C、不存在大量的重复读写 D、数据块服务器上的数据存取使用本地文件系统 ) 11、 Google设计Bigtable的动机主要是( A、需要存储的数据种类繁多
B、海量的服务请求 C、商用数据库无法满足Google的需求) 12、 Bigtable开发团队确定了Bigtable设计所需达到的基本目标是(A、广泛的适用性B、
很强的可扩展性 C、高可用性 D、简单性 ) 13、 与传统的分布程序设计相比,MapReduce封装了( A、并行处理B、容错处理 C、
数据分布 D、负载均衡)等细节,还提供了一个简单而强大的接口。 14、 Bigtable主要由( A、客户端程序库 B、一个主服务器 C、多个子表服务
器 )三个部分组成 15、 Bigtable表中的数据是通过( A、行关键字 B、列关键字D、时间戳)来进行索
引的 16、 下面选项属于Amazon提供的云计算服务的是( A、弹性云计算EC2 B、简
单存储服务S3 C、简单队列SQS ) 17、 亚马逊将区域分为( A、地理区域 C、可用区域 ) 18、 S3采用的专门安全措施是( A、身份认证 B、访问控制列表) 19、 EC2常用的API包含下列哪些类型的操作( A、AMI B、安全组 C、实例 D、弹
性IP地址) 20、 S3中对象由下面的( A、键 B、数据 C、元数据 D、访问控制 )选项组成
移动互联网
1、 下面关于移动互联网的描述不正确的是( D、移动互联网指的是互联网在移动) 2、 下面哪一项不属于移动接入协议( C、802.3协议族 )
3、 下列无线通信协议中,哪种协议支持的最大传输速率最高(A、Wi-Fi )
4、 IEEE802.11g协议支持的最大传输速率是(C、54 Mbit/s ) 5、 下面四种无线局域网协议最早提出的是( A、802.11 ) 6、 无线城域网使用的无线协议是( D、802.16 )
7、 下面关于TD-SCDMA描述正确的是( B、是指时分同步码分多址 ) 8、 下面关于WCDMA描述不正确的是( C、是由美国提出的标准)
9、 下面关于移动互联网核心网描述不正确的是( D、核心网为用户提供互联网应用服
务 ) 10、 广域移动是指(C、移动节点在不同网关之间移动 ) 11、 用于解决区域移动管理的协议是( B、PMIP协议) 12、 下面关于代理移动IP描述不正确的是( A、移动节点可以通过MAG直接接入网
络 ) 13、 下面哪项不属于代理移动IP域内移动切换延时( D、家乡注册) 14、 LMA收到生命期为零的PBU消息应如何处理B、创建定时器,超时后删除移动节
点信息? 15、 MAG收到LMA的PBA消息后处理不包括不包括不包括不包括(D、向LMA回复应
答消息 ) 16、 下面哪项不属于代理移动IP域内切换流程( A、MN向LMA发送注册消息) 17、 下面关于移动IP路由描述 不正确的是(D、移动IPv6使用路由优化,可以不用 ) 18、 移动IP中HA通过什么方式将CN的数据包发送给MN( A、隧道方式) 19、 下面关于移动IP注册描述 不正确的是(D、HA只能转发MN的下行数据包 ) 20、 3GPP核心网中MME相当于代理移动IP中( B、MAG )
1、 移动互联网的产业模型包括( A、终端制造商 B、电信运行商 C、服务提供商) 2、 移动互联网需要解决的关键问题包括( B、随时接入 C、随地接入D、应用服务 ) 3、 3GPP无线通信标准包括(A、WCDMA B、TD-SCDMA D、CDMA2000 ) 4、 移动管理包括(A、链路内移动管理C、区域移动管理 D、广域移动管理)
5、 下面属于代理移动IP实体的有( A、移动节点MN B、接入热点AP C、移动接入网
关MAG D、区域移动锚点LMA )
6、 下面关于广域移动管理描述不正确的有( C、移动节点进行广域移动时,连接必然中断
D、移动节点进行广域移动时,必须通过家乡代理转发数据 )
7、 下面关于代理移动IP和移动IP的关系描述正确的有( A、代理移动IP是由移动IP 发
展而来 B、代理移动IP中的LMA也可以充当移动IP中的HA C、代理移动IP是为了解决区域移动时保持IP地址不变的问题 )
8、 目前手机应用通信协议有( B、WAP 1.2 C、WAP 2.0 D、WEB )
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