辅导员面试题大全含答案（包括危机处理）(3)

育与学生沟通启发

6、从学校的爱情心理教育，培养学生健康乐观的爱情观。 ? 学生沉迷网络怎么办？

1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。 调查了解清楚学生的基本情况和性格特点，为进一步的开导工作奠定基础。 2、以朋友的身份找学生谈心交流，分析沉迷网络的带来的严重恶果，启发学生树立积极的人生观。

3、安排学生干部、党员留意关心，提醒。建立相应的长效预警机制。辅导员做好长期留意关注教育的准备。直到学生能正真摆脱网瘾。

4、开展丰富的第二课堂活动，让班干部多调动他的积极性，或者，观察他的特长和能力，给他一定的管理和为班级服务的机会，让他意识到自己的作用和能力，从而摆脱他在游戏中的成就感和诱惑力。

5、家庭教育在这方面也要承担一定的责任，需要与家长沟通，让家长配合辅导员，给予孩子更多的关爱和帮助。

6、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。 营造一个使用网络获取正面知识和能力的氛围，而不是消磨时间和让人沉沦的工具。 ? 学生宿舍失火,你作为辅导员该怎么办 1确保学生的安全，119报警 2协助消防人员救火，

3事后调查原因，对学生进行心理辅导。 4总结经验教训实施安全教育

处理突发事件应该对症下药，不同事情应有不同的处理方式，对待不同性格学生也有所不同，但在现场处理时可以遵循以下几点：

a、镇静，作为处理事件的老师，你必须格外冷静，周围的学生已经哭哭闹闹了，完全失去方向时，你就是他们唯一的依靠，你至少要表现镇静，以安慰周围学生，同时自己冷静下来，以最理性的思维考虑解决之道；

b、现场初步解决，无论是否涉及自己学生，在处理时都要力争及时，因为在突发事件处理时犹豫是大忌，这会引起很大的矛盾。保证能在现场给学生一个合理交待，疏散围观学生，减小负面影响；

c、联系相关部门，辅导员的能力范围只是思想工作，没有明确的发言权和决定权，不能随便答应什么事情，所以要及时联系责任部门或找到学生处老师沟通。如果是其他老师班级学生情况，及时与老师联系，而不是向上级部门反映。（综合考虑事件的紧急程度）；

d、保护学生，特别是对外的事件中，第一顺序保护自己学校的学生，如斗殴事件，警方介入之后，及时与其沟通取得谅解，请警方处理外校学生，本校学生回校教育处理；

e、与家长联系，一般情况学生害怕老师与家长联系，但是很多情况下要这样做，如学生重病送诊，一定通知家长，给家长一个信息，希望家长能接应我们，也可以减少学校的责任。这些都是应急处置，最重要的还是之后的工作，主要是与学生的谈心，取得信任，了解事情的根源；与家长沟通，说明事情的严重性，取得谅解，商讨如何共同帮助学生；与有关部门联系，了解事情的定性和处理决定，以便与学生解释说明。

对于比较“老油条”的学生触犯校纪校规时，第一抓住证据（同伴口供、抽烟的烟头、手机短消息等），第二威吓住他们，第三留住证据（事情说明、检讨，并签名落时间），第四保护自己（多名同伴共同处理）。处理过程中可以分开同伙，单独问讯，必要时候采取诱供，没收通讯手机，避免相互窜供。 ? 假设你的学生喝醉酒了，要打你，怎么办？

第二个问题不多见，但是的确存在，本人亲身经历一次。作为住楼辅导员可能

我们会遇到这样的问题。

首要原则，保证人身安全，处理事件要多人在场，你要与其他值班老师或者男生班干部一起出场干预。因为是醉酒事件，所以首先不是讲道理，而是阻止事态扩大，让学生拉开矛盾双方，让闹事者在相对独立和安静的环境中睡下。 第二天才是处理的关键，找醉酒学生谈心，先要询问学生身体情况，要从保护对方身体健康的角度诉说饮酒过量的害处，然后得到学生认同之后，可以进一步了解心情不好喝酒的理由，帮助他解决一下实际问题。

