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GPRS/GSM综合考核指标 电路/分组寻呼次数比 由于动态信道被用作GPRS信道而导致电路业务发生小区内切换的次数（成功次数） 电路业务抢占分组业务信道的次数 PCH-AGCH队列平均长度 电路寻呼成功次数＝发送“MM-PAGING.req”消息的次数－接收到“MM-PAGING.req”超时的次数 分组寻呼成功次数＝发送“GMM-PAGING.req”消息的次数－接收到“GMM-PAGING.req”超时的次数。 电路/分组寻呼次数比＝电路寻呼成功次数/分组寻呼成功次数 在性能采集周期内，PDCH成功转换成TCH的次数。 该测量值是在PCH-AGCH信道上等待传送的消息数的算术平均值。该测量值是通过按照预先定义的间隔（系统定义的）对PCH-AGCH队列对长度进行抽样，然后进行算术平均。 由于切换引起的掉话次数与呼叫建立成功次数的比率 呼叫建立成功次数与呼叫请求次数的比率。 GSM相关指标
动态分配信道上分组和电路的业务量比例 掉话率(切换引起的) 接通率 附录四 GPRS分段测试方案
一、 测试目的
由于GPRS网络经常回出现速度慢等问题，建议各省通过分段测试的方式测试GPRS的时延、丢包率等指标，对GPRS网络的质量问题给出合理的判断和分析。 二、 测试环境
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将测试仪表挂接在R接口、Gb接口、Gn接口、Gi接口，同时监测以上接口。
三、对信令仪表的要求
1、信令仪表应能对以上各接口进行监测。
2、信令仪表应能在各接口捕获测试手机发出的数据包，并通过数据包到达时间的比较得到时延，通过数据包个数的比较得到丢包率。 3、测试中注意各接口的时钟保持一致。 三、 测试内容
可以根据实际发现的问题进行测试内容的修订，建议测试一下内容： 1、测试各接口间的时延、流量、丢包率，同时记录手机的传输速度。 2、测试单向时延和ping的关系。 四、对测试现场的要求
由于测试接口较多，尽量选择在同一机房内的BSC、SGSN、GGSN进行测试。
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GPRS
网络优化原则
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目 录
1前言 ...................................................................... 3 1 概述..................................................................... 4 1.1 中国移动GPRS网络现状 ....................................................................................... 4 1.2 当前GPRS网络需要面对的问题 ........................................................................... 5 1.3 GPRS网络与GSM网络优化的关系 ..................................................................... 6 2 GPRS网络优化原则与目标 .................................................. 8 2.1 GPRS无线网络优化原则 ........................................................................................ 8 2.2 优化目标 ................................................................................................................... 8 3 网络优化管理 ............................................................. 9 3.1 概述 ........................................................................................................................... 9 3.2 GPRS网络优化的范围： ........................................................................................ 9 3.3 GPRS网络优化的对象包括： ................................................................................ 9 3.4 GPRS网络优化的具体内容包括： ........................................................................ 9 3.5 网络优化组织 ......................................................................................................... 10
