市场信息学名词解释以及简答题（供自考考试用）

市场信息学（来源于市场信息学辅导与联习） 名词解释：

信息：信息是已被处理成某种形式的数据，这种形式对接受信息者具有意义，并在当前或未来的行动和决策中，具有实际的和可察觉到的价值。

数据：即信息的原始材料，其定义是许多非随机的符号组，它们代表数量、行动和客体等。 香农第二编码定理：在有噪声的信道上传输信息的时候，可以对所传输的信息进行适当的编码，只要所传输的信息速率不超过信道的容量，只要编码足够复杂（即编码长度足够长），那么，就总可以找到一种编码方法，使信息传输的差错率无限地逼近于零，而且同时保证信息传输的效率无限逼近于它的极限。

信息的量：所谓信息的量的方面就是信息的多少问题，它是用不确定性的减少来度量的。 信息的生命周期：信息和其他资源一样，也有其生命期。信息的生命期是指按需求和目标获取信息、对信息加工处理、信息服务直到信息衰退的整个过程。信息的生命期包括识别、收集、传递、存储、加工和维护使用六个生命阶段。

市场信息的特征：社会性、多信源、多信宿、多信道、时效性、市场信息与载体不可分，又具有相对的独立性、可传递性、系统性、价值性、市场信息具有一定程度的竞争性和保密性。 市场信息的管理：市场信息的管理从信息获取到处理使用的过程上，可分为信息的搜集、分析、处理、传递、利用和存储不同阶段的管理。

信息加工：对信息所采取的任何有目的和有意义的操作或变换，都可以称之为信息加工。 信息维护：保持信息处于适合使用的状态称为信息维护，狭义上说它包括经常更新存储介质中数据，使其保持正常状态。广义上说它包括信息系统建成后的全部数据管理工作。

再生信息：就是根据决策问题的需要收集有关的信息，对信息进行必要的加工和处理，从而产生出能够使决策者有最大获益的策略信息。其中产生策略信息这一个过程称为再生信息的过程。

信息管理的目标和任务：在于研究组织系统内部和外部的信息流动、开发、转换、处理、存储和利用，将自然的、无序的信息流，转换成有序的、可利用的信息资源流，支持组织的管理和战略决策。

信息系统：是将数据经过数据分类、重新排列、整理数据、归纳、合并数据、数据运算或数据筛选等一系列数据处理步骤得到有用结果的系统。

信息资源管理：它是对获得、管理及控制信息系统的各个方面和部件的一种综合性方法。它表示从以计算机和数据为基础的信息处理过渡到把信息作为战略性的资源，以及信息技术的日益扩增的作用。

固件：硬件中永久存储程序指令的存储设备，它常用来指固化到芯片中的一组指令。 CPU：英文全名为Central Processing Unit，译为“中央处理器”。它是微型机的心脏，有运算器和控制器组成，实现运算和控制功能。 计算机语言：也称为程序设计语言，是人类用来向计算机传递信息与下达命令的通讯语言工具。

电子商务：可定义为所有利用信息和通信技术提供便利的信息交换或商业交易。 系统软件：一般是由计算机开发商提供的、为了管理和充分利用计算机资源、帮助用户使用、维护和操作计算机、发挥和扩展计算机功能、提高计算机使用效率的一种公共通用软件。 条形码：是一种信息记录方式，它由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。

主频：CPU内部时钟晶体振荡频率，用MHz表示。CPU的主频率决定了计算机信息的处理速度。

EDI：EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”。

它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。 关系模型：对数据库的逻辑设计中采用的一种抽象模型，它以关系（relation）或称表（table）来描述数据，有严格的数学基础，抽象级别比较高，而且简单清晰，便于理解和使用。 数据库三层模式：数据模式分为三级：模式、外模式和内模式。 DBMS：译为“数据库管理系统”，有一组程序组成，它帮助用户实现对数据库的访问、操作及安全控制，并提供数据库与用户或用户与应用程序之间的接口。 编译方式：计算机程序语言处理的一种方式，是通过相应语言的编译程序将源程序一次全部翻译成目标程序，再经过连接程序的连接，最终处理成可直接执行的可执行程序。经编译方式编译的程序执行速度快、效率高。

