廉政建设工作制度(2)

(二)首问负责制度

1、首问负责制度是指首问责任人必须为来政府机关办理公务、联系事务、反映情况的人员提供最佳和满意的服务，直至相关事宜得到及时、有效办理的责任制度。

2、首问责任人(第一位接待办事人的工作人员)的基本责任：

(1)负责将该事项导办到承办人(具体办理该事项的工作人员)。如承办人不在，由首问责任人代为接收并负责转办；承办人一时不明确的，先行接收并报告分管领导；属首问责任人岗位职责范畴的，立即接办。

(2)对办事人报送的材料，应帮助查看是否齐全，并给予相应指导。

(3)对来电、来访人要告知事项办理的具体承办人和联系方式。

3、承办人员能当场准确答复的应当场答复。不能当场答复的，应及时将办理情况、办理结果告知办事人，同时做好书面记录接受查询。

4、办事人有权向首问责任人、承办人查询事项的转办情况、办理结果。对办理情况和办理结果不满意的，可进行实事求是地反映投诉。

(三)上下班制度

1、全体机关工作人员要严格执行上下班制度，遵守作

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说教育文库廉政建设工作制度(2)在线全文阅读。