AMS企业IT应用管理系统技术白皮书(13)

ISMS2007培训应用文献

机密信息，记录全部通信的原始报文，以便事后回放还原；

常规信息，记录通信摘要信息，便于事后查找线索。

3.4 业务异常情况发现

AMS内嵌专家智能分析处理引擎，自动识别出网络中存在的异常问题和潜在隐患，无需网管人员干预即可知晓诸如带宽资源滥用、服务响应缓慢、感染网络病毒、网络流量拥塞等情况。能够在用户发现网络质量明显劣化前就主动预警，自动定位出问题的来源，并且能够提供自动网络保护，减轻了网络的潜在风险。

通过智能分析引擎的自动告警和分析，用户无需对网络进行原始数据分析，就可准确定位问题发生的原因和位置，获取到影响网络性能和可用性最关键的因素，只要按照专家解决建议一步一步的配置，就能够发现、定位、排除网络问题，实现从“问题”到“分析”再到“处理”的闭环流程，真正实现网络维护工作的“智能化、快捷化”。业务流量流向分析，准确分析流量排名前N名的用户、部门。

3.5 IT系统运行绩效考核与评估

AMS通过综合统计分析各种网络业务运行情况，能够对如下IT相关的绩效进行考核：

IT部门系统运维绩效考核：IT系统是否高效、稳定运行，业务系统是否有效支撑企业发

展战略；

管理部门IT风险控制水平绩效考核：信息安全管理是否合规，权限管理是否恰当；

员工IT系统应用效能考核：IT系统是否仅被用于工作相关业务的开展，而没有进行无关

事务的处置（如：网络游戏、影视音乐等）。

通过全方位的绩效评估与考核，管理层能够准确评估IT系统在支撑企业发展战略中所起到的作用，准确掌握IT系统投资回报情况。

3.6 IT系统与业务系统建设规划

AMS通过全面的IT系统和业务系统的运行效能信息，借助于基线分析和业务预测，能够及时掌握业务发展趋势，提供合理化的规划建议，并提前实施IT系统与业务系统的升级扩容。

通过业务容量分析与规划，能够准确掌握IT投资的有效性、高效性，保障IT系统最大限度的满足企业发展战略的需要。

3.7 “三权分立”的用户管理策略

AMS采用“三权分立”的管理思想，为用户角色提供“管理员”、“操作员”、“审计员”三种

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