够尖,能把吉姆淘汰出去。吉姆一生中从来没有卖过汽车或者其他任何东西,从他的外表和背景资料也看不出他能够卖出东西。
如今吉姆已成为这家经销商最优秀的销售员之一。开始工作后不久,他“非常渴望到西雅图世界博览会那儿看看”,于是他在当月第一周卖出了多辆汽车,赚到了足够在那里待上两周的费用。回来后,他在当月最后一周赚到的钱,竟相当于全体员工的月平均水平。
戴维和赫伯特感慨道:显然从山上下来穿着工装裤和运动鞋的人中,大多数都不会成为顶尖销售员。但是,有些人或许能行,缺乏经验丝毫不会影响这些人拥有顶级销售员所具备的内在素质。同样明显的是,许许多多拥有良好外表,“举止得体”的人,最终不会成为顶级销售员。所以,真正的问题(也一直是首要的问题)是:“这个人是否拥有成功销售所必需的基本内在素质?”
勿容置疑,几乎没有人具备所有销售特质,并且都能够达到顶点,在不能同时兼顾的情况下,要有一个权衡利弊的选择。当评估一个人是否适合一份特定的销售工作时,首先,我们需要了解他所拥有的每个核心特质的状况,以及这些特质会如何相互作用而产生一个内部的激励机制;其次,我们需要了解销售工作的要求,确定这个激励机制是否符合相关要求;再次,我们还需要更深一步地分析除核心特质外,其他可能对成功产生影响的特性。只有到这个程度,我们才可以有信心地预测:他是否适合特定的销售职位?他是否会成功?
挑选拥有“设身处地”和“自我激励”能力的人,在一定程度上帮助行业解决一个最紧迫的问题:降低员工离职带来的高昂成本,挑选真正优秀的销售人才。
范之颖,职业经理人,曾任企业品牌经理、市场总监、营销副总、某咨询公司高级顾问。欢迎与作者探讨您的观点。
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