最后，反馈当时的情况危机程度，让学生认识到可能造成的后果。希望他把事情经过和自己事后认识写下来，留作档案。

? 假设你的学生拿着刀，走进宿舍，问其他同学借钱，你得到消息后，如何处理？

第三个问题绝对是马加爵恐惧症。

首要原则，保证人身安全，控制场面，此事件牵涉凶器，故及时联系保卫部门一起行动。

先制止学生持刀入室行为。

事后，耐心挖掘学生经济问题的源头，一般有家庭经济困难、重大变故、恋爱开销大、学生内部矛盾几种。学生没有主观恶意性，但是绝对是冲动的表现，如果他真的要钱，完全可以通过偷等方式。所以作为辅导员，在此事件恶性阶段发生之后，应当与学生畅谈，了解更多故事背后的故事，从知心人的角度帮助其解决问题，同时也希望他能配合你将事情的处分程度减低到最小。让他知道你的一切出发点是学生，是他，这样事态才会有所缓和，并取得较为圆满的结果。

? 学生打架应急预案

1、若是个别学生打架，首先立即劝阻、制止，平息后要求舍长等监视，然后在半小时内再进行一次检查，作好记录并将情况及时通报辅导员；

2、若是学生打群架，首先是劝阻、制止，同时向辅导员、分管学生工作领导报告，并积极与保卫处联系。 ? 学生生病、受伤应急预案：

1、与学校医务所取得联系，由医务所处理；若医务所无人值班或下班，则由一名班干部陪同去医院，并及时通报辅导员；

2、若学生有重、急病或重伤，应先拨打120并组织在第一时间将患者送往医院，再立即通知辅导员。辅导员应陪同学生去医院，并根据医生意见，决定是否通知分管领导和学生家长。 ? 发生火灾应急预案： 1、若火情较小

1) 值班辅导员和宿舍楼管理员安排学生从安全通道撤离

2) 组织有关人员进行力所能及的扑救工作，组织楼长、主要班干到达现场扑火。

3) 打电话立即通知保卫处寻求帮助， 4) 向主管学生工作领导打电话说明情况； 2、

若火情较大

1) 值班辅导员和宿舍楼管理员组织学生迅速从安全通道撤离， 2) 同时立即拨打火警119电话报警 3) 打电话通知保卫处寻求帮助。 4) 打电话报告学生工作领导

? 发生校外人员进入学生公寓，影响学生人身安全

值班辅导员和宿舍楼管理员应上前制止，确保不受伤害，同时应马上报告保卫处，由保卫处派人将其带至有关部门处理，并及时通知辅导员；学生若有受伤害情况，要立即送医院医治同时通知辅导员、分管领导，并协助有关机关调查处理。

? 盗窃事件

1、接到学生被盗报案后，应在第一时间报告值班辅导员和学校保卫处，同时向有关领导报告；

2、值班辅导员应立即安排人员保护现场，并安慰被盗学生，稳定学生情绪，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记；

3、根据被盗物品的数量和价值，经请示领导后决定是否需要向公安机关报案； 4、积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。 5、事后提醒学生们保管好贵重物品，做好安全防护工作。 ? 发生群体性事件的应急预案

为防止和及时处理学生宿舍区发生的非法集会、游行、示威以及集体罢餐、罢课、聚众闹事、未经批准集体外出等各类学生群体性事件，相关工作人员应该做好预防工作：

1、值班辅导员、学生信息员要密切关注学生的思想动态，尤其是在国内外发生重大事件、重大节日、学校举办重大活动、毕业生离校等敏感时期，要及时深入学生宿舍走访了解，掌握学生思想变化情况；

2、值班辅导员、学生信息员一旦在学生宿舍楼发现影响校园与社会安全稳定、可能引起学生群体性事件的大、小字报、标语、横幅、言论等信息时，要立即向学生宿舍管理中心汇报。学生宿舍管理中心进行调查后，及时向学生工作部（处）汇报，由学生工作部（处）根据具体情况进行处置，做好群体性事件预防工作。

? 特殊专业的学生，文化成绩很差，也不想学，如果你是辅导员，怎样提高他们的兴趣与成绩。

1、树典型、立榜样 2、物质精神奖励 3、思想教育

? 如果调动工科学生的活动积极性，协调他们学习与工作的关系。

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