《企业电子商务组织及人事架构图》(4)

销售技巧。 负责网络分销商的招募、管理、 熟悉淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚 分销主 发货、支持等；负责通过 B2B 平 信通管理，有分销代理体系制定与管 管 台批量销售产品； 理方面工作经验。 掌握淘宝知识和网店业务流程；熟练 物流主 负责仓库管理、物流管理、部门 使用进销存软件；熟悉产品知识，掌 管 员工管理； 握各种产品的包装技巧；对快递物流 的规则非常了解。 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项 功能；熟练掌握网店产品信息及产品 复核员 订单复核， 确认地址、 货物无误； 专业知识；熟练使用相关网店管理软 件；工作耐心细致。 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项 负责打印发货清单、快递单、安 打单员 排发货、监督运输等； 工作耐心细致。 熟练掌握网店产品信息及产品专业知 配货员 按照配货单进行配货，质检； 识，工作耐心细致。 熟悉各类商品打包技巧，熟悉快递物 打包员 对完成配货的商品进行打包； 流规则，工作耐心细致。 熟练掌握网店产品信息及产品专业知 售后客 服 客户关负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价 处理、客户答疑等；

功能；熟练使用相关网店管理软件，

识，沟通能力强，能妥善处理各类客 户纠纷；

负责老客户关系维护及二次开

熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项

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