酒店客房清洁参考规范
留有布毛、手印、和灰尘等；
擦拭台灯时应用干布擦去灰尘，如果台灯线露在外面，要将其收好尽量隐藏起来，灯罩接缝朝墙；检查写字台物品及服务指南内短缺物品，为添补物品做准备。
7擦净玻璃及窗台。用干湿抹布从上到下将整个窗户擦净无灰尘无布毛。
8擦拭沙发时，可用干抹布掸去灰尘，并注意经常清理沙发背与沙发垫缝隙之间的脏物。茶几先用湿抹布擦去污迹，然后用干抹布擦干净，保持茶几的光洁度。
9用干抹布抹净落地灯的灯罩、灯泡、木架及底座。
10用干抹布擦拭床头灯泡、灯罩、灯架和床头挡板；
擦完床后，将床整理平整；检查床头柜各种开关，如有故障，立即通知维修；
擦拭电话时，首先用耳朵听有无忙音，然后用湿抹布抹去话筒、侧框、电话面板及使用说明夹板的灰尘和污垢，用酒精棉球擦拭话机外壳；
检查放在床头柜上的服务用品是否齐全、是否有污渍或客人使用过。
11用湿抹布擦拭画框，然后再用干抹布擦拭画面，摆正挂画；
如果服务员身高不够，可借助其他物品增高，应注意垫一层干净的抹布或脱鞋操作，防止弄脏其他物品。
用抹布擦去空调开关上的灰尘，调整空调开关。
卫生间清扫程序
（1）、开灯换气。打开卫生间的灯，打开换气扇，将清洁工具放进卫生间。
（2）、防水冲马桶，倒入清洁剂。注意不要将清洁剂直接倒在釉面上，否则会损伤马桶的釉面。
（3）、撤走用过的布草。将四巾放入工作车上的布草袋中。
（4）、清理垃圾杂物。用垃圾桶收走垃圾杂物并倒入工作车的垃圾桶中。
（5）、清洁面盆和云台。用浴缸刷蘸上清洁剂将台面、面盆清洁干净，然后用清水冲净，用布擦干。用中性清洁剂擦拭面盆不锈钢器件的表面，将电话副机、面巾架等擦净。
(6)、擦拭镜面。可在镜面上喷少许玻璃清洁剂，然后用镜刮或抹布擦亮。
(7)、清洁马桶。用马桶刷清洁马桶内部并用清水冲净。用专用抹布清洁水箱、座沿、盖子的内外侧及底座等。擦拭卷纸盒内外。
(8)、补充卫生间用品。按规定的位置摆放好四巾和易耗品等用品。
(9)、擦拭地面。从里到外边退边抹净地面，特别注意对地漏处的清洁，最后擦干地面。保证无污迹、毛发、水迹。
(10)、检查是否有漏项和不符合规范的地方，然后带走所有的清洁工具，将卫生间门半掩，关灯。
顺次：通风换气冲马桶——撤垃圾及四巾——清洁浴缸、面盆、马桶——配备物品及四巾——抹净地面
住客房清洁的具体内容和程序大至于走客房相同，但因客房仍然处于客人使用状态，在清扫是有许多要注意的地方。
1、客人在房间
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