3.5.1 中国移动通信集团公司的职责 ..................................................................... 10 3.5.2 各省公司的职责 ............................................................................................. 10 3.5.3 各地市公司的职责 ......................................................................................... 11 3.6 网络优化人员和设备管理 ..................................................................................... 11
3.6.1 网优人员管理 ................................................................................................. 11 3.6.2 网优仪器仪表管理 ......................................................................................... 11 3.7 网优资金管理 ......................................................................................................... 12 4 网络优化过程 ............................................................ 14 4.1 GPRS网络优化时机 .............................................................................................. 14 4.2 GPRS网络优化流程 .............................................................................................. 15
4.2.1 优化在网络建设中的位置 ............................................................................. 15 4.2.2 优化步骤 ......................................................................................................... 16 4.2.3 系统调查 ......................................................................................................... 17 4.2.4 网管统计数据 ................................................................................................. 17 4.2.5 工程设计数据 ................................................................................................. 19 4.2.6 实测数据 ......................................................................................................... 19 4.2.7 预测数据 ......................................................................................................... 19 4.2.8 用户申告与用户调查 ..................................................................................... 20 5 无线网络的问题分析和系统调整 ............................................ 21 5.1 系统调整的类型 ..................................................................................................... 21 5.2 系统调整的前提 ..................................................................................................... 22 5.3 系统调整的注意事项 ............................................................................................. 22 5.4 优化问题分析和调整建议 ..................................................................................... 22
5.4.1 GPRS业务接入性能的分析及调整建议 ...................................................... 22 5.4.2 GPRS数据传输性能分析及调整建议 .......................................................... 27 5.4.3 异常PDP掉线分析及调整建议 .................................................................... 32
1
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5.4.4 异常TBF掉线分析及调整建议 .................................................................... 32