信息提问：一般可以把向组织正式的信息部门提交的信息需求称为信息提问。

信息组织：是利用一定的科学规则和方法，通过对信息外在特征和内容特征的描述和序化，实现无序信息流向有序信息流的转换，从而保证用户对信息的有效获取和利用及信息的有效流通和组合的过程。

信息推拉技术：信息推拉技术包括信息推送和信息拉去技术。所谓信息推送是指信息源主动将信息推送给用户，信息拉取则是指用户主动从信息源拉取信息。 语用过滤：是对信息的价值和效用进行识别为我所用去掉无用的东西

语义过滤：语义过滤的内容是当信息借助于特定的符号、文字、图形、图像来表示时，如何理解这些符号、文字、图形、图像表示的含义，去掉歧义和其他一些干扰。

语法过滤：主要是解决表示信息与被表示对象的一致性，即如何标识上的干扰问题 引文分析：是信息统计分析的一个重要技术。在文献甲中提到或瞄述了文献乙，并在文后参考书目或注脚列出文献乙的出处，便成文献乙为文献甲的引文，文献甲为文献乙的引证文献 引文分析方法：利用各种数学及统计学方法进行比较、归纳、抽象、概括等逻辑方法，对科学期刊、论文等分析对象的引用和被引用现象进行分析，以解释其数量特征和内在规律的一种信息计量研究方法

联机分析处理（OLAP）：这是使分析人员、管理人员和执行人员能够从多角度对从原始数据中转化出来的，能够为用户所理解的并真实反映企业多维特征的信息进行快速、一致、交互的存取，从而获得对数据的等深入了解的一类软件技术 信息孤岛：即企业的信息呈分散，孤立的状态

信息检索：是根据特定用户在特定时间和条件下的需求，运用某种工具，按照一定的过程，方法和技术，从各种各样的信息中查出所需的信息，形成用户所需的信息资源的过程。 公共信息：是指这样一类信息：所有的相关信息都能被所有的市场参加者获取 私人信息：指个别市场参加者所用有的具有独占性质的市场信息

对称信息：是指在某种相对应经纪人关系中，对应双方都掌握有对方所具备的信息度量，也即双方都了解对方所具备的知识和所处的经济环境 不利选择：事前非对称信息问题 道德风险：事后非对称信息问题

价格离散：想通的商品在不同的商店以不同的价格出售，而这不能以商店的地理位置或服务质量的差别来说明所看到的价格差别。

委托代理关系：是指居于信息优势与居于信息劣势的市场参加者之间的相互关系

激励相容：代理人以自身利益最大化原则选择具体操作行动行动时刚好使委托人的收益最大化，即激励相容

搜寻商品：商品的有关特性可通过客户购买时的触摸、掂量和观察来辨别商品 经验商品：需要在使用一段时间才能辨别和了解其特性的商品

政府信息资源：指政府为执行公共管理和服务职能而采集、生产、加工、散布和使用的信息 政府信息公开：是指凡是政府机关所掌握且有关法律所许可的与公民、法人和其他组织利益相关的政府信息都应予以公开

政府资源信息再利用：政府信息资源再利用是指政府以外的主体为其他目的使用该信息 公益性信息资源：是指那些以提高国民生存质量和全民素质等社会效益为目的，采用免费或廉价服务机制提供普遍服务的信息资源

商业性信息资源：是企业以市场化方式手机和生产的、以盈利为目的的各种信息资源 信息市场：是指以信息资源的交换和流通为目的的一种特殊形式是市场 组织：是指一群人为了某个共同的目标而结合起来协同行动的集体

“流水线”式结构：在“流水线”式系统结构中，输入的信息主要是待加工的原始信息，进行的处理基本上是例外的固定的任务，主流是数据流，系统的构造以至开发过程都是围绕数据的“输入—处理—输出”这一主干展开的，这种系统一旦建立起来，就能够比较稳定完成所要求的工作，不需要很多的人工干预。但是，要对系统的功能进行修改与扩充将是十分困难的。 信息主管：是企事业单位的信息管理部门的领导人,是负责企业或公司的信息技术和信息系统领域内的高级管理人员,是单位核心领导层的高级决策人员。

信息管理人才：广义上说,信息管理人才是指那些具有信息管理知识和技能的所有人员.在一般情况下,信息管理人才特指那些具有信息管理知识和技能并且从事与信息管理有关工作的人员。

