华为员工培训需求分析(7)

助新员工尽快适应华为。部门领导为每一位新员工指派一位资深员工为其导师，为其答疑解惑，在工作生活等方面进行帮助和指导，包括对公司周围居住环境的介绍，及帮助他们克服刚接手工作时可能出现的困难等。

3、人员分析

（1）查找绩效差距。从绩效差距入手，寻找企业工作岗位要求的绩效标准与员工实际工作绩效之间的差距。只有找出存在绩效差距的地方，才能明确改进目标，进而确定能否通过培训手段消除差距，提高员工的生产率。

（2）分析绩效差距的原因。发现了绩效差距的存在，并不等于完成了培训需求的分析，还必须寻找到差距的原因，因为不是所有的差距都可以培训的方法消除。通过分析个人的知识、技能和能力，个人的态度和动机，以及来自上级、同事的反馈和强化，从而从多方面来寻找产生差距的原因，为自己的培训需求分析提供完整、可靠的事实和依据。

（3）确定解决的方案。找出了差距产生的原因，就能判断应该采用培训方法还是非培训方法来消除差距。我们可以提出一些相关的问题来确定培训是否是解决绩效问题的最佳

途径。如：我是否存在工作绩效问题，严重的程度如何？是否知道如何有效的工作？是否掌握并正确运用了工作所要

求的知识、技能和行为方式？是否得到了恰当的激励和工作反馈？是否还存在着其他可替代的解决的方案？

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