6 GPRS核心网络优化 ....................................................... 33
6.1 SGSN登记故障 ..................................................................................................... 33
6.1.1 登记失败的分析与处理 ................................................................................. 33 6.1.2 登记速度慢的分析与处理 ............................................................................. 34 6.2 PDP激活故障 ........................................................................................................ 34
6.2.1 PDP激活失败 ................................................................................................ 34 6.2.2 PDP激活过慢 ................................................................................................ 35 6.3 Inter-SGSN路由区更新失败 ................................................................................. 35 6.4 Gb接口 ................................................................................................................... 36 6.5 用户业务故障 ......................................................................................................... 37
6.5.1 用户DNS故障 ............................................................................................... 37 6.5.2 用户端APN 指定错误 .................................................................................. 37 6.6 网络安全性问题 ..................................................................................................... 37
6.6.1 核心网设备安全 ............................................................................................. 37 6.6.2 Internet用户安全 ........................................................................................... 38 6.7 Gs、Gd接口的引入 .............................................................................................. 38 7 GPRS 网络优化性能评估指标 ............................................... 39 结束语 .................................................................... 40 附录一 附录二 附录三 附录四
覆盖预测 ........................................................ 40 GPRS路测 ....................................................... 41 GPRS系统性能衡量指标 ........................................... 43 GPRS分段测试方案 ............................................... 45
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前言
随着我公司GPRS网络将正式商用，现阶段的工作目标就是提高GPRS业务的市场竞争力，为我公司创造新的利润增长点。因此不断提高GPRS通信网（以下简称GPRS网）网络性能和服务质量已成为我公司GPRS网络优化工作的重要任务。作为基层的一项日常性工作，GPRS网络优化的管理和技术实施都应做到流程化与规范化，以指导各省公司全面深入地开展GPRS网络优化工作。
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1 概述
1.1 中国移动GPRS网络现状
经过近几年的酝酿， GPRS一期工程在2001年上半年完成了核心网的建设和现网的升级，基本具备了向用户开放业务的网络条件，由于GPRS终端尚未正式商用和网络上还没有丰富的应用，没有全面向社会进行宣传。在2001年7月，中国移动采取在全面商用之前邀请部分可与参加开放性业务试用的模式，开始了GPRS商用的历程，初期网络主要提供的是短消息业务、WAP业务和WWW浏览业务。