企业信息管理师：是从事企事业信息化建设,承担信息技术应用和信息系统开发,维护,管理以及信息资源开发利用的复合型人才。

信息系统：广义上说，信息系统是指组织系统中分工从事信息处理的子系统。狭义的说，信息系统是指在一定的社会经济系统中，为了完成该系统所需的信息处理工作，而由定义的机构、人员、设备、所组成的子系统。

事务处理系统：事务处理是组织最基本的活动,把信息按事务要求组织和处理，实现组织日常事务活动的系统称为事务处理系统(Transaction Processing System,TPS).事务处理系统也称作数据处理系统.

管理信息系统：是一个用来提供各种作业、,管理和决策信息的,集成化的人一机系统,它包括计算机的硬件,软件,手工规程以及用于分析的模型等.

“工具箱”式结构：在这种系统中，统一的用户接口的主要功能在与接受使用者命令及关于其需求的其他说明，同时输入的不仅有新增添的数据，而且有新增添的模型与方法。这种系统的运作是以使用者的需求为中心的，它是以使用者的决策模式作为核心的。这种系统

的一个显著特点是“随用随成长”。

决策支持系统：是用分析决策模型、MIS中的信息为决策者的思维和行动过程提供分析和信息查询手段的系统。

专家系统：专家系统是由类似于人类专家的能贮存知识及进行推理的硬件和软件组成。 办公自动化：OA,是应用计算机技术,通信技术,系统科学,管理科学等先进科学技术,不断使人们的部分办公业务借助于各种办公设备,并有这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统.

联机分析处理：是使分析人员,管理人员或执行人员能够从多种角度对从原始数据中转化出来的,能够真正为用户所理解的,并真实反映企业多维特征的信息进行快速,一致,交互的存取,从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术.

数据挖掘：随着信息量的增加，人们越来越需要工具与手段，来对大批量的信息进行加工，从中找出规律与趋势。在信息处理的技术中，这被称为数据挖掘（Data Mining）。 知识：所谓知识.从广义上说,数据,信息都是知识的表现形式,但人们更愿意把概念,规则,模式,规律和约束等看作知识,而把数据看作是形成知识的源泉.

一把手原则：企业的主要领导者应当是项目小组的成员，这就是人们常说的一把手原则。 可行性分析：可行性分析过程是确定系统是否值得开发的过程。通常可行性分析从四个方面进行：技术可行性、组织可行性、时间可行性和经济可行性。

结构化：所谓结构化就是对软件开发过程严格划分阶段，即把软件的整个生命期分为需求分析。设计、开发（编程和测试）、运行维护等阶段，并严格规定各阶段工作的任务、目标、提交的成果，甚至规定了工作的步骤和采用的工具。

生命周期法：生命周期法是一种严谨的结构化的软件开发方法。把软件的整个生命期分为需求分析、设计、开发（编程和测试）。运行维护等阶段，并严格规定各阶段工作的任务、目标。提交的成果，甚至规定了工作的步骤和采用的工具。

原型法：原型法的基本思想是首先建立系统的基本结构，实现基本功能；然后，在使用过程中，逐步补充数据，修订与增添有关模型和方法，满足使用者的进一步要求。

组织结构图：:把所需要了解的组织(部门,企业,事业单位等等),分解为若干部分,并把它们之间的行政隶属或管理与被管理的关系用各部分之间的连线表示出来,所形成的示意图. 业务活动分析：所谓业务活动分析，是指借助于图表工具让业务的处理过程脱离其具体的工作场所和实现手段而抽象地加以描述。

数据流图：数据流图就是通过数据流、数据存贮、数据处理及外部实体这四种记号来抽象综合地描述整个系统的信息流程。 自顶向下逐步分析：所谓自项向下逐步分析就是先把系统看作一个整体，或一个总的数据处理模块，在这个数据流图中，只要指明系统和各有关外部实体之间的信息交换关系就够了，暂时不去考虑它内部的各种信息存贮、信息处理及数据流。

