曼洛顿净水器顾客常见问题解答

曼洛顿（中国）运营中心

曼洛顿净水器顾客常见问题解答 1. 这个产品是做什么用的？ 答：这是用来过滤和净化自来水的。

2. 你们厨房系例产品过滤后的水是什么水？（净化水是什么性质的水？） 答：经过我们的产品过滤后的水类似矿泉水，可以直接饮用。 3. 曼洛顿厨房净水机净化出来的水是达到什么标准？

答：曼洛顿厨房净水机净化水质优于国家《生活饮用水水质卫生规范》（2001），其中微生物、浊度等指标可达到瓶装饮用纯净水卫生标准，并且保留了水中的有益微量元素和矿物质。

4. 你们的超滤膜滤芯可以使用多长时间？

答： 3年以上。 5. 什么时候需要更换滤芯？

答：使用3年后，当净水机的产水量比原来小很多或不出水时，经过冲洗仍然不能满足您的用水要求时，这个时候就需要更换滤芯了，但此时净化效果始终如一。 6. 换一支超滤膜滤芯多少钱？

答：大约是产品价格的三分之一，二、三年以后换芯价格会更低。 7. 质量是如何保证的？保修几年

答：产品保修一年，终生维护，无过滤效果退货。 8. 超滤膜是什么材料做成的？

答：曼洛顿超滤膜是由食品级改性合金做的。 9. 厨房系例产品里面的滤芯是什么材料做成的？

答：产品的滤芯分二个部分，超滤膜是食品级改性合金做成的；复合滤芯中的KDF是一种高纯度的铜、锌合金做成的颗粒，纯度高达99.99%； 10. 你这个产品出来的水如何加热、制冷？

答：我们产品是起到净化的作用，产品本身没有加热和制冷功能。但可以通过小联通连接到饮水机上，通过饮水机来加热制冷。

11. 这个大的曼洛顿中央净水机和厨房净水机过滤效果是不是一样？

答：过滤效果是一样的，都是可以直饮的。只是出水量和使用场所不一样。 12. 你这个产品对水压有要求吗？过滤后压力会不会下降？

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答：我们这个产品要求自来水的水压在1-3公斤之间，通常自来水水压都在这个范围的。但是如果水压高于3公斤水压，需要加装一个减压阀。如果低于1公斤水压，需要加装一个增压泵。自来水经过我们的产品，压力下降大约在0.2公斤左右，不会对使用造成什么影响。

13. MRD-C-Q2装这个产品可以连接使用热水器吗？

答：一般热水器要求的流量是400升/小时以上，为保证使用，可以将两个厨房净水机并联在一起使用。也可以选购我们其它更大流量的机型??

14. 饮水机上的桶状净水机的过滤精度高，还是曼洛顿厨房净水机的过滤精度高？ 答：曼洛顿厨房净水机的过滤精度达0.01微米，产水可以直饮；桶装净水机过滤精度为0.1—50微米,产水不能直饮。 15. 厨房净水机多久冲洗一次？

答：一般家庭正常使用一周冲洗一到二次，每次冲洗5—10秒就可以了。 16. 净化水不会被二次污染吗？

答：我们的产品结构先进，一个进水口，一个净化水出口，还有一个冲洗排污口，可实现对净水机的自动冲洗，废水及时排放，绝不会造成净化水的二次污染。 17. 为什么MDR-C-301,MDR-C-302A出水量大？

答：因为这些产品是专门用于解决厨房用水的，出水量是完全可以满足厨房用水要求的。

18. 我不在家时，净水机怎么处理？

答：如果长时间不在家，只需在回家后打开排污口，排污几分钟就行了。 19. 你这个芯上面也这么小，要是有大的石头不就把它堵住了？

答：个别的颗粒黏附在滤芯表面是可以通过反冲洗的方法把它冲掉的，不会影响产水量。

20. 302能用来冲凉吗？那水压够不够？

答：一般热水器的流量是400升/小时以上，而302的产水量是1000升/小时，源水在经过我们的净水机后压力虽然会有所下降，但仅仅下降0.2公斤左右，完全可以满足热水器的进水需要 21. 你们产品废水多吗？

答：超滤膜的回收率是很高的，我们的产品使用市政自来水一般回收率可以达到99%以上，就是说100吨水只有1吨的废水需要排放。

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22. 活性碳那么小，不是用不了几天？

答：自来水经过净水机已经完全可以饮用了，加活性炭是为了进一步调节口感，因此可以使用9—12个月。

23. 你们这个产品是名牌，为什么那么多的人都不知道？

24. 答：在净水机行业“曼洛顿”已经是名牌产品，在这儿已经有很多人在使用我们的产品，

很多商场也都有卖，可能你对这个行业了解较少。

25. 使用曼洛顿净水机对小孩的好处？（有小孩的家庭更应该使用曼洛顿净水机）：

? 以下行为经常危害孩子的健康：

①用未经净化的自来水洗手后拿东西吃； ②用未经净化的自来水洗水果吃； ③洗澡时吞咽自来水；

由于自来水本身就含有细菌、病毒，洗手、洗水果时这些细菌、病毒沾在手、水果上，

吃进小孩体内，经过一段时间，累积到一定程度，就会降低小孩的自身免疫能力，由此常易出现感冒、发烧的现象。

? 曼洛顿净水机，能够彻底改变去除水中的泥沙、铁锈、大分子有机物、细菌、病毒、

以及重金属，过滤后的水是可以直饮的。

? 当自来水变为直饮水，家长再也不需要为小孩生喝自来水而担心受怕了。

26. 消费者搬家拆装净水机需要注意的事项：

? 最好请曼洛顿专业服务人员对净水机进行拆装；

? 除了对产品连接管道进行拆装外，不要对产品本身进行拆装；

? 产品要轻拿轻放，以免损坏净水机中的超滤膜滤芯，导致产品失去过滤效果； ? 产品拆下来以后，要保持净水机内部有水，以免超滤膜脱水，导致产品水量减少； ? 产品如果拆下来长时间不用，需要往净水机内装入75%的医用酒精进行保湿和杀

菌；

? 重新装好净水机后，需要冲洗干净后再使用。

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