由于GPRS一期系统容量小、覆盖地区有限，没有形成规模效应，很难适应网络和业务发展的需要。由于GPRS在网络过渡中的重要性和对分组数据业务的支持，集团公司组织了二期工程。本着小容量、广覆盖的策略，二期工程扩容169.1万，GPRS总容量到达210.5万，目前二期工程已接近尾声。二期工程的目标是实现东部发达省市的全覆盖，中部省实现省会及发达城市的全覆盖，部分地区支持漫游用户，西部实现省会城市的覆盖，部分地区支持漫游用户。
中国移动GPRS网络将支持以下几个方面的业务：
? ? ? ? ? ? ?
手机+笔记本电脑上网 WAP over GPRS 基于终端安装的业务
个人数据助理（PDA）终端接入 短信over GPRS 专线接入 专网接入
当前中国移动的GPRS业务还处于试商用阶段，业务量小，业务种类单一，对时延和带宽的要求相对较低，因此较为容易满足，对GSM网络的影响不是很大。然而随着业务的发展和GPRS网络设备能力的升级，现有的GPRS网络规划会越来越不适应用户的要求，对GPRS网络的优化将成为急待解决的问题。
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结束语
GPRS无线网络优化是一项复杂、艰巨的系统工程，贯穿于规划、设计、工程建设和维护管理的全过程，各方面的调整相互牵连、影响。本文仅就优化工作中的一些经验和方法进行归纳和介绍。随着网络的扩容、城市基础设施的建设、各种先进技术的应用，网络优化的工作还需要进一步深入、发展。
附录一 覆盖预测
蜂窝小区覆盖范围是衡量蜂窝移动通信网服务质量的重要指标之一。如果覆盖范围达不到设计要求，就必须进行网络优化。将小区覆盖情况结合话务量分析可以对各相邻小区之间的话务均衡给出直接参考依据，是防止同频道干扰和邻频干扰的必要步骤。 覆盖预测是指根据电子地图提供的地物类型等数据对小区的覆盖进行预测，得到小区的覆盖范围、Dominance范围以及地图上各点的场强值。并且可以在此基础上计算网络可能提供的服务质量，例如GPRS在不同编码下的覆盖情况。 1．目的
为了保证GPRS系统能提供良好的数据传送性能，需及时对GSM网的无线覆盖做好优化调整。针对不同的GPRS编码方案及站点配置，根据无线链路预算和载干比计算出当前GPRS服务覆盖预测，根据预测结果对GSM网进行调整，以满足GPRS的服务覆盖目标工作。 2．预测设备 GPRS 规划工具 3．测试准备
? 当地最新，精确的电子地图
? GPRS覆盖区所有基站数据（基站名称、经纬度、站高、天线类型及参数、基站类
型及参数等） ? 覆盖模型的选择：根据情况选择COST模型，奥村模型，LEE模型等 4．步骤
基站信息 电子地图 覆盖模型 业务量分布 覆盖计算 干扰计算 覆盖图 CS1/CS2分布图 图1 示意图
根据基站信息和电子地图，选择合适的覆盖模型，综合考虑业务量分布及干扰分布，利用Ｇ
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ＰＲＳ规划工具，得出在不同编码方式下的网络覆盖图。 5．输出结果要求
? 900M频段，采用CS1编码方式，不同BLER下，各地区GPRS所占信道覆盖图。重
点标出在BLER<10%情况下的GPRS覆盖。 ? 900M频段，采用CS2编码方式，不同BLER下，各地区GPRS所占信道覆盖图。重
点标出在BLER<10%情况下的GPRS覆盖。 ? 1800M频段，，采用CS1编码方式，不同BLER下，各地区GPRS所占信道覆盖图。
重点标出在BLER<10%情况下的GPRS覆盖。 ? 1800M频段，采用CS2编码方式，不同BLER下，各地区GPRS所占信道覆盖图。重
点标出在BLER<10%情况下的GPRS覆盖。 6．测试说明
要求的C/I门限说明：
GPRS的覆盖范围主要的决定参数为C/I，根据工程质量的要求（BLER<10%），确定所要求的C/I。
编码方式 CS—1 CS—2 质量要求 BLER<10% BLER<10% C/I（不跳频）[dB] 9.0 11.3 C/I（跳频）[dB] 6.2 9.8 --如有多厂家设备，请分别标明各厂家设备覆盖情况。
附录二 GPRS路测
路测可以为工程人员在新站选址、网络参数调整、干扰测量提供信息，帮助他们有针对、有重点的检查网络指标，进行网络服务质量监测，排查网络故障，调整网络参数，降低干扰以提高网络性能。
本附录只对GPRS所需路测进行建议。 一 定点路测 1目的：
测试静止状态下，GPRS无线性能。
2测试设备：
测试PC及软件（可支持GSM900和GSM1800）、测试手机、GPS、其他辅助设备等路测工具。
3测试准备
? 当地最新，精确的电子地图
? GPRS覆盖区所有基站数据（基站名称、经纬度、站高、天线类型及参数、基站类
型及参数等）
? 根据当地GSM900话音话务量情况，自行定义高低话务量地区。选择好高话务量
和低话务量各一个室外和一个室内地点进行测试。
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? 根据当地GSM1800话音话务量情况，自行定义高低话务量地区。选择好高话务量
和低话务量各一个室外和一个室内地点进行测试。
? 如有多厂家设备，请对各厂家设备覆盖区域都进行测试地点准备。 4输出结果
? 平均BLER（误帧率）
? 平均Throughput DL（下行吞吐量） ? 平均Throughput UL（上行吞吐量） ? 平均时延 5测试说明
? 对每一地点，在一定数据量情况下，进行测试。 ? 标明高低话务量测试地点的话务量情况。 ? 对每一地点都有以上输出结果。 二 运动路测 1目的
测试运动状态下，GPRS无线性能。 2测试设备
测试PC及软件（可支持GSM900和GSM1800）、测试手机、GPS、其他辅助设备等路测工具。
3测试准备
? GPRS覆盖区所有基站数据（基站名称、经纬度、站高、天线类型及参数、基站类
型及参数等）