数据字典：是数据分析的最主要的工具，它把系统中有关数据的各种信息汇总起来，并把数据之间的关系表示出来。

功能/数据分析：功能／数据分析法是 IBM公司提出的一种系统化的聚类分析法。它通过U／C矩阵的建立和分析对系统的数据和功能进行检验。

系统切换：：新系统代替旧系统的过程称为系统切换。包括数据转换、文件转换和系统转换。门。

系统维护：实际运行的信息系统会因企业发展和需求的变化而作些修改，系统也可能因存在的某些问题需要得到纠正，所以系统必须允许其在运行中进行修改，这个过程称作系统维护。 计算机辅助软件工程：计算机辅助软件工程（ASE， computer－ aided software englneering）就是使用软件工具帮助软件工程人员开发软件。

可视化开发：可视化开发就是在可视开发工具提供的图形用户界面上,通过操作界面元素,诸如菜单,按钮,对话框等,由可视开发工具自动生成应用软件.。

最终用户开发：最终用户开发是指不需要信息系统专家帮助，完全由用户自己开发信息系统的开发过程，最终用户指的就是实际使用系统的人员。

简答题部分：

1.简述数据和信息的关系?答:信息是已被处理成某种形式的数据，这种形式对接受信息具有意义,并在当前或未来的行动和决策中,具有实际的和可觉察到的价值.数据,即信息的原始材料,其定义是许多非随机的符号组,它们代表数量,行动和客体等.数据与信息的关系就是原料与成品的关系。数据只有经过加工和解释,才能具有意义,深化为信息.

2.怎么确定信息的质和量?答:所谓信息的量的方面就是信息的多少问题/按照信息论的观点.信息的量是用不确定性的减少来度量的.信息的质的问题,即信息的好坏的问题.信息的质包括以下方面:信息的真实性,信息的精确程度,信息的全面性,信息的及时性或新颖程度,信息的提供方式.

3.信息的生命期包括哪些生命阶段并简述各生命阶段的主要内容?答:信息的生命期包括识别,收集,传递,存储,加工和维护使用六个生命阶段.(1)信息识别.在实际中,由于信息的不完全性,想得到关于客观情况的全部信息实际上是不可能的,所以信息识别十分重要.信息的识别大概有两种途径:其一,对于一个目的明确但缺乏经验的观察者的按部就班的识别方法，但识别的速度慢,效率低.其二,当拥有丰富经验之后就可按自己的目标来识别信息.(2)信息收集.逻辑上说,在识别了信息之后紧接着要做的事情就是把所需要的信息提取出来,把不需要的信息剔除出去.这就是所谓的\信息采集\信息收集方法大体有三种:自下而上的广幅收集,有目的地专项收集,随机积累法.(3)信息传递。信息传递要求准确,及时,安全,(4)信息存储.可归结为有效,可靠和保密问题.(5)信息加工.人们在获得大量的原始信息之后,往往还需要对它们进行必要的整理,分类和加工.(6)信息维护使用.保持信息处于适合使用的状态称为信息维护,狭义上说它包括经常更新存储介质中数据,使其保持正常状态.广义上说它包括信息系统建成后的全部数据管理工作.

4.简述信息的作用?答:信息作为生产要素.在生产力发展中占据着重要的地位.发挥着日益显著的作用.信息的功能作用表现在:(1)信息的认识作用.(2)信息的决策作用.(3)信息的控制作用.(4)信息的组织作用.(5)信息的管理作用.(6)信息的实践作用.总之,信息作为生产要素,越来越被人们认识和理解.信息是资源,是财富,是社会进步,经济繁荣与科技发展的重要因素,是重要的生产力要素之一.信息作为生产要素是时代的需要,是世界的潮流,是人类社会发展的必然趋势.它能发挥巨大的威力,实现众多的功能,产生难以估量的社会经济效益,并有待于人类的广泛开发与利用.

5.简介知识管理与信息管理的关系与区别.答:知识管理本质上,嵌涵了组织发展过程,并寻找将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合,要了解知识管理,首先要把它同信息管理区分开来:制定一个有效的信息管理战略并不意味着实现了知识管理,这正如不能单纯从一个组织的设备硬件层面来衡量其办公自动化水平一样,知识管理要求把信息与信息,信息与活动,信息与个人连结起来,实现知识(包括显性和隐性的知识)共享,运用集体的智慧和创新能力,以赢得竞争优势,知识管理与信息

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