? 当地最新，精确的电子地图，并在地图上标出基站位置和BCCH和TCH信道载频
的分布现状。
? 选择好GPRS测试路线，要求包括市区主要干线街道和主要高话务量地区，保证测
试全面，行走路线重复少，单方向，覆盖范围均匀详细。 ? 测试时间选择
4测试过程
采用持续文件传送方式，测试并记录用户所在位置、基站距离、接收信号强度、接收信号质量、数据传输速率，占用时隙情况，平局时延，小区重选点、小区重选参数（C1,C2,C31,C32），6个邻小区状况、整个频段的扫频结果等,判断无线小区的实际覆盖范围，发现盲区地段;研究信令接续过程, 优化网络的重选参数和邻小区拓扑关系。
注：为保证语音业务，可以在同一路线上进行通话测试，同时考察话音业务相关的内容。为数据后处理分析提供更全面的参考信息。
5输出结果
? 平均BLER（误帧率）
? 平均Throughput DL（下行吞吐量） ? 平均Throughput UL（上行吞吐量） ? 平均时延
? 平均小区重选成功率
? 标明GSM900和GSM1800之间能否在保证数据不丢失情况下，进行双向重选。
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6测试要求
? 车辆时速为30~50Km。 ? 在一定数据量情况下测试。
? 传送数据文件时，在GSM900小区到GSM1800小区间进行重选，比较接收和原始
文件的一致性，判断能否在数据不丢失情况下，GSM900和GSM1800之间双向重选。
7．注意事项
? 在场强差和误码率高的地方观察主邻小区关系 ? 观测场强差和误码率的变化趋势
? 测试过程中始终监视GPS是否处于跟踪卫星状态
三、路测采集的数据
? 测试路线区域内各个基站的位置、基站间的距离 ? 各频点的场强分布 ? 接收信号电平和质量 ? Layer3消息的解码数据 ? 6个邻小区状况 ? 覆盖和切换情况 ? TA分布
? 测试路线的地理位置信息等
附录三 GPRS系统性能衡量指标
分类 业务接入性能指标 指标名称 分组寻呼成功率 PDP激活成功率 指标定义 SGSN中发送分组寻呼的成功率＝分组寻呼成功次数/SGSN发送分组寻呼请求的次数 由MS发起的PDP上下文激活成功率＝由MS发起的PDP上下文激活成功次数/由MS发起的PDP上下文激活尝试次数 分组信道立即指配成功率＝分组信道立即指配成功次数/分组信道立即指配尝试次数 其中，分组信道立即指配成功次数即 “PACEKET IMMEDIATE ASSIGN COMMAND”的传送次数,该消息包括 “PACKET IMMEDIATE ASSIGNMENT”或 “PACKET IMMEDIATE ASSIGNMENT EXTENDED” 当传送的为“PACKET IMMEDIATE ASSIGNMENT EXTENDED”时，因为该消息包含两个MS的指配信息，计数器应该加2。 分组信道立即指配尝试次数即接收到“PACKET CHANNEL REQUEST”。 TBF分配成功率＝TBF分配成功次数/TBF分配尝试次数 43
分组信道立即指配成功率 TBF分配失败率
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业务质量指标 TBF中断率 TBF平均数据吞吐量 TBF平均时长 RLC重传率 （按不同编码统计） 分上下行两种情况 小区重选次数 路由区更新成功率 SGSN内部路由区更新成功率 SGSN间路由区更新成功率 首页时延 资无PDCH可用率 源线PDCH平均占用率 利部用分情的PDCH满负荷率 况主指要标 衡每个干扰频带的平均量空闲时隙数 指标 Gb接口上的主要衡量指标 NS-VC负荷 BVC负荷 每个NS-VC发送的字节数 每个NS-VC接收的字节数 每个BVC接收的上行UNITDATA的字数 每个BVC发送到下行UNITDATA的字节数 TBF中断率＝TBF中断次数/TBF建立的总数 根据不同的TBF数据吞吐量等级而计算出的平均值 每个TBF平均持续的时间 RLC重传率1＝应用CS1编码的RLC数据块的重传次数/接收到的应用CS1编码的RLC数据块的数量 RLC重传率2＝应用CS2编码的RLC数据块的重传次数/接收到的应用CS1编码的RLC数据块的数量 在满足一定条件下，由MS发起的小区重选的次数 路由区更新成功率＝（在SGSN中发起的SGSN内路由区更新程序成功次数＋在SGSN中发起的SGSN间路由区更新程序成功次数）/（在SGSN中发起的SGSN内路由区更新程序尝试次数＋在SGSN中发起的SGSN间路由区更新程序尝试次数） SGSN内部路由区更新成功率＝在SGSN中发起的SGSN内路由区更新程序成功次数/在SGSN中发起的SGSN内路由区更新程序尝试次数 SGSN间路由区更新成功率＝在SGSN中发起的SGSN间路由区更新程序成功数目/在SGSN中发起的SGSN间路由区更新程序尝试次数 从提交一个网络地址到返回第一页的时长 PDCH可用率＝可用的PDCH的平均数目/系统配置数目 可用的PDCH被占用的比例。 PDCH的平均利用率＝占用的PDCH的平均数目/可用的PDCH的平均数目 PDCH工作于满负荷（全部分配的）的时间比例。 PDCH的满负荷率＝所有可用PDCH的平均分配的时间/测量时间 该测量值是每个干扰频带内空闲时隙的算术平均值。空闲时隙是指那些可被分配给一个请求的时隙。空闲时隙根据测量到的干扰程度分为五类。该测量值是按照预先定义对时间间隔（系统定义）进行，对每个干扰频带内空闲时隙数目对抽样值对算术平均。 指NS子层成功发送到GB接口上的BSSGP的数据量。 指NS子层从对端接收到的BSSGP的数据量。 是指SGSN侧BSSGP层接收到的来自BSS侧的上行字节总数 是指每个BVC发送的下行UNITDATA的字节数，即SGSN侧BSSGP层发送到BSS侧BSSGP层的下行字节总数。 44
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能提供GSM网络原有的C1,C2算法，GPRS不支持网络控制的小区重选， GPRS附着的MS采用与GSM网络相同的小区重选过程。建议综合考虑，采用适当的话务数据引导策略，优先重选到优先频段。优先频段需要根据网络实际情况进行定义。
二、
RLC重传
RLC重传率高：主要由C/I太差引起。而可能导致C/I太差的原因有以下几点：服务小区所需的信号功率弱、背景的干扰功率大、干扰小区的功率大、直放站干扰，室内干放干扰，CDMA干扰等。
1．服务小区信号弱
由于当前服务小区的信号功率低，导致C/I偏小，甚至C/I值过低，导致RLC层重传率过高。
应提高服务小区的信号强度，比如调整下倾角、方向角、发射功率等。 2．干扰小区功率大
由于相邻小区的干扰信号功率高，导致服务小区C/I偏小，甚至C/I值过低，导致RLC层重传率过高。
（1）应检查是否同频现象较严重，如存在同频干扰，则规划频率分配。 （2）调整干扰小区的覆盖，使干扰信号降低。
（3）提高服务小区的信号强度，比如调整下倾角、方向角、发射功率等。 3．带外干扰严重
由于存在较高的系统外干扰，导致服务小区C/I偏小，甚至C/I值过低，导致RLC层重传率过高。
应查找干扰源，排除干扰。 4．小区覆盖不合理
由于小区覆盖存在问题，有些地区出现盲区，有些地区覆盖重叠过多，导致小区重选率高，从而LLC层重选率高。
（1）调整覆盖，包括建立新站、调整天线下倾角、方向角、发射功率等。
（2）调整小区选择参数，包括GSM中的Cell_Reselect_Offset、Temporary_Offset、Penalty_Time的设置。
（3）若网络支持，调整C31和C32值。 5．微蜂窝小区过密
由于微蜂窝越来越多，微蜂窝之间以及微蜂窝和宏蜂窝之间的覆盖重叠增多，导致小区重选率高，从而LLC层重选率高。
（1）调整小区选择参数
（2）调整小区接入禁止（CELL_BAR_ACCESS）和小区禁止限制（Cell Bar Quality，CBQ），设置相关接入等级。
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6．另外，重传时厂家的策略不同会导致时延差异较大，需要厂家提出具体解决方案。
三、编码方式
虽然对于分组业务信道承载RLC（无线链路控制）数据块可采用CS-1－CS-4不同的编码方式，其数据速率分别为9.05kb/s,13.4kb/s,15.6kb/s,21.4kb/s。但由于CS-3、CS-4的接收参考灵敏度较低，只有在离基站较近，信号较好的地区才能够真正使用。所以当用户处于小区边缘或信号不佳的地区时，其数据速率必将大大下降。也即是C/I较低会导致系统工作在较低速率编码状态。
采用CS-1和CS-2信道编码方案时，虽然信道编码速率仅为9.05 Kbit/s和13.4Kbit/s（包括RLC块字头），但是能保证实现小区的100%和90%覆盖时，满足同频道干扰C/I ? 9dB要求。在无线频率规划上基本与现有电路设计相同。
四、系统瓶颈
GPRS的系统瓶颈主要存在于Um接口、Gb接口中。
Um接口是GPRS中的关键接口，其性能的好坏将直接影响到系统的数据传输速率，当没有保留PDCH信道，或保留的PDCH信道数量过少时，数据传输率将降低。应根据用户的发展情况和未来考虑，在特定地点，特定时间增加PDCH的数据，当小区总信道数量严重缺乏，导致话音业务拥塞率高，数据业务接入难，传输速率低，此时应扩容，或者暂时让相邻不是繁忙的小区吸收本小区的话务量和数据量。
Gb接口的情况将视具体厂家相关参数而定，最好选取对GPRS系统数据传输率影响较小的参数。配置的PCU处理能力可能是目前的一个需要考虑的因素。
Gb接口的问题还与核心网侧相关。
五、TBF建立失败率高
目前TBF建立失败率高的主要原因中多为MS和网络设备不兼容，或者通信工作协调性不好，所以建议出现问题后首先排除此点影响。另外，还需要考虑无线环境和系统资源的影响。
另外还可能出现的原因有：
1．在解决冲突过程中，TLLI不匹配； 2．MS不能支持指配的频率； 3．MS无法占用信道；
4．通过调整参数PAN_DEC、PAN_INC、PAN_MAX，控制手机对无线传输质量的敏感度。
5．计数器设置不合理等，应合理设置相关计时器T3141、T3164、T3168、T3180、T3182、T3184
6． 应合理设置T3192，调节PDCH，AGCH上的信令负荷。手机在下行TBF释放后，
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将启动计时器T3192。在T3192超时之前，如果有新的下行数据到来，网络可以直接在PACCH发送下行立即指配消息。如果将T3192设大，在特定场合下可以减少下行TBF的建立时间，但可能造成无线资源的浪费，可以调节PDCH，AGCH上的信令负荷。如果T3192超时，停止检测被分配 的下行 PDCHs，开始检测寻呼信道。
7． 应合理设置T3168，调节PDCH，RACH上的信令负荷；
手机在下行TBF释放后，如果上层还要求传一个LLC PDU，将启动计时器T3168。并且发送 Channel Request Description information element在PACKET DOWNLINK ACK/NACK 消息中。这条消息是PACCH信道上进行的，在T3168超时之前，如果收到PACKET UPLINK ASSIGNMENT，网络可以进行上行的TBF的建立。所以，当T3168设置较大时，会使信道请求避开接入信道，从而减少在接入信道上（RACH）发生碰撞，从而减少上行TBF建立的时延，过大可能造成无线资源的浪费，可以调节PDCH，RACH上的信令负荷
5.4.3 异常PDP掉线分析及调整建议
PDP掉线指PDP上下文被非正常的去激活，导致用户掉线，需要重新进行激活才可接入网络。通常原因可能为：
1．无线资源缺乏导致无法响应网络，从而掉线；对于由于无线质量差而导致的问题根据具体原因，调整无线资源配置
2．网络原因导致网络发起PDP去激活； 3．手机处理能力不足导致无法响应；
4．更新位置时，向HLR鉴权如果失败，会导致掉线。（核心网）如果问题大量存在，可能会是接口上有问题，需要进行调整。
5．此外可能存在核心网地问题，如SGSN/GGSN中PDP上下文出现问题等。
5.4.4 异常TBF掉线分析及调整建议
TBF掉线指TBF被分配后由于其他原因被非正常释放，相应数据需要重传,但PDP上下文无需重新建立。TBF掉线率高的可能原因有： 1. 话音业务负荷过高，导致TBF掉线； 2. 小区重选过多，导致TBF掉线；
3. 在B类手机下载数据的过程中，出现话音寻呼，暂停数据传输，导致TBF掉线； 4. 由于无线环境不好活着手机本身的原因，手机没有响应，导致TBF掉线。
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6 GPRS核心网络优化
6.1 SGSN登记故障
6.1.1 登记失败的分析与处理
用户登记失败可能是由以下原因造成的： 1、信令网路由数据遗漏或者错误
如果HSTP/LSTP的SGSN GT路由分析数据遗漏或者错误，会发生某些号段用户（某个或者多个HLR）漫游至某些SGSN覆盖区的时候不能登记的故障。这时候需要检查STP的信令路由中新增的SGSN GT号码段局数据配置是否正确。
对于SGSN自身提供IMSI分析的核心网络，当本地网新增IMSI号段时，要注意同时更新SGSN上IMSI号段分析数据，否则SGSN将无法处理新号段的GPRS用户。
对于采用摩托罗拉核心网设备的本地网，要注意保持SGSN的出、入SCCP信令都采用GT路由寻址方式，否则会造成登记失败。
对于启用了HLR热备份的本地网，需要考虑SGSN是否也能够支持备份翻译，如果不支持，则应考虑将GT翻译功能转移至别的信令设备，否则HLR热备份功能将不能对GPRS业务生效。
2、STP的SGSN子系统号（0x95）配置错误
如果HSTP/LSTP的SGSN子系统号（0x95，十进制149）配置不正确，会导致所有经过该STP的信令路由失败，影响后果将比GT翻译数据错误所导致的后果范围更大，往往导致某本地网的GPRS用户不能漫游至任何其它本地网。
3、Gr信令单平面问题
如果SGSN至信令网的其中一个平面有故障，而对方设备在回信令消息时只静态地回到有故障的平面上，将导致HLR至SGSN的信令路由无法完成，从而导致登记故障。
GT路由分析数据遗漏或者错误，会发生某些号段用户（某个或者多个HLR）漫游至某些SGSN覆盖区的时候不能登记的故障。
4、SGSN与HLR设备的兼容性
部分厂家的SGSN与其它厂家的HLR在SCCP信令寻址格式上存在不兼容的问题。
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6.1.2 登记速度慢的分析与处理
1、SGSN处理速度慢
SGSN和和No.7有关的配置不正确或者SGSN的处理速度慢，影响登记的速度。 2、STP的负荷过高
在GPRS一期、二期工程中，多数省的Gr信令路由都经过了STP，部分STP由于已经信令负荷和处理器负荷偏高，在此基础上加入GPRS的信令流量，将严重地影响GPRS登记以及其它和STP相关的信令流程的速度。
各省公司应该根据本地信令网及SGSN的特点，适时地进行本地Gr路由的割接和优化，把本地网内的信令避开STP。
3、GPRS手机反复重试造成的负荷影响
有可能存在着未开GPRS业务的GPRS手机大量拥入GPRS网络反复进行GPRS登记请求造成信令负荷突增的威胁。虽然目前该问题尚未暴露，但部分发达城市已经出现了Gb信令和Gr信令激增，且登记成功率也急剧降低的情况。
防范该问题的办法可以通过多种途径综合实现，首先考虑从信令传输容量设计上进行必要的预防；其次从GPRS手机设计方面督促厂家在手机中加入对GPRS登记拒绝的判断能力，不要反复频繁地重试登记；第三可以考虑能否在SGSN中判断反复登记的情况，不再把从Gb接口收到的重复登记请求转发到HLR，从而降低No.7信令网络的负荷；第四可以考虑在HLR的签约数据中打开用户的GPRS网络访问能力（只限制用户的PDP权限），把GPRS登记信令负荷转换为较低的移动性管理信令负荷。
6.2 PDP激活故障
6.2.1 PDP激活失败
可以从以下几方面进行问题查找：
1. 检查用户申请的APN是否已授权给用户 2. 检查APN的DNS查寻是否有问题
3. 检查GGSN关于APN的配置数据是否完整。
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4. DHCP或RADIUS服务器故障
5. HLR和SGSN对通配符APN格式的兼容性问题 6. SGSN和GGSN的GTP信令的兼容性问题 7. 手机和GGSN的PPP和IPCP的协议不兼容的问题
6.2.2 PDP激活过慢
1、SGSN构造APN的配置问题
SGSN在构造APN解析的时候，开始不能附加正确的运营商标识（MNC000.MCC460.GPRS），造成APN解析失败，之后重试才附加正确的运营商标识，APN解析成功，这种情况会减满PDP激活的速度。
2、DNS解析APN过慢
APN DNS解析过慢，多发生在漫游时使用归属地GGSN（区域性APN业务）的情形，这种情况下应该检查是本省DNS故障还是根DNS故障，然后作相应的处理。
3、GGSN处理过慢
多数情况是由于DHCP或Radius服务器配置不当的原因，也可能是由于GGSN处理能力不够，不能负担大IP地址池的DHCP服务工作，这种情况下应该对GGSN DHCP服务器的配置进行检查和优化，或者考虑设置独立的DHCP服务器。
4、DNS和GGSN的主备用状态
检查主备用DNS服务器、APN所对应的主备用GGSN是否都工作正常，如果主用DNS或者主用GGSN已经瘫痪，使用备用DNS/GGSN，则也会降低PDP激活的速度。
6.3 Inter-SGSN路由区更新失败
1、SGSN相邻数据配置错误
如果当前SGSN不能通过Inter-SGSN路由区更新请求消息中的旧RAI（路由区标识）找到旧SGSN，则本次路由区更新将会失败，这种情况下应该首先核查新SGSN是否能够找到旧SGSN。
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2、DNS中的RAI－SGSN翻译
部分厂家的SGSN已经支持DNS方式的RAI到SGSN的翻译请求，但目前尚未为RAI的SGSN翻译作DNS数据。在将来本地网边界无缝支持GPRS以后，本地网间路由区更新将失败。
集团公司将适时考虑在全网DNS中配置RAI到SGSN的翻译数据。配置方式为在北京和广州的一对根DNS中把LACnnn.MNC000.MCC460.GPRS的分析结果用NS记录指向各省的一对DNS，在各省的一对DNS中添加所有路由区（RACnnn.LACnnn.MNC000.MCC460.GPRS）的A记录指向相应的SGSN IP。
3、Gn、Gr信令接口故障
如果在Inter-SGSN路由区更新过程期间发生了新旧SGSN之间的Gn接口故障，或者发生了Gr信令接口故障，都会导致Inter-SGSN路由区更新失败。
4、SGSN或者手机软件故障
在排除了前三个原因以及无线网络质量问题以后，可能考虑SGSN或者手机软件故障。这种情况下应该主动联系SGSN设备厂商和手机厂商进行调查确认。
6.4 Gb接口
1、Gb接口数据配置错误
如果SGSN和BSC/PCU中关于Bearer Channel、DLCI、NSVCI、NSEI、LAC/RAC的数据失配，将导致NSVC闭锁，Gb接口不能激活。
2、Gb传输带宽拥塞
在GPRS一期、二期工程中采用了忙时每用户每秒180bit数据率的用户模型来设计Gb传输带宽，随着GPRS商用市场的逐渐放开，该规划模型可能与实际的话务模式有较大的，最大的问题是Gb传输带宽出现拥塞，尤其在有包月资费政策的情况下更容易。应注意根据市场业务模式的发展进行调整，避免Gb接口的带宽出现瓶颈。
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6.5 用户业务故障
6.5.1 用户DNS故障
如果用户用“cmnet”或者“internet”作为APN激活IP以后，不能从网络得到DNS服务器，则将出现高层业务故障，凡是使用域名访问的网络资源，都将不能访问。
目前各省GGSN/DHCP的配置中为用户指定了各式各样的DNS，为了统一配置，降低用户使用难度，集团公司将对分配给用户的DNS作统一规定，全网采用分片区分担使用CMNET在北京、广州和上海的三个DNS服务器的方式，为“cmnet”、“internet”等APN指定DNS服务器。
6.5.2 用户端APN 指定错误
如果用户意欲使用Internet业务，但在激活PDP的时候却送的 “cmwap”APN，则虽然用户可以看到连接成功但不能访问任何Internet业务。
这种情况下网络维护优化部门应该和市场推广部门就SGSN和HLR的数据制作、用户教育、OTA空中配置等方面进行协调，理顺生产流程，消除概念差异和混淆。
6.6 网络安全性问题
6.6.1 核心网设备安全
要对防火墙和GGSN的过滤规则进行完善，保证核心网不受潜在的攻击威胁。目前在一期、二期工程完工以后，部分地区核心网络存在GPRS用户直接从GGSN攻击核心网的漏洞，由于GPRS用户对核心网的攻击路径可能不经过防火墙，所以必须在GGSN或者其它IP路由设备中设置完整的安全过滤策略。
由于GPRS设备比GSM设备以及CMNET设备更具多样性，且构建在IP网络上，易受攻击，因此加强GPRS网络设备的账户和口令管理就显得更加重要。各省公司要高度重视GPRS核心网络的账户和口令管理工作，口令要设置成不易猜测的方式，专人专地保管，并定期更换。
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6.6.2 Internet用户安全
除了向运营者发布有关安全建议外，还要使用户认识安全、防病毒的重要性，GPRS运营商作为ISP有义务向用户发布警告和安全建议。
在可能的情况下，可以在Gi接口上部署防病毒系统、防攻击系统。
6.7 Gs、Gd接口的引入
Gs、Gd接口的引入对网络负荷性能有较大的影响，尤其是Gs接口的引入，对信令负荷的转移、传统电路交换业务的接通率、接通速度等方面都有不少影响。虽然引入Gs接口对缓解紧缺的空中信令信道有着重要的意义，但是Gs接口的引入不是平滑的过程，一旦设置不当，甚至有可能严重影响已有的话音业务。
对Gs、Gd接口的引入过程要统一部署，及早试验，总结经验，扬长避短。
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7 GPRS 网络优化性能评估指标
由于GPRS提供了一种以分组方式接入网络进行数据传输的能力，因此考察GPRS网络性能所需的指标与GSM有所不同。另外由于GPRS会在一定程度上影响GSM业务，所以同时还需要考察GSM网络的一些指标，从而能够对GPRS网络做一个综合的评价。
GPRS网络质量主要可以从以下几个方面来考察: 1、业务接入性能
业务接入性能是指用户发起接入请求时，得到业务的能力。
主要衡量的指标包括GPRS附着成功率，GPRS附着响应时间、分组寻呼成功率、PDP激活成功率、PDP激活响应时间、分组信道立即指配成功率等。
2、网络质量
网络质量是指用户接入网络后得到的服务质量。
主要衡量指标包括TBF分配成功率（上下行），TBF中断率、TBF平均数据吞吐量、TBF平均时长、RLC重传率（按不同编码统计）、小区重选次数、路由区更新成功率、ping/ftp，网络发起的PDP上下文去激活统计等。
3、业务质量
业务质量主要指用户感受到业务质量
主要衡量指标包括WAP/HTTP/FTP/E-mail等相关质量。 4、资源利用情况
主要包括无线资源的利用状况和Gb接口的资源利用率。
无线部分的主要衡量指标包括PDCH可用率、PDCH占用率、每干扰频带的空闲时隙数，PCU拥塞率等。
Gb接口上的主要衡量指标有各个NS-VC上的负荷、各个BVC的业务量等。 5、GPRS/GSM综合指标
指GPRS与GSM之间的相互影响情况。
主要衡量指标包括由于动态信道被用作GPRS信道而导致电路业务发生小区内切换的次数（成功次数）、电路业务抢占分组业务信道的次数、PCH-AGCH队列长度、动态分配信道上分组和电路的业务量比例等。
6、GSM相关指标
指由于GPRS业务而可能影响到GSM的相关性能。主要衡量指标包括掉话率(切换引起的)、接通率等。以上指标的详细定义请参见附录四。
7、业务模型类指标
电路/分组寻呼次数比、分组数据传输流量
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